วิธีแก้ไขหน้าจอดำแห่งความตาย Samsung Galaxy S7 Edge [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

  • ทำความเข้าใจว่าเพราะเหตุใด #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ของคุณจึงมีหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนอง แต่ไฟ LED แสดงการกะพริบ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขได้ในที่สุด
  • รู้ว่าจะทำอย่างไรถ้าอุปกรณ์ของคุณกำลังทุกข์ทรมานจากหน้าจอสีดำแห่งความตาย (BSoD)

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับหน้าจอและพลังงานของ Samsung Galaxy S7 Edge คือหน้าจอสีดำแห่งความตาย (BSoD) ซึ่งทำให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มและก๊อกหน้าจอ จอแสดงผลเป็นสีดำดังนั้นชื่อ แต่มีบางครั้งเมื่อหน้าจอกะพริบเป็นครั้งคราว

เห็นได้ชัดว่ามันเป็นเรื่องที่เลวร้ายยิ่งกว่าปัญหาหน้าจอใด ๆ ที่ได้รับการรายงานยกเว้น digitizers ที่เสียหายและ LCD ที่เสียหายโดยสิ้นเชิง บ่อยครั้งที่เจ้าของไม่ทราบสาเหตุที่เกิดขึ้นและส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาเพิ่งค้นพบโทรศัพท์ของพวกเขาจะไม่ตอบสนองกับหน้าจอเป็นสีดำ นี่คือหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด ...

เฮ้พวก ฉันไม่รู้ว่าคุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาของฉันได้ไหม แต่ฉันแค่ต้องการขอความช่วยเหลือเพราะฉันไม่มีใครหันไปยกเว้นช่างเทคนิคที่มีราคาแพง โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 Edge ซึ่งฉันซื้อเมื่อ 3 เดือนที่แล้วและปัญหาของฉันคือหน้าจอเป็นสีดำมันจะไม่ตอบสนองเมื่อฉันแตะไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิด แต่มีแสงสีฟ้ากะพริบ ฉันจะขอบคุณถ้าคุณสามารถช่วยฉันได้ ขอบคุณล่วงหน้า.

ในกรณีที่ฉันอ้างถึงข้างต้นหน้าจอของโทรศัพท์เป็นสีดำ แต่ LED กำลังกะพริบด้วยแสงสีน้ำเงินซึ่งหมายความว่าผู้ใช้มีข้อความที่ยังไม่ได้อ่านการแจ้งเตือนและอื่น ๆ นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่หลากหลาย กรณีที่เลวร้ายที่สุดคือเมื่อหน้าจอเป็นสีดำโดยไม่มีไฟกระพริบหรือบางสิ่งบางอย่าง เราจะพยายามตรวจสอบปัญหาเหล่านี้

ก่อนที่เราจะเจาะลึกการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ กับ Galaxy S7 Edge ของพวกเขาโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราในขณะที่เราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว อาจมีวิธีการแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วหรือเราอาจร่างคู่มือการแก้ไขปัญหาแล้ว

สำหรับผู้อ่านของเราที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเรายินดีช่วยเหลือเสมอ คุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา แต่โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถให้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น มันเป็นบริการฟรีดังนั้นอย่ากังวลอะไรเลย

การแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S7 Edge สีดำพร้อมไฟกระพริบ

สำหรับปัญหาข้างต้นมักเกิดจากความผิดพลาดของระบบซึ่งทำให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อปุ่มและคำสั่งสัมผัส ปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้โดยขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ

กดปุ่มลดระดับเสียงพร้อมปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที โทรศัพท์จะรีบูตตามปกติหากมีแบตเตอรี่เหลือพอที่จะเปิดเครื่องได้

มันง่ายที่จะแก้ไขปัญหานี้ แต่เป็นไปได้ว่ามันจะเกิดขึ้นอีกในอนาคต สิ่งที่แย่กว่านั้นคือมันมักจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่คุณต้องการโทรศัพท์ ความกังวลของฉันคืออะไรหากโทรศัพท์ของคุณค้างเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องจำเป็นที่คุณจะต้องแก้ไขปัญหาในตอนนี้มากกว่าที่จะได้รับผลกระทบในภายหลัง คุณต้องค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและข้อเสนอแนะแรกของฉันคือการบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดและใช้งานต่อไปเป็นวันหรือสองวันเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดหากคุณไม่รู้ว่า ...

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเสร็จ
  4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode' ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

หากปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งแม้ในเซฟโหมดแสดงว่าแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหนึ่งหรือบางแอพอาจมีปัญหากับระบบหรืออาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์และอาจเป็นปัญหาร้ายแรง ในทางตรงกันข้ามหากปัญหาหน้าจอสีดำไม่ได้เกิดขึ้นแสดงว่ามีแอพที่ดาวน์โหลดมาหนึ่งหรือสองอันที่อาจเกิดปัญหาและทำให้เกิดปัญหานี้ คุณต้องค้นหาพวกเขาและถอนการติดตั้งพวกเขาเพื่อความปลอดภัย เริ่มต้นการค้นหาด้วยการดาวน์โหลดล่าสุดจากนั้นไปตามแอพที่คุณดาวน์โหลดมานานแล้ว แต่ยังไม่ได้ใช้งานเมื่อเร็ว ๆ นี้ หากมีแอพที่จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตให้อัปเดตแอปเหล่านั้น

กุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้คือการสังเกตที่เหมาะสม เมื่อคุณทำบางสิ่งเสร็จแล้วให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ และสุดท้ายถ้าคุณอาจต้องการลองรีเซ็ตโทรศัพท์ (เช่นกันสมมติว่าโทรศัพท์สามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืน) มันจะลบทุกอย่างในนั้น แต่ถ้าเป็นสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาแล้วคุณไม่มีตัวเลือกอื่น ๆ :

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นั่นคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียง
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏขึ้นบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขหน้าจอสีดำที่มีปัญหาไฟกะพริบ

การแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S7 Edge สีดำแห่งความตาย

อันนี้คือจอดำแห่งความตายที่แท้จริง จอแสดงผลจะไม่สั่นไหวไม่มีไฟไม่มีอะไรเลย ปัญหานี้อาจจะง่ายเหมือนระบบขัดข้องหรือซับซ้อนพอ ๆ กับฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด การสังเกตอย่างกระตือรือร้นและการแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดจำเป็นต้องทราบสาเหตุหรือผู้กระทำผิดและเพื่อแก้ไขปัญหาในที่สุด

ที่กล่าวไว้โปรดลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: บังคับให้รีบูต

อย่างที่ฉันบอกไปมันอาจเป็นเพียงแค่ปัญหาความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์อย่างง่ายและเช่นเดียวกับปัญหาที่ฉันอ้างถึงข้างต้นฉันต้องการให้คุณทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับเพื่อดูว่าโทรศัพท์รีบูตตามปกติ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที

หากเป็นปัญหาความผิดพลาดของระบบและหากโทรศัพท์ยังมีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะจ่ายพลังงานให้กับส่วนประกอบและเรียกใช้เฟิร์มแวร์ก็จะเปิดขึ้นมิฉะนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ชาร์จโทรศัพท์

มันเร็วเกินไปที่จะข้ามไปสู่ข้อสรุปว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ อาจเป็นเพียงแบตเตอรี่ที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนอง ดังนั้นถึงเวลาที่คุณพยายามชาร์จแล้ว นอกเหนือจากเหตุผลที่ชัดเจนที่เราสงสัยว่าแบตเตอรี่หมดขั้นตอนนี้จะบอกคุณว่าอุปกรณ์ตอบสนองเมื่อตรวจพบว่ากระแสไหลผ่านวงจรหรือไม่

หากโทรศัพท์ไม่คิดค่าใช้จ่ายฉันขอแนะนำให้คุณอ่านโพสต์ของเราที่ระบุปัญหานี้และประเภทของมันโดยเฉพาะ

  • วิธีแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge ที่ไม่ได้ชาร์จและปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับพลังงาน
  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ได้ชาร์จและปัญหาการชาร์จอื่น ๆ

นี่คือเคล็ดลับหนึ่งข้อ: เมื่อคุณเสียบโทรศัพท์และจะไม่ชาร์จให้เสียบทิ้งไว้ 10 นาทีจากนั้นทำขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับขณะเสียบปลั๊ก

ขั้นตอนที่ 3: พยายามเปิดโทรศัพท์

หากโทรศัพท์มือถือของคุณชาร์จ แต่ไม่เปิดทำงานให้ทำทุกอย่างเพื่อให้เครื่องกลับมามีชีวิต คุณมีหลายสิ่งที่ต้องลองยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณยังสามารถเปิดเครื่องฮาร์ดแวร์ได้หรือไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่จะไม่เปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ลองบูทในเซฟโหมด - ฉันให้คำแนะนำทีละขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ เหตุผลที่ฉันต้องการให้คุณทำเช่นนี้เป็นเพราะบางครั้งแอพและบริการของ บริษัท อื่น ๆ ขัดข้องซึ่งอาจทำให้เฟิร์มแวร์ขัดข้องหรือไม่ตอบสนอง

บูตเครื่องในโหมดการกู้คืน - การบูตเครื่องโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจะเปิดใช้งานส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดโดยไม่เรียกใช้ส่วนต่อประสานผู้ใช้ ดังนั้นหากฮาร์ดแวร์ดีและหากมีแบตเตอรี่เพียงพอโทรศัพท์ควรจะสามารถบู๊ตได้ นี่คือวิธีที่คุณบูตอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน ...

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นั่นคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียง
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4: ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วและโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองและหน้าจอเป็นสีดำถึงเวลาที่คุณจะส่งหรือนำไปที่ร้านค้าในพื้นที่เพื่อทำการซ่อมแซม ช่างเทคนิคของเราสามารถทำการทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาอะไร เท่าที่คุณทำส่วนของคุณเกี่ยวข้องคุณได้ทำพอ แต่น่าเศร้าอุปกรณ์กำลังทุกข์ทรมานจากปัญหาร้ายแรง