วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่แปลงข้อความเป็นการสนทนากลุ่มปัญหาข้อความตัวอักษรอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ

มีการตั้งค่าในแอพข้อความ #Samsung Galaxy S7 (# S7Edge) ของคุณที่อนุญาตให้โทรศัพท์แปลงข้อความที่ส่งไปยังผู้ติดต่อหลายรายเป็นบทสนทนากลุ่มโดยอัตโนมัติ เมื่อเปิดใช้งานการตอบสนองทั้งหมดสามารถพบได้ในหัวข้อเดียวและทุกคนเห็นว่าเป็นเช่นนั้น อย่างไรก็ตามหากปิดใช้งานหากข้อความถูกส่งไปยังผู้ติดต่อหลายคนพร้อมกันผู้ติดต่อเหล่านั้นแต่ละคนจะได้รับข้อความเป็น SMS หรือ MMS ขึ้นอยู่กับว่ามีไฟล์แนบหรือไม่

หากคุณต้องการให้ Galaxy S7 หรือ S7 Edge ส่ง ข้อความกลุ่ม โดยไม่ต้องผู้รับ ตอบกลับ คุณควรลองปิดคุณสมบัติ การสนทนากลุ่ม

รายงานจากผู้อ่านของเราแนะนำว่าเจ้าของ S7 Edge หลายคนประสบปัญหาที่ข้อความถูกแปลงเป็นข้อความกลุ่มแม้ว่าตัวเลือกจะถูกปิดการใช้งาน ปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ดังนั้นเราจึงต้องตรวจสอบและดูว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้าง

อ่านต่อเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันอ้างถึงในโพสต์นี้และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เยี่ยมชมหน้าการแก้ปัญหา S7 Edge ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้แล้ว โอกาสที่มีโซลูชั่นที่มีอยู่แล้วโพสต์บนเว็บไซต์ของเราและสิ่งที่คุณต้องทำคือการหาพวกเขา ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เรามีให้ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

Galaxy S7 Edge ได้รับข้อความเป็นการสนทนากลุ่มหลังจากอัพเดท

ปัญหา : หลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด เมื่อใดก็ตามที่ฉันได้รับข้อความฉันจะได้รับพวกเขาเป็นการสนทนากลุ่ม แทนที่จะเป็นข้อความธรรมดา แต่ผู้ส่งไม่มีปัญหาใด ๆ ในด้านของพวกเขาหรือเริ่มแชทเป็นกลุ่ม ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ฉันไม่รู้จะทำยังไงดี กรุณาช่วย.

คำตอบ : มีการตั้งค่าเพื่อเปิดใช้งานการสนทนากลุ่มใน Galaxy S7 Edge และควรเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบ การอัปเดตอาจเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณและค่าเริ่มต้นก็แตกต่างจากรุ่นเก่า ตัวอย่างเช่นผู้ใช้หลายคนบ่นว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่เล่นเสียงการแจ้งเตือนตามปกติอีกต่อไปเมื่อได้รับข้อความ นั่นเป็นเพราะเฟิร์มแวร์ใหม่นั้นถูกปิดกั้นการแจ้งเตือนและหากคุณไม่รู้ว่าจะปลดล็อคได้ที่ไหนคุณอาจคิดว่ามีปัญหากับเสียงโทรศัพท์ของคุณ สุจริตเราได้รับการร้องเรียนประเภทนี้เท่านั้นที่จะพบว่ามันเป็นเพียงการตั้งค่าที่มีการเปลี่ยนแปลง

ทีนี้สำหรับปัญหานี้เพื่อให้ชัดเจนขึ้นสำหรับคุณนี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอน ...

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการสนทนากลุ่มไม่ได้เปิดใช้งานใน Galaxy S7 Edge ของคุณ

เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกการสนทนากลุ่มในการตั้งค่าข้อความจะแปลงข้อความเป็นข้อความกลุ่มโดยอัตโนมัติหากโทรศัพท์ตรวจพบว่ามีผู้ติดต่อมากกว่าหนึ่งรายในระหว่างการส่งข้อความ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชั่นแล้วเลือกข้อความ
4. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมจากนั้นข้อความมัลติมีเดีย
5. ปิดใช้งานตัวเลือกการสนทนากลุ่ม

ทุกอย่างจะไปได้ด้วยดีหากเปิดใช้ตัวเลือกการสนทนากลุ่มและคุณปิดใช้งานเรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ตามหากปิดใช้งานไปแล้วและโทรศัพท์ยังคงพยายามแปลงข้อความเป็นข้อความกลุ่มแล้วจำเป็นต้องมีขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ลบ System Cache เพื่อให้โทรศัพท์สร้างใหม่

นี่เป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการพิจารณาปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ดังที่คุณทราบแคชระบบหรือแคชทั้งหมดสำหรับเรื่องนั้นสามารถเกิดความเสียหายได้ง่ายในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์และอาจเป็นกรณีในโทรศัพท์ของคุณทันที ดังนั้นให้ลองลบแคชที่สร้างขึ้นโดยเฟิร์มแวร์ก่อนหน้านี้และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้แสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S7 Edge ของคุณ

หากไม่ใช่สำหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์เราสามารถบอกได้ว่าปัญหาอยู่ในระดับแอป แต่เห็นได้ชัดว่าในกรณีนี้ไม่ใช่ แทนที่จะไปที่แอพ Messages จะดีกว่าถ้าเราพยายามแก้ไขเฟิร์มแวร์ทันทีและไม่มีวิธีไหนที่ดีไปกว่าการรีเซ็ตมาสเตอร์ อย่างไรก็ตามก่อนอื่นคุณควรสำรองข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดเนื่องจากจะถูกลบ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันมั่นใจว่าขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาได้เนื่องจากเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์

Galaxy S7 Edge ไม่สามารถรับ SMS และ MMS ได้

ปัญหา : ฉันสามารถส่งข้อความ SMS & MMS ไปยังโทรศัพท์อื่น iOS และ Android แต่เมื่อใดก็ตามที่ผู้คนส่งข้อความถึงฉันฉันจะไม่ได้รับข้อความประเภทใดจากโทรศัพท์ใด ๆ iMessage ถูกปิดการใช้งานบน iPhone เครื่องเก่าของฉันก่อนที่จะเปลี่ยนซิมการ์ดและฉันไม่เคยมีปัญหาจนกระทั่งประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมา

การแก้ไขปัญหา : มีเพียงสองสามสิ่งที่คุณต้องทำก่อนที่จะส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณ

• ลองส่ง SMS อย่างง่ายไปยังโทรศัพท์ของคุณ
• ลองส่ง MMS ไปยังหมายเลขของคุณเอง

หากคุณไม่ได้รับข้อความทดสอบอาจเป็นปัญหากับโทรศัพท์ของคุณหรือบัญชีของคุณหรือเครือข่ายและผู้ให้บริการของคุณสามารถมอบวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าให้กับคุณเนื่องจากมีเครื่องมือในการตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ ในตอนท้าย ถือว่าจำเป็น อย่างไรก็ตามหากคุณสามารถรับข้อความทดสอบเหล่านั้น แต่ไม่สามารถรับข้อความจากหมายเลขอื่น ๆ ได้แสดงว่าอาจไม่มีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณ แต่ควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้