วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่จะเริ่มต้นใหม่หลังจากการอัพเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

#reboots สุ่มและการรีสตาร์ทบ่อยครั้งอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดเช่น #battery หรืออาจเป็นเพราะแคชและ / หรือข้อมูลเสียหาย ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือแอพหนึ่งหรือสองนั้นทำงานล้มเหลวและสร้างความขัดแย้งในเฟิร์มแวร์ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการค้างและจากนั้นเริ่มต้นใหม่

เนื่องจากเราเริ่มสนับสนุน #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) เราได้เห็นปัญหามากมายเช่นนี้และบ่อยขึ้นพวกเขาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตที่สำคัญหรือเพียงแค่โปรแกรมแก้ไขด้านความปลอดภัย ประเด็นของฉันคือมีโอกาสมากขึ้นที่ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันเริ่มจากสีน้ำเงินโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

อ่านเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเรียนรู้วิธีแก้ไข ฉันจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น แม้ว่าเราจะพยายามแก้ไขปัญหาที่ผู้อ่านส่งมา แต่เราก็ไม่ได้ใช้วิธีการทางเทคนิคมากนักหรือผู้ที่ต้องการความรู้ล่วงหน้าในการกระพริบเฟิร์มแวร์หรือเปิดโทรศัพท์เพราะผู้อ่านส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นคนที่มีความเชี่ยวชาญ ดังนั้นขั้นตอนของเราปลอดภัยที่จะทำตามอย่างไรก็ตามสิ่งต่างๆยังคงเกิดขึ้นได้แม้ว่าคุณจะระมัดระวังดังนั้นโปรดดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge ซึ่งเราโพสต์ลิงก์ทั้งหมดไปยังบทความที่เราเผยแพร่ในแต่ละสัปดาห์ ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาที่แนะนำและ / หรือแนวทางแก้ไขปัญหา หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง

ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้หนึ่งอย่างเพื่อหาสาเหตุและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: จะเกิดอะไรขึ้นหากโทรศัพท์ตรวจพบแหล่งพลังงานที่เสถียร

แบตเตอรี่ที่ผิดปกติอาจทำให้เกิดปัญหานี้เนื่องจากแหล่งพลังงานไม่เสถียรและทำให้เกิดการรีบูตแบบสุ่ม ดังนั้นในขั้นตอนแรกลองเสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ผนังแล้วเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาที่เราได้รับนั้นเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่องดังนั้นฉันคิดว่าอุปกรณ์สามารถชาร์จได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ มิฉะนั้นคุณต้องอ่านบทความนี้: วิธีแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge ที่ไม่ได้ชาร์จและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับพลังงาน

คุณอาจอ่านสิ่งนี้: วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Samsung Galaxy S7 Edge [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์คิดค่าบริการเป็นอย่างดีให้สังเกตอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบว่ามันทำการบู๊ตด้วยตัวเองในขณะที่กำลังชาร์จเพราะถ้าไม่เราอาจกำลังดูปัญหาแบตเตอรี่ที่อาจเกิดขึ้น แต่แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณแก้ไขปัญหาต่อไป

แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าโทรศัพท์ยังรีบูตในขณะที่ชาร์จ

ในกรณีนี้เรายังคงพยายามแยกปัญหาเพราะอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์ ขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่สถานะการวินิจฉัยและสังเกตเพิ่มเติม

สิ่งต่อไปที่เราต้องกำจัดคือความเป็นไปได้ที่แอพที่คุณดาวน์โหลดหนึ่งหรือสองแอพขัดข้องซึ่งอาจทำให้เฟิร์มแวร์เสียหายเช่นกันและทำให้รีบูตแบบสุ่มขึ้นอยู่กับความรุนแรงของเคส แอปพลิเคชันบางตัวอาจหยุดการทำงานของโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวินาที แต่มีบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหามาก คุณต้องแยกว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้าโดยการบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
  4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

เมื่อคุณบู๊ตเรียบร้อยแล้วในเซฟโหมดให้สังเกตอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังรีบูทหรือไม่

หากโทรศัพท์ยังรีบูตแอปของบุคคลที่สามจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง มันเป็นข้อบ่งชี้ว่าเราอาจกำลังเผชิญกับปัญหาเฟิร์มแวร์ มิฉะนั้นคุณจะต้องค้นหาแอพเหล่านั้นและถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3: ลองลบแคชของระบบหรือล้างพาร์ติชันแคช

วิธีนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับเฟิร์มแวร์ เรารู้ว่า ณ จุดนี้ว่าแอพของบุคคลที่สามไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหาการรีบูต เนื่องจากแอพที่ติดตั้งล่วงหน้านั้นฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์เราจึงควรแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์โดยตรงซึ่งจะไปตามแต่ละแอพ นอกจากนี้เราไม่ทราบว่าแอปใดเป็นตัวการดังนั้นจึงต้องใช้เวลามากในการค้นหา

การเช็ดพาร์ติชันแคชจะลบแคชของระบบที่อาจจะเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ หลังจากกระบวนการโทรศัพท์จะสร้างแคชใหม่ที่จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบกับเฟิร์มแวร์ ดังนั้นให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้และดูว่าวิธีการนี้ช่วยได้หรือไม่:

  1. ปิดโทรศัพท์
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่ออุปกรณ์พร้อมใช้งานแล้วให้ทำการสังเกตต่อและหากยังคงรีบู๊ตหลังจากขั้นตอนทั้งหมดที่คุณทำขั้นตอนต่อไปควรเป็นขั้นตอนสุดท้าย

ขั้นตอนที่ 4: นำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตต้นแบบ

เท่าที่การแก้ไขปัญหาเกี่ยวข้องนี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ มันมาล่าสุดเพราะคุณจะต้องสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณโดยเฉพาะไฟล์ที่บันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ กระบวนการสำรองข้อมูลมักจะเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่คุณต้องทำ เมื่อเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ก็ถึงเวลาที่คุณส่งการตรวจสอบหรือซ่อมแซมเนื่องจากอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ คุณทำทุกสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อตัดความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์