วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ Samsung Galaxy S7 Edge ที่แสดงว่า“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงานแล้ว”

• เรียนรู้สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ข้อผิดพลาดบน #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) คืออะไร
• เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดและแก้ไขให้สำเร็จโดยใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานิรนัยของเรา
• เรียนรู้วิธีการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดล้างแคชและข้อมูลของแอปลบแคชของระบบและสุดท้ายทำการรีเซ็ตค่าหลักอย่างถูกต้อง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงาน” โดยทั่วไปหมายความว่าแอปแกลเลอรีหยุดทำงานแม้ว่ามันจะเป็นเพียงหนึ่งในอาการ ในกรณีอื่น ๆ แอปอาจปิดทันทีหลังจากเปิดตัว นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่แอพทำให้โทรศัพท์ดับหรือค้างและสิ่งที่แย่กว่านั้นก็คือเมื่อแอปเรียบๆเกิดข้อผิดพลาดในการรีบูตแบบสุ่มหรือแม้แต่บูตลูป

ดังนั้นในบทความนี้นอกเหนือจากการระบุปัญหาที่ชัดเจนซึ่งโดดเด่นด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดเราจะแก้ไขปัญหาสถานการณ์อื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับคุณไม่ช้าก็เร็ว เป็นการดีกว่าที่จะรู้วิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้เพื่อที่ว่าเมื่อเวลาผ่านไปหนึ่งในนั้นจะแสดงอาการในโทรศัพท์ของคุณคุณรู้อยู่แล้วว่าจะทำอย่างไร

ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติมหากคุณมีข้อสงสัยอื่น ๆ เกี่ยวกับ Galaxy S7 Edge ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหามากมายกับโทรศัพท์นี้ตั้งแต่เปิดตัว ลองค้นหาสิ่งที่คล้ายกับของคุณและลองใช้โซลูชันของเรา หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา เราจะติดต่อคุณกลับโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณแก่เรา

สาเหตุที่เป็นไปได้

ก่อนที่เราจะเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราฉันคิดว่ามันสำคัญที่คุณต้องเข้าใจว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับอะไรโดยดูที่สาเหตุที่เป็นไปได้

แอพอาจมีปัญหาหาก:

• แอปอื่นที่เชื่อมต่อกับแอปขัดข้อง
• แคชและข้อมูลของมันเสียหาย
• มีปัญหาความเข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์ใหม่
• จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเพื่อให้ทำงานได้ดีกับเฟิร์มแวร์หรือแก้ไขข้อบกพร่อง
• ฮาร์ดแวร์ที่ใช้มีปัญหาและปฏิเสธที่จะทำงาน

แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน”

ก่อนที่เราจะข้ามไปที่การแก้ไขปัญหาของเราต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อความที่ส่งโดยผู้อ่านของเราที่อธิบายถึงปัญหานี้ได้ดีที่สุด:

“ ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก Apple เป็น Droid เป็นครั้งแรก ฉันดูวิดีโอผ่านหนังสือแล้ว ฉันสับสนอย่างแน่นอน ฉันเชื่อว่านี่เป็นโทรศัพท์ที่ดี - ฉันชอบโฆษณาที่โดดเด่นทั้งหมด แต่เมื่อ T-Mobile ถ่ายโอนสิ่งต่าง ๆ จาก iPhone 6S ของฉันมันทำให้ฉันมีหน่วยความจำน้อยในโทรศัพท์นี้ ฉันอยู่ในแกลเลอรี่และลบรูปภาพตามที่มีอยู่ใน iCloud ของฉัน ฉันทำมันประมาณหนึ่งในสามของวิธีแม้ว่าเมื่อฉันได้รับ 'โชคไม่ดีแกลเลอรีหยุดทำงาน'

แบตเตอรี่ของฉันเหลือน้อย ฉันปล่อยให้มันชาร์จไปตลอดทาง ฉันลองอีกครั้ง เปิดขึ้นทันทีที่ปรากฏขึ้น ฉันลองรีบูตเครื่อง ไม่มีโชค. ตอนนี้สำหรับสถานการณ์การดาวน์โหลด มีคนพยายามส่งรูปภาพและฉันไม่สามารถเรียกคืนได้หรือไม่ มันเป็นบล็อคข้อความตามที่ผู้ใช้ Apple ชื่นชอบหรือไม่? ฉันควรจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของฉัน แต่มันเป็นเพียงขยะ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมากที่สุด ”

แอปแกลเลอรีได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว แต่บางแอพที่เชื่อมต่อกับแอพนั้น ๆ โดยเฉพาะแอพที่ใช้สำหรับการแชร์นั้นเป็นบุคคลที่สาม สำหรับตอนนี้เรายังไม่ทราบแน่ชัดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับตัวคลังภาพหรือเกิดจากแอปของบุคคลที่สามเหล่านั้น ดังนั้นแยกปัญหาเราจำเป็นต้องบูต Galaxy S7 ในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 Edge' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ตอนนี้คุณอยู่ในเซฟโหมดลองดูว่าแอปแกลเลอรียังคงล่มหรือไม่เมื่อคุณเปิด ถ้าเป็นเช่นนั้นแน่นอนว่าแอปของบุคคลที่สามไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหา ในกรณีนี้การแก้ไขปัญหาแอปแกลเลอรี่จะปลอดภัยและสิ่งแรกที่ต้องทำคือล้างแคชและข้อมูล

พวกเขาเพียงจัดการพวกเขาดังนั้นไม่ว่ากี่ครั้งที่คุณล้างข้อมูลไฟล์เหล่านั้นจะไม่ถูกลบ นอกจากนี้ยังเป็นการดีกว่าที่คุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ขณะอยู่ในเซฟโหมด:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะคลังภาพ
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่จัดเก็บ
8. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

หากข้อผิดพลาดหยุดแสดงหลังจากที่คุณทำแล้วให้ลองเปิดแอปกล้องถ่ายรูปหรือบันทึกวิดีโอเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมหากปัญหายังคงเกิดขึ้น มีบางครั้งที่กล้องหยุดทำงานและมีผลต่อคลังภาพ หากโทรศัพท์ใช้งานได้ดีบางทีปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วแม้ว่าจะยังคงสังเกตเห็นเพื่อให้ทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดหากปรากฏขึ้นอีกในอนาคต

ในทางกลับกันถ้าการล้างแคชและข้อมูลไม่ได้แก้ไขปัญหามีความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะอยู่ในระดับเฟิร์มแวร์ซึ่งซับซ้อนกว่าเล็กน้อย ในกรณีนี้คุณต้องไปที่แคชของระบบก่อนหวังว่าปัญหาเกิดจากแคชที่เสียหาย การลบแคชของระบบจะบังคับให้อุปกรณ์สร้างใหม่ที่เข้ากันได้กับระบบ

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โทรศัพท์จะถูกรีบูตในโหมดปกติเมื่อแอพของ บริษัท อื่นทำงานอยู่ ดังนั้นหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นคุณต้องบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นและถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ ฉันเข้าใจว่าคุณลังเลที่จะทำสิ่งนี้เมื่อพิจารณาถึงความยุ่งยากที่คุณต้องได้รับในการสำรองข้อมูลของคุณ แต่มันเป็นสิ่งที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหานี้แล้วคุ้มค่า อย่างไรก็ตามไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดย:

1. สำรองข้อมูลของคุณ
2. ลบบัญชี Google ของคุณ
3. ปลดล็อคหน้าจอ
4. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
5. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้

6. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
7. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

8. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
9. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
10. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
11. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
12. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงาน” น่าจะเป็นปัญหาเล็กน้อยของแอปอย่างไรก็ตามเราได้พบเห็นบางกรณีที่ปัญหาประเภทนี้เพิ่มขึ้นจากการเป็นปัญหาแอพไปจนถึงปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ซับซ้อน ดังนั้นหากคุณไม่ได้ทำการแก้ไขโดยทำการรีเซ็ตการกะพริบเฟิร์มแวร์ใหม่อาจเป็นทางแก้ปัญหาเดียว อย่างไรก็ตามเพื่อประโยชน์ในการรับประกันและความสะดวกของคุณคุณควรขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

หากคุณมีแอพที่ชนกับ Galaxy S7 Edge ของคุณคุณควรแยกปัญหาก่อนเพื่อดูว่าเกิดจากบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ก่อนโดยการบูตในเซฟโหมดหรือไม่ จากนั้นลองแก้ไขปัญหาโดยไปที่แอพที่หยุดทำงานและค่อยๆเคลื่อนไปทางแอพที่เชื่อมต่ออยู่ ดังนั้นด้วยแกลเลอรีแอพที่เชื่อมต่ออยู่บ่อยครั้งคือ Facebook, Instagram, อีเมล, ข้อความ, บลูทู ธ ฯลฯ หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาในระดับแอปได้ให้แก้ไขปัญหาในระดับเฟิร์มแวร์หลังจากระบบ แคชก่อนแล้วจึงข้อมูล

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณเพราะเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ เพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราพร้อมรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณและเราจะทำการวิจัยให้คุณ