วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่จะไม่บูตหรือเปิดหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) และหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือโทรศัพท์จะไม่เปิดเครื่องหรือเปิดเครื่องหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์อีกต่อไป ดังนั้นคำถามเกี่ยวกับว่าจะมีการอัพเดทโทรศัพท์หรือไม่และแน่นอนเราต้องตรวจสอบเพราะดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงมากถึงแม้ว่าบางกรณีอาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์

ก่อนอื่นฉันต้องการแยกความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างคำว่า "บูตเครื่อง" และ "เปิดเครื่อง" เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน เมื่อคุณพูดว่าโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้เครื่องจะเปิดเครื่อง แต่ไม่สามารถโหลดทุกอย่างได้สำเร็จและไปถึงหน้าจอโฮม อุปกรณ์ส่วนใหญ่ติดอยู่ที่โลโก้หรือหน้าจอสีดำหลังจากนั้น การวนรอบการบูตยังเป็นส่วนหนึ่งของปัญหานี้เนื่องจากโลโก้อยู่ไกลที่สุดที่โทรศัพท์สามารถเข้าถึงได้ก่อนที่จะรีสตาร์ท

เมื่อคุณพูดว่าโทรศัพท์ไม่ได้เปิดอยู่หมายความว่าไม่มีสัญญาณบ่งบอกอำนาจ แต่อย่างใด อุปกรณ์จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มอื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นแม้ว่าการรวมกันของปุ่มอาจทำให้โทรศัพท์กลับมาใช้งานได้อีกครั้งหากปัญหาเป็นปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์และไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ .

อ่านเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาหรืออย่างน้อยแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ของคุณในกรณีที่สิ่งเหล่านี้อาจเกิดขึ้นกับคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ปัญหา S7 Edge ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหามากมายที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์นี้แล้ว เราอาจมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ ในทางกลับกันหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้เสมอโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากการอัพเดต

ปัญหาการบูทขึ้นเป็นครั้งแรกที่ฉันต้องการแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เพราะบ่อยกว่านั้นเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถใช้จริงเพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเองโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคหรือผู้ให้บริการของคุณ แต่ก่อนหน้านั้นนี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่เราได้รับ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : Galaxy S7 Edge ของฉันเพิ่งได้รับการอัปเดตและฉันคิดว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี แต่หลังจากนั้นสองสามวันฉันสังเกตว่าโทรศัพท์ดูเหมือนจะชะลอตัวลงอย่างเห็นได้ชัดและหลังจากนั้นก็ปิดตัวลง เมื่อฉันลองเปิดมันอีกครั้งมันก็แค่อยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากโลโก้ การปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งจะส่งผลให้เกิดสิ่งเดียวกัน พวกคุณช่วยฉันออกจากที่นี่ได้ไหม? ฉันจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้และฉันยังอยากรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ขอบคุณมาก!

ตามที่ผู้อ่านของเรากล่าวว่าประสิทธิภาพของ S7 Edge นั้นลดลงอย่างเห็นได้ชัดก่อนที่จะปิดตัวเองและติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากโลโก้ปรากฏบนหน้าจอ จริงๆแล้วมันเป็นเรื่องปกติ“ ติดอยู่ระหว่างการบูทอัพ” และในขณะที่มันดูเล็กน้อยตามคำอธิบายมีรายงานเกี่ยวกับปัญหาเดียวกันที่ซับซ้อนกว่านี้ ดังนั้นเราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์อย่างละเอียดและไม่ใช่แค่ตามปัญหาที่ฉันอ้างถึงที่นี่

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่ได้มีปัญหากับแอพที่คุณดาวน์โหลดมา

มีหลายกรณีที่โทรศัพท์ติดระหว่างการบู๊ตทันทีที่มีการติดตั้งการอัพเดตและมีรายงานจำนวนมากที่ใช้อุปกรณ์ของพวกเขาสองสามวันก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้นขึ้น แต่สิ่งที่เป็นกรณีสิ่งที่ปลอดภัยที่สุดที่จะทำในขณะที่คุณยังคงพยายามที่จะหาสิ่งที่ผู้กระทำผิดคือการแยกปัญหา แต่รีสตาร์ทอุปกรณ์ในเซฟโหมด ในสถานะนี้อุปกรณ์จะทำงานตามการตั้งค่าเริ่มต้นด้วยแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นและบริการในตัวที่ทำงานในพื้นหลัง กล่าวอีกนัยหนึ่งบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว

อีกคำหนึ่งสำหรับ Safe Mode คือสถานะการวินิจฉัยซึ่งคุณสามารถทราบได้ทันทีว่าปัญหานั้นเกิดจากแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเฟิร์มแวร์หรือแอพที่ดาวน์โหลดมา

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ในเซฟโหมดแสดงว่าอาจมีปัญหากับแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าหรือเฟิร์มแวร์เองมิฉะนั้นต้องดูแอพของบุคคลที่สาม คุณต้องค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้งแม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะระบุว่าแอปใดเป็นตัวการ แต่อย่างไรก็ตามนี่คือขั้นตอนในการบูต Galaxy S7 Edge ของคุณในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

วัตถุประสงค์ของกระบวนการนี้คือการรู้ว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถบู๊ตได้สำเร็จหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นลองบู๊ตเครื่องตามปกติและหากไม่ได้สร้างความแตกต่างใด ๆ ให้บูทในสถานะนี้อีกครั้ง กำลังก่อให้เกิดปัญหา

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้สำเร็จจำเป็นต้องมีขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

ขั้นตอนนี้จะต้องทำหากโทรศัพท์ยังไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากออกจากเซฟโหมดหรือหากไม่สามารถเริ่มทำงานในสถานะนั้นได้ ปัญหาอาจอยู่ในแคชเนื่องจากมันเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต บ่อยครั้งที่แคชของระบบเกิดความเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดตและหากยังใช้ต่อไปปัญหานี้จะเกิดขึ้น

เมื่อเกิดขึ้นคุณควรลบแคชของระบบเพื่อที่ Android จะถูกบังคับให้สร้างไฟล์ใหม่ที่จะแทนที่พวกเขา ดังนั้นนี่คือวิธีการบูต S7 Edge ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากโทรศัพท์ติดระหว่างการบูทเครื่องคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนอีกครั้งและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

สำหรับปัญหาเฟิร์มแวร์นี่เป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพมากเพราะไม่เพียง แต่ลบแอพข้อมูลและไฟล์ของคุณเท่านั้น แต่ยังฟอร์แมตพาร์ติชันข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไฟล์ระบบอีกด้วย ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีความเสียหายเกิดขึ้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้ก่อนที่จะตัดสินใจส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจร่างกายและ / หรือซ่อมแซม นี่คือวิธีการรีเซ็ตมาสเตอร์:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการรีเซ็ตล้มเหลวให้ไปที่ร้านค้าในพื้นที่หรือไปที่ผู้ให้บริการของคุณและให้การดูแล

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ที่จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัพเดต

หากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะกลับมาใหม่หลังจากอัพเดตแล้วอาจหมายความว่าเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งนั้นเสียหายเสียหายหรือขาดไฟล์จำนวนมาก อย่างไรก็ตามยังมีความเป็นไปได้ที่มันเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์และเป็นเพียงเรื่องบังเอิญที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ เมื่อพิจารณาถึงสิ่งเหล่านั้นแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ แต่ก่อนหน้านี้นี่เป็นปัญหาอย่างหนึ่งที่เราได้รับเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : ฉันหวังว่าพวกคุณจะทำได้ดีเพราะฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณจริงๆ ฉันซื้อ S7 Edge มาหลายเดือนแล้วและในขณะที่ฉันพอใจกับการแสดงมาก่อนฉันผิดหวังมากในตอนนี้และมันก็หยุดทำงาน มีการอัปเดตที่ติดตั้งแล้วโทรศัพท์จะปิดและจะไม่เปิดเครื่องไม่ว่าฉันจะทำอะไร ฉันต้องการคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้โปรด ขอบคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไม่ใช่แค่ปัญหาที่เกิดจากระบบล่ม

เฟิร์มแวร์นี้ทำงานด้วยมือกับฮาร์ดแวร์ แต่มีบางครั้งที่เกิดข้อขัดข้องในอดีตและเมื่อมันเกิดขึ้นทั้งคู่อาจประสบ การไม่ตอบสนองเป็นเพียงหนึ่งในอาการเหล่านั้น เนื่องจาก Galaxy S7 Edge ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้คุณจึงไม่สามารถทำเคล็ดลับดึงแบตเตอรี่เหมือนรุ่นเก่าได้

อย่างไรก็ตามวิศวกรของ Samsung ได้คิดเรื่องนี้อยู่แล้วดังนั้นพวกเขาจึงได้รวมเอาการผสมผสานที่จะจำลองการถอดแบตเตอรี่ออก นั่นคือสิ่งที่คุณต้องกำจัดความเป็นไปได้ที่ระบบล่ม หากต้องการทำเช่นนั้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที หากมีแบตเตอรี่เพียงพอและไม่มีความเสียหายที่เกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ควรรีบูต

ขั้นตอนที่ 2: ชาร์จโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีประจุเพียงพอ

มันเป็นปัญหาเกี่ยวกับพลังงานดังนั้นคุณจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่จะถูกระบายออกไปในทันทีนั่นคือสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่สามารถเปิดได้แม้หลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์

นอกจากนั้นคุณยังสามารถบอกได้ทันทีว่าเฟิร์มแวร์ตรวจจับโทรศัพท์ที่กำลังเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นควรแสดงสัญญาณการชาร์จตามปกติเช่นไอคอนการชาร์จบนหน้าจอและไฟ LED สีแดงหรือสีเขียวที่ด้านบนของหน้าจอ หากไม่มีรายการใดปรากฏขึ้นให้ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นและหากยังไม่แสดงว่าคุณอาจกำลังมองหาโทรศัพท์ที่มีอิฐแข็ง โอกาสสุดท้ายของคุณคือส่งโทรศัพท์ไปซ่อม

หากคุณตรวจสอบแล้วว่าไม่ใช่ปัญหาแบตเตอรี่และโทรศัพท์ตอบสนองจริงขณะชาร์จ แต่อุปกรณ์ยังไม่เปิดใช้งานให้ลองล้างพาร์ทิชันแคช แต่ก่อนอื่นคุณต้องบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน หากไม่สำเร็จก็จำเป็นต้องทำการรีเซ็ตหากโทรศัพท์เปิดใช้งาน สุดท้ายคุณต้องมีช่างเทคนิคจริงเพื่อแก้ไขหากปัญหายังคงอยู่

ต้องอ่านโพสต์

• แก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่จะไม่ชาร์จโดยใช้เครื่องชาร์จปัญหาด้านพลังงานอื่น ๆ
• วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Samsung Galaxy S7 Edge [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ได้ชาร์จและปัญหาการชาร์จอื่น ๆ
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ได้เปิดอยู่จะไม่บูตและปัญหาเรื่องพลังงานอื่น ๆ
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่จะไม่เปิด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• แก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่จะไม่เปิดหลังจากการอัปเดตปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับพลังงาน