วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่หยุดค้างหลังจากอัปเดต Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมอย่าง Samsung Galaxy S7 เริ่มที่จะหยุดนิ่งมันเป็นสัญญาณว่าบางสิ่งในระบบของมันทำงานได้ไม่ดีนัก ปัญหาเช่นนี้มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจจริงๆที่ผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้เริ่มบ่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของพวกเขาที่มีรายงานว่าเริ่มหนาวจัดหลังจากการอัพเดต Nougat

มีปัจจัยบางอย่างที่เราต้องพิจารณาว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้นตั้งแต่แรก เราต้องจัดการกับความเป็นไปได้และแยกแยะแต่ละข้อจนกว่าเราจะไปถึงจุดที่เราสามารถระบุสาเหตุได้อย่างง่ายดาย ด้วยวิธีนี้เราอาจสามารถกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาได้ดีและนำโทรศัพท์ของคุณกลับไปสู่ประสิทธิภาพดั้งเดิม ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และเพิ่งอัปเดตเป็น Nougat และปัญหาประเภทนี้เริ่มต้นขึ้นให้อ่านด้านล่างเพราะโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่รายงานโดยผู้อ่านของเรามาก่อน ค้นหาสิ่งที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

คู่มือการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนสำหรับ Galaxy S7 ที่ค้างหลังจากการอัพเดต

ปัญหา: ฉันมี Galaxy S7 และฉันไม่สามารถทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลได้เพราะฉันไม่สามารถถอดแบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันได้ปัญหาคือตั้งแต่ฉันอัปเดตโทรศัพท์ของฉันหนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้นเมื่อก่อนแอพของฉันหยุดนิ่งและไม่ทำงาน เช้านี้และมันก็ไม่ดับเพราะแอพหยุดทำงาน Facebook ของฉันหยุดนิ่งและฉันไม่สามารถเติมอัตโนมัติเมื่อกรอกแบบฟอร์ม

วิธีแก้ปัญหา: ถ้าคุณมีแผนที่จะทำการรีเซ็ตแบบนุ่มบนโทรศัพท์ของคุณคุณไม่จำเป็นต้องถอดแบตเตอรี่ออกเพราะมันไม่สามารถถอดออกได้เหมือนกับ Samsung Galaxy รุ่นอื่น ๆ การถอดแบตเตอรี่ออกคุณจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมบางอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงภาวะแทรกซ้อนและเป็นอันตรายต่อส่วนประกอบภายในอุปกรณ์

ในทางกลับกันตามที่คุณระบุว่าแอพหยุดการทำงานทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งานดังนั้นไฟล์และข้อมูลที่อุปกรณ์ใช้อาจเป็นไปได้มากที่สุดว่าเกิดความเสียหายและก่อให้เกิดความขัดแย้งกับระบบและก่อให้เกิดปัญหา ดังนั้นเพื่อกำจัดปัญหานี้คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ

โทรศัพท์ของคุณมีแคชสองประเภทที่มีแอพและแคชของระบบ ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ชั่วคราวที่เก็บไว้ในไดเรกทอรีโทรศัพท์ของคุณหรือในแอปเพื่อให้อุปกรณ์เข้าถึงแอปได้ง่ายขึ้นหากคุณต้องการเปิดใช้งานหรืองานอื่น ๆ ที่คุณต้องการ ในกรณีนี้เราต้องลบแคชและข้อมูลของแอพที่มีปัญหาในการกำจัดความสงสัยว่าไม่ใช่ไฟล์ที่เสียหายที่เกิดขึ้น นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำเพื่อล้างแคชและข้อมูลของแอพ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะแอพที่กำลังแช่แข็ง
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่จัดเก็บ
8. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

คุณอาจต้องทำเช่นนี้กับทุกแอปที่ค้าง หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: บูตในเซฟโหมด

หลังจากล้างแคชและข้อมูลและอุปกรณ์ยังคงค้างมีโอกาสที่แอพของบุคคลที่สามจะเปิดขึ้น เมื่อบูตในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานและจะโหลดเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในระหว่างกระบวนการบูทเครื่อง แต่โปรดจำไว้ว่าปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไขโดยการบูทในโหมดนี้เพียงอย่างเดียว แต่มันจะให้คำใบ้ว่าผู้ร้ายคืออะไร หากโทรศัพท์ของคุณบูทตามปกติและไม่หยุดนิ่งแสดงว่ามีแอพที่รับผิดชอบ ค้นหาแอปพลิเคชันนั้นลองค้นหาว่ามีการอัปเดตที่ใช้ได้หรือไม่ล้างแคชและข้อมูลและสุดท้ายให้ถอนการติดตั้งหากยังมีปัญหาอยู่ นี่คือวิธีการบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

และนี่คือขั้นตอนที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้ ...

วิธีอัปเดตแอปบน Galaxy S7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   1. แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
   2. แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอปใน Galaxy S7 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่จัดเก็บ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy S7 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4: ล้าง Cache Directory ของอุปกรณ์

วิธีนี้คล้ายกับขั้นตอนแรกที่คุณทำเมื่อครู่ก่อนความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือคุณกำลังลบแคชระบบหรือแคชโดยรวมในไดเรกทอรีที่เฟิร์มแวร์ใช้ ไม่ต้องกังวลกับวิธีนี้เพราะจะไม่ลบไฟล์ที่คุณเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหานี้เกิดจากไฟล์ที่เสียหายขั้นตอนนี้จะแก้ไขได้อย่างแน่นอน โดยทำตามสิ่งเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 5: ถึงเวลารีเซ็ต Galaxy S7 ของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้วให้ลองเรียกใช้แอพที่มีปัญหาและสังเกตอย่างใกล้ชิดหากปัญหายังคงมีอยู่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ทั้งหมดของคุณเพราะจะถูกลบ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ