วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” หลังจากอัปเดต Android 7 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

• ทำความเข้าใจว่าข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่กล้องหยุดทำงาน” หมายความว่าทำไม #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) แสดงขึ้นมาและสิ่งที่คุณควรทำเพื่อกำจัดมัน
• อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” ซึ่งมีรายงานว่าเริ่มต้นหลังจากการอัปเดต Android 7 Nougat และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” โดยทั่วไปแล้วจะแจ้งให้เจ้าของทราบว่าแอปกล้องเริ่มต้นขัดข้องด้วยสาเหตุบางประการและจะไม่สามารถทำงานต่อไปได้ ไม่ได้แปลว่าเซ็นเซอร์กล้องเสียหายเช่นเดียวกับที่ผู้อ่านหลายคนกลัว แต่แล้วอีกครั้งนั่นเป็นความเป็นไปได้ ประเด็นคือเราจะไม่ทราบว่าปัญหาคืออะไรถ้าเราไม่พยายามแก้ไขปัญหาอุปกรณ์

ในการโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ดีเช่นเดียวกับ "คำเตือน: กล้องล้มเหลว" ที่อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ในขณะที่เราได้เผยแพร่บทความสองสามข้อเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเหล่านี้เรามีหน้าที่ต้องจัดการเรื่องนี้อีกครั้งเพราะในครั้งนี้เป็น Android 7 Nougat ที่อาจเกิดหรือทริกเกอร์พวกเขา เพียงคลิกที่ลิงก์ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังส่วนหรือปัญหาที่เฉพาะเจาะจง

• วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน”
• วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว”

สำหรับผู้ที่มีข้อกังวลอื่น ๆ ให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราเพราะเราได้เตรียมวิธีการแก้ปัญหาหลายร้อยปัญหาที่ส่งมาจากผู้อ่านของเรานับตั้งแต่เปิดตัวอุปกรณ์นี้ ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่ง เราจะตรวจสอบปัญหาของคุณตราบเท่าที่เรามีข้อมูลที่เราต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกรอกข้อมูลทุกฟิลด์อย่างถูกต้อง

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน”

แอพกล้อง, เฟิร์มแวร์และฮาร์ดแวร์จะต้องทำการซิงโครไนซ์เพื่อให้คุณสามารถใช้กล้องในโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ได้รับการต้อนรับจากข้อผิดพลาดเช่นนี้ อย่างที่ฉันบอกไปก่อนหน้านี้มีคนบอกคุณเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่หยุดทำงานด้วยเหตุผลบางอย่าง แต่เนื่องจากเรากำลังติดต่อกับโทรศัพท์ที่เพิ่งได้รับการอัปเดตเป็น Android 7 Nougat เราอาจมองปัญหาเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามเราจำเป็นต้องตรวจสอบว่ามันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์หรือมีปัญหากับแอพ นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตเครื่อง Galaxy S7 ของคุณหากเป็นครั้งแรกที่เกิดข้อผิดพลาด

หากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนหรือเมื่อคุณพยายามเปิดแอพแสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำอะไรเลย ให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณสองสามครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่เพียงความผิดพลาดชั่วคราวของเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีบูตให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องเพื่อรีเซ็ต

กฎง่ายๆคือการแก้ไขปัญหาแอพที่กล่าวถึงอย่างชัดเจนในข้อความข้อผิดพลาด คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งเนื่องจากเป็นแอปกล้องเริ่มต้นดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือล้างแคชและข้อมูลซึ่งจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชั่นและตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะกล้อง
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชและล้างข้อมูลลบ

คุณสามารถรีบูตโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งและเปิดแอพกล้องถ่ายรูปหลังจากทำตามขั้นตอนและหากข้อผิดพลาดยังคงทักทายคุณอยู่ให้ลองแยกปัญหาออก

ขั้นตอนที่ 3: แยกปัญหาด้วยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

การบูตเครื่องในเซฟโหมดจะเป็นการปิดการใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวเพื่อให้คุณสามารถแยกแยะปัญหาได้อย่างง่ายดายถ้าแอพนั้นถูกดาวน์โหลดหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากคุณสามารถใช้กล้องได้โดยไม่ต้องหยุดทำงานในขณะที่อยู่ในสถานะนี้แอพบุคคลที่สามของคุณจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหานี้ คุณเพียงแค่ต้องค้นหาผู้กระทำผิดแล้วปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้ง ในทางกลับกันหากปัญหายังคงดำเนินต่อไปแม้ในเซฟโหมดเราอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

อย่างไรก็ตามหากการค้นหาแอปเป็นงานที่ยากลำบากสำหรับคุณเนื่องจากไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้ควรดูแลปัญหา

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากแคชที่เสียหายหรือไม่

แคชของระบบอาจเสียหายได้ง่ายหรือเมื่อเฟิร์มแวร์ใหม่แคชเก่าอาจล้าสมัยไปแล้วและเมื่อระบบใหม่ยังคงใช้งานต่อไปความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นและอาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ ดังนั้นจึงแนะนำให้คุณบูทโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนแล้วเช็ดพาร์ติชันแคช:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 5: ถึงเวลาที่คุณสำรองข้อมูลไฟล์รูปภาพและตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณใหม่

หากสิ่งอื่นล้มเหลวคุณเพียงแค่ทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปตั้งแต่เวลานี้เราไม่ทราบแน่ชัดว่าอะไรคือสาเหตุของปัญหาและสาเหตุที่ทำให้กล้องหยุดทำงานแม้ว่าเราจะรู้ว่าเฟิร์มแวร์นั้นเอง เป็นปัญหามิฉะนั้น Samsung ไม่ควรหยุดการเปิดตัว แต่อย่างไรก็ตามมีความจำเป็นที่คุณจะต้องรีเซ็ตอุปกรณ์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว”

ต่างจากข้อผิดพลาดแรกดูเหมือนว่าคนนี้กำลังพูดถึงเซ็นเซอร์กล้องเอง สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเซ็นเซอร์ล้มเหลวในการเริ่มต้นพร้อมกับแอพและเฟิร์มแวร์ คุณต้องทราบว่าเฟิร์มแวร์แอพและฮาร์ดแวร์จะต้องอยู่ในซิงค์เพื่อที่ข้อผิดพลาดประเภทนี้จะไม่เกิดขึ้น แต่เนื่องจากมันเป็นตัวดักคุณอยู่แล้วนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

• รีบูทโทรศัพท์ของคุณก่อน - เมื่อแก้ไขปัญหาแอพเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ให้เริ่มต้นการแก้ไขปัญหาด้วยการรีบูทเสมอ
• ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง - เรากำลังเผชิญกับปัญหากล้องและในขณะที่เราต้องการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์เราไม่สามารถทำได้ ดังนั้นเราเพียงแค่ต้องตัดทอนความเป็นไปได้ที่มันเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยของแอพโดยการรีเซ็ตแอปเอง เพียงทำตามขั้นตอนด้านบน
• รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ - สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์ใหม่หรือไม่แม้ว่าเราจะไม่แน่ใจจริงๆ หลังจากรีเซ็ตและปัญหายังคงเกิดขึ้นแล้วเฟิร์มแวร์อาจเสียหายหรือเซ็นเซอร์ตัวเองมีปัญหา
• ส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจและซ่อม - นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณและคุณต้องทำสิ่งนี้หากคุณยังต้องการให้โทรศัพท์ของคุณทำงาน เทคโนโลยีอาจ reflash เฟิร์มแวร์และหากไม่สามารถแก้ปัญหาได้จะมีการทดสอบเพื่อค้นหาว่าปัญหาจริงคืออะไร