วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่จะไม่เปิดหลังจากอัปเดต & ด้วยหน้าจอเป็นสีดำ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

• อ่านและทำความเข้าใจว่าทำไม #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) ไม่เปิดอีกต่อไปหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์และเรียนรู้สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหาให้ดี
• ทำความเข้าใจว่าเหตุใดหน้าจอจึงว่างเปล่าหรือเป็นสีดำไม่ว่าคุณจะทำอะไรและรู้วิธีแก้ไขและนำโทรศัพท์กลับมามีชีวิตอีกครั้งเพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้ต่อไป

ปัญหาเกี่ยวกับพลังงานเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของสมาร์ทโฟนอาจประสบ ในความเป็นจริงเราได้รับข้อร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราว่า Samsung Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากมีการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต มีความเป็นไปได้ที่ไฟล์บางไฟล์อาจเสียหายหรือเสียหายในระหว่างกระบวนการอัพเดตหรือไฟล์แคชเก่าไม่ได้ถูกลบทิ้งในระหว่างกระบวนการ อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์เล็กน้อย

ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาด้านพลังงานและหาสาเหตุและวิธีการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้วิธีการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นโดยปกติช่างเทคนิคจะแยกปัญหาออกจากกัน

มีความจำเป็นที่คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ก่อนที่จะนำไปสู่เทคโนโลยี ที่นี่คุณจะได้เรียนรู้วิธีการบังคับใช้การรีบูตวิธีการทำงานในเซฟโหมดลบไฟล์แคชของระบบและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ก่อนดำเนินการต่อไปคุณสามารถลองและไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 ของเราคุณจะพบปัญหาที่เกี่ยวข้องที่สุดที่เราได้แจ้งไปแล้วและทำตามคำแนะนำ ในกรณีที่คุณมีข้อกังวลใด ๆ เพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ แต่โปรดให้ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น จากนั้นเราจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด

Samsung Galaxy S7 จะไม่เปิดปัญหา

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S7 มันเริ่มมีปัญหาหลายวันที่ผ่านมาหน้าจอยังคงกระพริบ แต่โทรศัพท์จะไม่เปิดหรือตอบสนองแม้ว่าฉันจะกดปุ่มเปิดเครื่องนานแค่ไหนมันก็เริ่มขึ้นหลังจากการอัพเดต

การแก้ไขปัญหา: เนื่องจากคุณสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ของคุณทำตัวแปลกหลังจากการอัพเดตส่วนใหญ่อาจเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์เกิดความเสียหายหรือได้รับความเสียหายในระหว่างขั้นตอนการอัพเดตอย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถแยกแยะความเป็นไปได้ของปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นแบตเตอรี่หมด เพื่อตรวจสอบปัญหาคุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาอุปกรณ์

บังคับให้รีบูตเครื่อง Samsung Galaxy S7 ของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนแรกที่คุณควรทำถ้า Samsung Galaxy S7 ของคุณไม่ตอบสนอง เป็นกระบวนการเดียวกันเมื่อคุณดึงแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้เราทุกคนรู้ว่า Samsung Galaxy มีแบตเตอรี่ในตัว นี่คือวิธี:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาที
2. อุปกรณ์จะรีบูต

บูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

นี่เป็นโหมดการวินิจฉัยไม่ใช่การแก้ไขปัญหา แต่สามารถช่วยให้คุณ จำกัด และกำหนดปัญหาได้ ในโหมดนี้จะอนุญาตเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่จะเรียกใช้และปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว

มีบางกรณีที่ไฟล์และข้อมูลเก่าของแอปบุคคลที่สามไม่สามารถใช้งานร่วมกับการอัพเดทใหม่ได้แล้วมันจะทำให้อุปกรณ์สับสนและบางครั้งมันจะไม่ปล่อยให้อุปกรณ์บู๊ต การบูตในเซฟโหมดเป็นตัวเลือกเพื่อดูว่ามีสาเหตุมาจากแอพ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีเรียกใช้ในเซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

บูตในโหมดการกู้คืน

หากการบูตในเซฟโหมดไม่ทำงานให้ลองบู๊ตในโหมดการกู้คืน มันจะไม่รัน Android GUI แต่รันเฉพาะส่วนประกอบพื้นฐานและจำเป็นเท่านั้นหากมันจะช่วยให้คุณดาวน์โหลดการอัปเดตได้ หลังจากการดาวน์โหลดให้บูตขึ้นมาตามปกติและในโหมดนี้คุณควรเช็ดพาร์ติชั่นแคชของระบบ อย่างไรก็ตามนี่คือวิธีบูตในโหมดการกู้คืน:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

ลบพาร์ติชันแคชของระบบ

ตอนนี้โหมดนี้จะใช้หากอุปกรณ์มีความผิดพลาดเล็กน้อยของระบบหรือปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ มันจะล้างไฟล์ระบบชั่วคราวเก่าทั้งหมดที่ไม่ได้ถูกลบทิ้งในระหว่างกระบวนการอัพเดตมันอาจจะขัดแย้งกับไฟล์แคชของระบบใหม่ อย่างไรก็ตามขอแนะนำให้ล้างไฟล์แคชของแอพเป็นประจำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์

นี่คือขั้นตอนวิธีการล้างไฟล์แคชของระบบ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เยี่ยมชมศูนย์บริการท้องถิ่นที่ใกล้ที่สุด

หากขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ไปที่ศูนย์บริการซัมซุงใกล้บ้านเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการปัญหา คุณสวยมากได้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นเพื่อแยกปัญหา แต่จะไม่มีประโยชน์

หวังว่าเราจะสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

Samsung Galaxy S7 มีหน้าจอสีดำซึ่งดูไม่ตอบสนอง

ปัญหา: หลังจากอัปเดตโทรศัพท์หน้าจอเป็นสีดำและดูเหมือนจะไม่ทำอะไรเลย ฉันลองทุกอย่างและไม่มีอะไรเกิดขึ้นแม้ว่าฉันจะปิดเครื่องกี่ครั้งและบนหน้าจอยังเป็นสีดำ ฉันต้องการโทรศัพท์ของฉันเพื่อแก้ไขเพราะฉันไม่มีข้อมูลสำรอง มีวิธีอื่นที่ฉันสามารถเปิดอุปกรณ์ได้หรือไม่ ขอบคุณ

การแก้ไข: ปัญหา เดียวกันกับที่กล่าวถึงข้างต้นอาจเป็นปัญหาร้ายแรงหรือปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เนื่องจากสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตไฟล์ส่วนใหญ่เสียหายหรือเสียหายในระหว่างกระบวนการ อาจเป็นการอัปเดตที่เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณและการติดตั้งอัพเดตอีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

แต่คุณไม่สามารถแยกแยะความเป็นไปได้ของความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หลังจากการอัปเดตมีปัญหาเล็กน้อยที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณต้องระวังสิ่งที่คุณกำลังติดตั้ง คุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ให้ไว้ด้านบนและทำตามขั้นตอน

คุณสามารถลองและเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จของคุณเข้ากับอุปกรณ์มันเป็นวิธีหนึ่งในการรู้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะตอบสนองอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันจะแสดงโลโก้การชาร์จเริ่มต้นหรือไฟแสดงสถานะ LED ใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่น ๆ หากมีให้ใช้เช่นอุปกรณ์ไร้สาย หากไม่ปรากฏขึ้นให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณและพีซีของคุณรับรู้อุปกรณ์ของคุณหากไม่รู้จักให้ปล่อยไว้จนกว่าจะมีแบตเตอรี่เพียงพอและเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ 'Force reboot'

หากอุปกรณ์ของคุณบูตในโหมดใด ๆ เราขอแนะนำให้เริ่มการสำรองไฟล์สำคัญของคุณที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณและบันทึกใน SD card หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก จากนั้นให้ทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบตามขั้นตอนด้านล่าง

นี่คือขั้นตอนวิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้ให้นำผู้เชี่ยวชาญไปดู อาจประสบปัญหาร้ายแรงที่ไม่สามารถทำได้โดยดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น