วิธีการแก้ไขสแกนเนอร์ Samsung Galaxy S9 Iris ไม่ตอบสนอง

#Samsung #Galaxy # S9 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์หลักที่วางจำหน่ายเมื่อปีที่แล้วซึ่งมาพร้อมกับคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการ โทรศัพท์รุ่นนี้มีโครงสร้างที่แข็งแรงผลิตจากโครงอลูมิเนียมพร้อมกระจก Corning Gorilla Glass ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง มันมีหน้าจอ Super AMOLED Iris Display ขนาด 5.8 นิ้วที่สวยงามขณะที่อยู่ใต้ประทุนคุณจะพบกับโปรเซสเซอร์ Snapdragon 845 รวมกับ RAM ขนาด 4 GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเรานี้เราจะแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนเนอร์ม่านตา Galaxy S9 ที่ไม่ตอบสนองปัญหา

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีการแก้ไขสแกนเนอร์ Samsung Galaxy S9 Iris ไม่ตอบสนอง

ปัญหา: สวัสดี Samsung Galaxy S9 ของฉันเพิ่งเริ่มเล่น ฉันค้นพบครั้งแรกว่าเครื่องสแกนม่านตาคือ“ ไม่ตอบสนองจากนั้นฉันเห็นว่าความสว่างอัตโนมัติยังไม่ทำงานเช่นเดียวกับแถบเลื่อนปรับความสว่างด้วยตนเอง ฉันทดสอบส่วนที่เหลือของเซ็นเซอร์โดยกด * # 0 * # ลงในตัวเรียกเลขหมายและพบว่า Accelerometer, Ambient Light Sensor, Gyroscope, เครื่องสแกน Iris และ Barometer ไม่ได้รับข้อมูลใด ๆ ทุกอย่างทำงานได้ตามที่คาดไว้ ในความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ฉันรีบูตอุปกรณ์เป็นครั้งแรกเมื่อไม่ได้ทำงานฉันจะล้างแคชพาร์ติชันซึ่งไม่ได้ผลดังนั้นฉันจึงรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นั่นก็ไม่ได้แก้ปัญหาดังนั้นฉันจึงแฟลชเฟิร์มแวร์รุ่นเก่าบางรุ่นโดยใช้โอดิน ที่ยังใช้งานไม่ได้ ฉันตรวจสอบตัวบ่งชี้ความเสียหายจากน้ำในช่องเสียบซิม แต่ไม่ได้เปิดใช้งาน นี่อาจเป็นปัญหาทางกายภาพหรือไม่ หรือว่าเป็นซอฟต์แวร์

วิธีแก้ปัญหา: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์กำลังทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน เนื่องจากคุณแฟลชโทรศัพท์ของคุณด้วยเฟิร์มแวร์รุ่นเก่าแล้วฉันขอแนะนำให้คุณแฟลชเฟิร์มแวร์ล่าสุดหากวิธีการอัปเดตโทรศัพท์ OTA ไม่ทำงาน

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือซอฟต์รีเซ็ต โดยปกติจะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยเนื่องจากจะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ สิ่งนี้เรียกว่าเป็นการดึงแบตเตอรี่แบบจำลองในขณะที่มันตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับแบตเตอรี่

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ลบข้อมูล Iris ที่ลงทะเบียนแล้วลงทะเบียนข้อมูล Iris ของคุณอีกครั้ง

มีความเป็นไปได้ที่ปัญหาอาจเกิดจากข้อมูล Iris ที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณควรลองลบแล้วเพิ่มอีกครั้ง

ในการลบข้อมูล Iris

• บนหน้าจอการตั้งค่าให้แตะ 'ล็อคหน้าจอและความปลอดภัย'
• แตะ 'สแกนเนอร์ไอริส'
• ปลดล็อกหน้าจอโดยใช้วิธีล็อคหน้าจอที่ตั้งไว้ล่วงหน้า
• แตะ 'ลบข้อมูลม่านตา'
• แตะ 'ลบ' เมื่อลบข้อมูลม่านตาที่ลงทะเบียนแล้วฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งาน

เพื่อเพิ่มข้อมูล Iris

• เปิด 'การตั้งค่า'
• แตะ 'ล็อคหน้าจอและความปลอดภัย'
• แตะ 'เครื่องสแกนเนอร์ไอริส' และตั้งค่ารูปแบบ PIN หรือรหัสผ่าน
• อ่านข้อจำกัดความรับผิดชอบคลิก 'ตกลง'
• อ่านคำแนะนำบนหน้าจอและแตะ 'ดำเนินการต่อ'
• ถืออุปกรณ์ของคุณให้ห่างจากใบหน้าของคุณ 25 ถึง 35 ซม. โดยให้หน้าจอหันเข้าหาคุณแล้วมองไปที่หน้าจอ ทำให้ดวงตาของคุณเปิดเต็มที่และดูที่ด้านบนของหน้าจอ วางดวงตาของคุณไว้ในวงกลมบนหน้าจอและเปิดตาของคุณให้กว้าง กล้องจดจำม่านตาจะสแกนม่านตาของคุณ
• เมื่อหน้าจอปลดล็อคไอริสปรากฏขึ้นให้แตะ 'เปิด' เพื่อใช้ไอริสของคุณเพื่อปลดล็อกหน้าจอ
• เมื่อคุณปัดไปในทิศทางใด ๆ บนหน้าจอล็อคหน้าจอการรับรู้ม่านตาจะปรากฏขึ้น
• หากม่านตาของคุณไม่เป็นที่รู้จักให้ปลดล็อคอุปกรณ์โดยใช้รูปแบบ PIN หรือรหัสผ่านแล้วลงทะเบียนม่านตาของคุณอีกครั้ง

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

ปัจจัยหนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือแอพที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่ทำงานในโหมดนี้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่ดาวน์โหลดมา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่โทรศัพท์เก็บไว้ในพาร์ติชันอาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้บนอุปกรณ์ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ของปัญหานี้ที่ก่อให้เกิดปัญหาคุณควรล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
• ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากหลังจากดำเนินการรีเซ็ตปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าสิ่งนี้มีแนวโน้มว่าเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอยู่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในขณะนี้คือการนำโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการและตรวจสอบ