วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 ไม่ดาวน์โหลดข้อความตัวอักษรกลุ่มหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ยินดีต้อนรับสู่ภาคการแก้ไขปัญหาชุดใหม่ของเราซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยเหลือผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # S9 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา อุปกรณ์เรือธง aa รุ่นนี้เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภคเนื่องจากมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมาย แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเรานี้เราจะแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ที่ไม่ได้ดาวน์โหลดข้อความกลุ่มหลังจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 ไม่ดาวน์โหลดข้อความตัวอักษรกลุ่มหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: โทรศัพท์ S amsung S9 เมื่อเร็ว ๆ นี้ Samsung ได้ทำการอัพเดทซอฟต์แวร์แบบบังคับค้างคืน (02/01/19) เกลียดเมื่อเกิดขึ้น ตอนนี้บางข้อความมาในตัวอย่างนี้: ไม่มีหัวเรื่อง; ขนาดข้อความ: 2KB; หมดอายุ: 10:20 น., 8 ก.พ. มีลิงค์พร้อมลูกศรชี้ลง เมื่อฉันคลิกที่ลูกศรฉันจะได้รับข้อความ“ ข้อผิดพลาด: ข้อผิดพลาดของเครือข่ายเกิดขึ้น” สิ่งนี้น่าจะเกิดขึ้นเฉพาะกับข้อความถึง / จากที่อยู่กลุ่ม ข้อความอื่น ๆ จากผู้ส่งไปยังที่อยู่เดียวของฉันดูเหมือนจะทำงานได้ดี โทรศัพท์ของฉันใช้งาน Xfinity Mobile ฉันใช้มันที่ร้าน Xfinity เมื่อวานนี้ใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการรอขณะที่พวกเขาพยายามค้นหาปัญหาและในที่สุดก็ออกจากเคส # และสัญญาที่มีคนโทรหาฉันภายใน 72 ชั่วโมง โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ความช่วยเหลือใด ๆ ชื่นชม

การแก้ไข: ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ในโทรศัพท์นี้จะเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันกำลังทำงานบนเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อได้รับข้อความกลุ่มจากนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสมัครสมาชิกข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่ โทรศัพท์ควรมีสัญญาณข้อมูลมือถือที่แข็งแกร่ง

อาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ถูกลบระหว่างการอัพเดตซอฟต์แวร์ ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่า Xfinity APN ที่ถูกต้องหรือไม่

ในการเข้าถึง APN โทรศัพท์:

• จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> เครือข่ายมือถือ> ชื่อจุดเข้าใช้งาน
• หากมีอยู่ให้แตะ Xfinity APN
• หากไม่พร้อมใช้งานให้แตะเพิ่ม
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับ Data APN:

การตั้งค่า Xfinity APN มีดังนี้:

• ชื่อ: Xfinity Mobile
• APN: COMCAST.RSLR.VZWENTP
• พร็อกซี: ไม่ได้ตั้งค่า
• พอร์ต: ไม่ได้ตั้งค่า
• ชื่อผู้ใช้: ไม่ได้ตั้งค่า
• รหัสผ่าน: ไม่ได้ตั้งค่า
• เซิร์ฟเวอร์: ไม่ได้ตั้งค่า
• MMSC: ไม่ได้ตั้งค่า
• MMS MMS: ไม่ได้ตั้งค่า
• พอร์ต MMS: ไม่ได้ตั้งค่า
• MCC: 311
• MNC: 480
• ประเภทการตรวจสอบความถูกต้อง: ไม่ได้ตั้งค่า
• ประเภท APN: ค่าเริ่มต้น
• โปรโตคอล APN: IPv4
• APN Roaming Protocol: IPv4
• ผู้ถือ: ไม่ระบุ
• ประเภท MVNO: ไม่มี
• ค่า MVNO: ไม่ได้ตั้งค่า

เมื่อโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ในกรณีนี้ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือซอฟต์รีเซ็ตซึ่งมักจะทำเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง แต่ยังแนะนำในกรณีนี้โดยเฉพาะ

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

มีหลายกรณีที่ข้อมูลเสียหายภายในแอปส่งข้อความอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ หากเป็นกรณีนี้การล้างแคชและข้อมูลของแอพนี้จะช่วยได้

• จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> แอพ
• แตะแอปพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
• ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะเมนู> แสดงแอพระบบ
• แตะที่จัดเก็บข้อมูล> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

มีบางกรณีที่แอพที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งในโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอพโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ ในการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพดั้งเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์