วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความ (SMS) [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]

สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่เช่น Samsung Galaxy S9 Plus นำเสนอบริการและฟังก์ชั่นที่ชาญฉลาดมากมายซึ่งช่วยชดเชยค่าใช้จ่ายได้มาก อย่างไรก็ตามคุณสมบัติเหล่านี้ไม่ใช่ทั้งหมดที่มีประโยชน์ โดยคำนึงถึงคุณสมบัติหลักของสมาร์ทโฟนซึ่งรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะ Wi-Fi บลูทู ธ และบริการส่งข้อความพื้นฐานเพื่อตั้งชื่อ ดังนั้นมันเป็นเรื่องสำคัญหากไม่มีบริการเหล่านี้ การแก้ไขปัญหาในบริบทนี้เป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน SMS หรือคุณสมบัติการส่งข้อความของ Galaxy S9 Plus เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบนโทรศัพท์มือถือ Samsung เครื่องใหม่ของคุณ

เมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ (SMS) อาจเป็นเพราะปัญหาเครือข่ายหรือปัญหาซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของตัวเอง ข้อกำหนดอย่างหนึ่งสำหรับอุปกรณ์ของคุณในการส่งและรับข้อความคือสัญญาณที่ใช้งานหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายเซลลูลาร์ สถานะบัญชีที่ดีก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน ผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการมักจะกำหนดให้มีการตัดการเชื่อมต่อกับบัญชีที่ค้างชำระ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นบริการส่งออกเช่นการโทรและการส่งข้อความจะถูก จำกัด หรือตัดการเชื่อมต่อชั่วคราว แต่การโทรและข้อความเข้ามาสามารถทำได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องชำระสิ่งที่มีที่จะต้องมีการชำระในบัญชีของคุณเพื่อดำเนินการบริการที่ส่งออกของคุณ

ก่อนดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของเราเนื่องจากเราได้จัดการปัญหาที่มีการรายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้มอบวิธีแก้ไขปัญหาให้กับผู้อ่านของเราแล้วดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่ง

วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาในการส่งหรือรับ SMS หรือข้อความบน Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณ รู้สึกอิสระที่จะใช้คำแนะนำแบบต่อไปนี้เมื่อจำเป็น

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่ม)

ความผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับ SMS มักจะได้รับการจัดการโดยการรีสตาร์ทอย่างง่ายบนโทรศัพท์หรือที่เรียกว่าซอฟต์รีเซ็ต มันล้างหน่วยความจำภายในและรีเฟรชระบบโดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญใด ๆ ของคุณบนโทรศัพท์ นี่คือวิธีการ:

1. กด ปุ่มเปิด / ปิดค้าง ไว้
2. แตะตัวเลือกเพื่อ ปิด
3. แตะ ปิดเครื่อง อีกครั้งเพื่อยืนยัน
4. หลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาทีให้กด ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์บูทขึ้น

หรือคุณสามารถดำเนินการขั้นตอนที่เทียบเท่ากับการถอดแบตเตอรี่แบบจำลองหรือการรีเซ็ตแบบอ่อนโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ มันใช้ในการรีบูตอุปกรณ์แช่แข็งหรือไม่ตอบสนองและทำงานคล้ายกับการรีสตาร์ทตามปกติ

ในการดำเนินการดังกล่าวให้กดปุ่มเปิด / ปิดและ ลดระดับเสียง พร้อมกันนานสูงสุด 45 วินาที ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น

วิธีที่สอง: ถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่

บางครั้งการส่งและรับ SMS ล้มเหลวเนื่องจากปัญหาซิมการ์ดแบบสุ่ม วิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหานี้คือการใส่ซิมการ์ดใหม่ในโทรศัพท์ นี่คือวิธี:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. กดเครื่องมือใส่หรือถอดการ์ดลงในรูเข็มของถาดซิมนาโน / microSD รวมกันจากนั้นดันเข้าไปเบา ๆ จนกระทั่งถาดหลุดออกมา
3. เลื่อนถาดซิมนาโน / microSD การ์ดออกจากช่องเสียบ
4. นำซิมการ์ดออกจากถาดและตรวจสอบสัญญาณความเสียหายใด ๆ หากซิมการ์ดดูดีให้ใส่กลับเข้าไปในถาดโดยให้หน้าสัมผัสทองหันไปทางด้านหลังของโทรศัพท์
5. กดถาดใส่ถาดนาโน SIM / microSD กลับเข้าไปในช่องเสียบจนกระทั่งได้ยินเสียงคลิก
6. เมื่อยึดถาดเข้าที่แล้วให้กดปุ่ม Power เพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลจากแอพส่งข้อความ

แคชที่เสียหายหรือไฟล์ชั่วคราวในแอพส่งข้อความอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับฟังก์ชั่นการส่งข้อความ SMS ของโทรศัพท์ ในกรณีนี้การล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความของคุณอาจแก้ไขได้ นี่คือวิธีการ:

1. ปัดขึ้นหรือลงจากหน้าจอโฮม การทำเช่นนั้นจะเปิดหน้าจอ แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลือก แอพ
4. แตะเพื่อเลือก แอปส่งข้อความ ของคุณ
5. แตะที่ จัดเก็บ
6. แตะ ล้างแคช เพื่อล้างไฟล์ชั่วคราวจากแอพส่งข้อความ
7. แตะ ล้างข้อมูล เพื่อลบข้อมูลชั่วคราวทั้งหมดที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำของแอพ
8. อ่านและตรวจทานพร้อมท์ข้อความจากนั้นแตะ ลบ เพื่อยืนยัน

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเปิดแอปส่งข้อความหลังจากนั้น สร้างข้อความ SMS ทดสอบเพื่อดูว่าการส่งและรับทำงานได้หรือไม่

การลบข้อความและการสนทนาที่เก่าและไม่ต้องการนั้นสามารถช่วยได้หากปัญหานั้นเชื่อมโยงกับเธรดข้อความหรือการสนทนาที่เสียหาย

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ

ตัวเลือกเครือข่ายหรือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องที่ไม่ได้กำหนดค่าอย่างเหมาะสมอาจเป็นสาเหตุที่สำคัญ การตั้งค่าเครือข่ายสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยอัตโนมัติโดยการอัปเดตบางอย่างไม่ว่าจะเป็นแอพหรือ Android หากคุณได้เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในอุปกรณ์ของคุณก็เป็นไปได้ ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า
3. แตะ การจัดการทั่วไป
4. แตะ รีเซ็ต
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
7. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อยืนยันการกระทำ

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตต้นแบบหรือข้อมูลโรงงานรีเซ็ต Samsung S9 Plus ของคุณ

เป็นตัวเลือกสุดท้ายให้ทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบที่สำคัญที่สามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตระบบแบบเต็มเท่านั้น โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลในกระบวนการดังนั้นการสร้างการสำรองข้อมูลจึงเป็นสิ่งจำเป็น นี่คือวิธีการทำงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายในโดยไปที่แอพ - > การตั้งค่า -> คลาวด์และบัญชี -> สำรองและกู้คืน จากนั้นเลือกตัวเลือกที่ต้องการเช่น สำรองข้อมูลของฉัน หรือ กู้คืนอัตโนมัติ
2. หลังจากสร้างการสำรองข้อมูลที่จำเป็นแล้วให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้
3. ปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดหน้าจอ แอ พ
4. แตะ การตั้งค่า
5. แตะ การจัดการทั่วไป
6. แตะ รีเซ็ต
7. เลือกตัวเลือกการ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
8. เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วแตะ รีเซ็ต
9. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบทั้งหมด
10. หากได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณสำหรับการล็อคหน้าจอและการยืนยันบัญชี Samsung
11. แตะ ยืนยัน เพื่อดำเนินการต่อ
12. รอการรีเซ็ตให้เสร็จและอุปกรณ์ของคุณจะรีบูต

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อเพิ่มปัญหาและขอความช่วยเหลือและตัวเลือกเพิ่มเติมหากคุณยังไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความบน Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณหลังจากที่คุณหมดความเป็นไปได้ทั้งหมด อาจมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการสิ้นสุดของผู้ให้บริการของคุณหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ต้องได้รับการตัดสินเพื่อให้บริการของคุณสำรองและทำงานตามที่ตั้งใจไว้ หากทุกอย่างดีกับสถานะบัญชีและบริการเครือข่ายของคุณ แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อดูตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ อาจมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนมากกว่าซึ่งทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถใช้บริการส่งข้อความและคำขอได้