วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่รีบูตเมื่อถ่ายภาพ (ขั้นตอนง่าย ๆ )

เราได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านของเราบางคนเกี่ยวกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S9 Plus ของพวกเขาซึ่งมีรายงานว่าจะทำการรีบูตเครื่องเมื่อถ่ายภาพ วิธีที่ฉันมองมันอาจเป็นปัญหากับกล้องที่เปิดบริการบางอย่างที่เฟิร์มแวร์ใช้ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกัน หรืออาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ เราไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหาคืออะไรโดยไม่ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่าง

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของคุณที่รีบูตด้วยตนเองเมื่อไก่ใช้กล้องถ่ายภาพ (หรือบันทึกวิดีโอสำหรับเรื่องนั้น) เราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ทุกอย่างเพื่อให้สามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและสาเหตุที่เกิดขึ้น ด้วยวิธีนี้เราสามารถลองกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้ดี ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้ (หรือสมาร์ทโฟนเครื่องใดก็ได้) และมีปัญหาเช่นนี้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านทางแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S9 Plus ที่รีบูตเมื่อถ่ายภาพ

เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้มีบางอย่างเกี่ยวกับกล้องดังนั้นการแก้ไขปัญหาของเราจะมุ่งเน้นไปที่ทันที ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ ลองดูว่าอะไรเหมาะกับคุณ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: ล้างแคชและข้อมูลของกล้อง

ความจริงที่ว่าโทรศัพท์รีบูตเฉพาะเมื่อคุณกำลังถ่ายภาพอาจหมายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับกล้องเท่านั้น สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตมันเพื่อให้มันกลับไปสู่การตั้งค่าและการกำหนดค่าเริ่มต้น

การล้างแคชหรือข้อมูลจากแอปสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างได้ หากคุณล้างข้อมูลข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บในแอปนั้นจะสูญหายไปเช่นการตั้งค่าข้อมูลการเข้าสู่ระบบและเกมที่บันทึกไว้ หากคุณไม่ต้องการล้างข้อมูลให้ลองล้างแคชก่อน หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ให้ล้างข้อมูลด้วย

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ
  2. แตะ การตั้งค่า > แอ
  3. ค้นหาและแตะกล้อง
  4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอพระบบ
  5. แตะที่ จัดเก็บข้อมูล > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE

หลังจากทำสิ่งนี้แล้วลองถ่ายภาพเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังคงรีบูทหรือไม่หากยังคงอยู่ให้ลองขั้นตอนต่อไป

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

  • วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ด้วยข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว”
  • Samsung Galaxy S9 Plus แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุด” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
  • Samsung Galaxy S9 Plus แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุด” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
  • ภาพถ่ายจากกล้อง Samsung Galaxy S9 ที่แก้ไขแล้วเป็นสีดำ

วิธีที่สอง: ถ่ายภาพขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด

มันสำคัญมากที่จะทราบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่เพราะมันจะให้เบาะแสที่จะนำไปสู่การแก้ไขปัญหานี้ เมื่ออยู่ในโหมดนี้แอปพลิเคชันบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ดังนั้นหากปัญหาได้รับการแก้ไขหมายความว่ามีแอปที่ทำให้เกิดปัญหา สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้งและนี่คือวิธีที่คุณทำสิ่งเหล่านี้:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
  3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กด ปุ่มลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เมื่อ เซฟโหมด ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียง

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นจากโทรศัพท์ของคุณ:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ
  2. แตะ การตั้งค่า > แอ
  3. แตะแอปพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
  4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอพระบบ
  5. แตะ UNINSTALL > ตกลง

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังรีบูตแม้ในเซฟโหมดในขณะที่ถ่ายภาพคุณควรลองขั้นตอนต่อไป

แนวทางที่สาม: ลบแคชของระบบ

สิ่งสำคัญคือการลบแคชของระบบก่อนเนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่สาเหตุที่โทรศัพท์รีบูตในขณะที่ถ่ายภาพเกิดจากแคชที่เสียหายที่ระบบใช้ คุณไม่เพียง แต่ลบแคชเหล่านี้ แต่แทนที่ด้วยแคชใหม่และทุกอย่างจะทำโดยอัตโนมัติ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างพาร์ติชันแคช:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
  4. ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
  5. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการ ล้างแคชพาร์ติชัน
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น ใช่ พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ใน ขณะนี้
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากเช็ดเนื้อหาของพาร์ทิชันแคชและปัญหายังคงอยู่คุณต้องทำขั้นตอนต่อไป

วิธีที่สี่: สำรองไฟล์และรีเซ็ตโทรศัพท์

อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์และคุณจำเป็นต้องแก้ไขปัญหานี้ หากใช้งานได้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์หรืออย่างน้อยที่สุดเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แต่ถ้าไม่ใช่คุณต้องนำอุปกรณ์ดังกล่าวไปที่ร้านและคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลและไฟล์จะถูกลบ อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากไฟล์จะถูกลบ

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยเหลือคุณในทางใดทางหนึ่ง หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง