วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus พร้อมข้อความติดเชื้อไวรัสที่โผล่ขึ้นมา (ขั้นตอนง่าย ๆ )

เราได้รับการติดต่อจากผู้อ่านของเราซึ่งเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 Plus กล่าวว่าพวกเขายังคงได้รับป๊อปอัพที่บอกว่าอุปกรณ์ของพวกเขาติดไวรัสและพวกเขาต้องติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อรักษาโทรศัพท์และข้อมูลให้ปลอดภัย . หากคุณไม่ดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ที่มีร่มเงาบนโทรศัพท์ข้อความป๊อปอัพจะฝังอยู่ในแอพใดแอพหนึ่งที่คุณอาจติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับมันคือข้อความการติดเชื้อไวรัสนี้ควรจะฝังอยู่ในแอพที่คุณอาจติดตั้งด้วยตนเองในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณเข้าสู่แอปเกมที่ถูกแฮ็กนั่นก็เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณได้รับ แอพจาก Play Store อาจมีโฆษณาอยู่ แต่ไม่คล้ายกับข้อความติดไวรัสที่คุณได้รับเนื่องจาก Google เข้มงวดมากเมื่อพูดถึงโฆษณาประเภทที่วางอยู่บนแอพที่อัพโหลดบนเซิร์ฟเวอร์

ไม่ต้องกังวลปัญหานี้ค่อนข้างน้อยและคุณสามารถกำจัดไวรัสได้โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส เชื่อฉันเถอะว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ป๊อปอัปบอกว่าเป็นไวรัสหรือมัลแวร์ตัวอื่นที่อาจเป็นอันตรายต่ออุปกรณ์ของคุณ ในโพสต์นี้ฉันจะให้คุณสรุปสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ปัญหานี้ถูกแยกออกเพื่ออ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาหลายประการกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่จัดการกับปัญหาที่คล้ายกันแล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่และรู้สึกอิสระที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

จะแก้ไข Galaxy S9 Plus ด้วยข้อความการติดไวรัสได้อย่างไร

มัลแวร์จะถูกฝังอยู่ในแอปพลิเคชั่นของบุคคลที่สามเว้นแต่แน่นอนว่าแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าติดไวรัสแล้ว ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยงการติดเชื้อเพิ่มเติมและกำจัดไวรัสจากโทรศัพท์ของคุณ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

คุณต้องทำสิ่งนี้เพื่อดูว่าการติดเชื้อแพร่กระจายไปยังแอพอื่นแล้วโดยเฉพาะอย่างยิ่งแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ด้วยการทำเช่นนี้คุณจะปิดการใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว เนื่องจากส่วนใหญ่ไวรัสฝังอยู่ในแอปจึงอาจไม่สามารถทำงานได้ในขณะที่อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดนี้ นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันการแพร่กระจายของมัลแวร์

ขณะที่อยู่ในโหมดนี้ให้ใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปเพื่อดูว่าป๊อปอัปการติดไวรัสยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่ายังไม่แพร่กระจายไปยังแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ค้นหาว่าแอปใดที่คุณติดตั้งมีไวรัสและถอนการติดตั้ง นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา

นี่คือวิธีที่คุณใช้งานโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กด ปุ่มลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อ เซฟโหมด ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียง

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ติดไวรัส:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะแอปพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอพระบบ
5. แตะ UNINSTALL > ตกลง

คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพเพื่อให้สามารถแยกแยะปัญหานี้ได้ หากคุณยังจำแอปหรือเกมที่คุณติดตั้งด้วยตนเอง (ผ่านไฟล์. apk) ให้ถอนการติดตั้งทีละตัวจากนั้นเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเพียงแค่ถอนการติดตั้งผู้ให้บริการของมัลแวร์

อย่างไรก็ตามหากการติดเชื้อไวรัสปรากฏขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าแอพนั้นได้แพร่กระจายไปยังแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว คุณจะต้องไปตามเฟิร์มแวร์แทนแต่ละแอพ

วิธีที่สอง: สำรองไฟล์สำคัญของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนที่จะเกิดปัญหานี้คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส ในกรณีนี้คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้เฟิร์มแวร์แอปพลิเคชั่นและการกำหนดค่าทั้งหมดจะถูกนำกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน นี่เป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการติดเชื้อไวรัส อย่างไรก็ตามก่อนทำการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากจะถูกลบทิ้งจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยให้คุณแก้ไข Galaxy S9 ของคุณที่จะทำการรีบูตด้วยตัวเอง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราอย่าลังเลที่จะติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง