วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 จะเริ่มใหม่เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

#Samsung #Galaxy # S9 เป็นหนึ่งในสองรุ่นสมาร์ทโฟนหลักที่ออกโดย บริษัท เกาหลีใต้เมื่อปีที่แล้ว เป็นอุปกรณ์กันน้ำและกันฝุ่นที่ทำจากโครงอลูมิเนียมพร้อมกระจก Corning Gorilla Glass ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง มันกีฬาหน้าจอ Super AMOLED 5.8 นิ้วในขณะที่อยู่ภายใต้ประทุนเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 รวมกับ RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเรานี้เราจะจัดการ Galaxy Galaxy รีสตาร์ทเมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นหลังจากปัญหาการอัพเดตซอฟต์แวร์

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 จะเริ่มใหม่เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: ฉันมีโทรศัพท์ Android โดยเฉพาะ Samsung S9 ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับรุ่น Android ที่ใช้งานอยู่ แต่ฉันอัปเดตทุกครั้งที่มี เช้าวันนี้มีการอัปเดตดังนั้นฉันจึงทำการอัปเดต เมื่อโทรศัพท์ไปรีสตาร์ทเครื่องจะทำให้หน้าจอ Samsung Galaxy S9 Secured by Knox Powered by Android แล้วทำการรีสตาร์ท ฉันพยายามทำให้มันอยู่ในเซฟโหมด แต่มันก็ไม่ได้อยู่นานพอที่จะไปให้ไกล หากฉันกดปุ่มระดับเสียงที่ต่ำกว่าด้วยปุ่ม bixby ฉันจะเข้าสู่หน้าจอและถามว่าฉันต้องการดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการใหม่หรือไม่ มันจะรีสตาร์ทอย่างต่อเนื่องจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด ไม่มีรหัสข้อผิดพลาดที่ฉันเห็น ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 2/1/2019 ขอบคุณ

การแก้ไข: เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ดังนั้นเราจะมุ่งเน้นที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ชาร์จเต็มแล้ว ถ้าจำเป็นให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จที่ผนังก่อนและชาร์จอุปกรณ์ คุณควรนำการ์ด microSD ของโทรศัพท์ออกหากคุณติดตั้งการ์ดไว้

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

การรีเซ็ตแบบซอฟต์ซึ่งปกติจะทำเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง แต่แนะนำให้ใช้ในกรณีนี้เนื่องจากจะรีเฟรชซอฟต์แวร์

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถเปิดใช้งานได้สำเร็จหรือไม่

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

แอพที่คุณดาวน์โหลดในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง เมื่อถอนการติดตั้งจะเริ่มโทรศัพท์ของคุณตามปกติ

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอพโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ ในการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพดั้งเดิมจากโรงงาน โปรดทราบว่านี่จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณหลังจากรีเซ็ต ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้วสิ่งที่ต้องทำตอนนี้คือการตรวจสอบโทรศัพท์ที่ศูนย์บริการ