วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 + Stuck บนหน้าจอการปรับปรุงซอฟต์แวร์

#Samsung #Galaxy # S9 + เป็นหนึ่งในสองรุ่นเรือธงที่ออกโดย บริษัท เกาหลีใต้เมื่อปีที่แล้ว โทรศัพท์นี้เป็นที่รู้จักกันดีที่สุดในการมีหน้าจอ Super AMOLED แบบอินฟินิตี้ขนาด 6.2 นิ้วซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการดูเนื้อหามัลติมีเดียต่างๆ มันมีกล้องหลัง 12MP คู่ซึ่งช่วยให้โทรศัพท์ถ่ายภาพคุณภาพดี ภายใต้ประทุนนั้นเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 จับคู่กับ RAM 6GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหา Galaxy S9 + ที่ติดอยู่กับปัญหาหน้าจอการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 + หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีการแก้ไข Samsung Galaxy S9 + Stuck บนหน้าจอการปรับปรุงซอฟต์แวร์

ปัญหา: ฉันเริ่มอัปเดตระบบใน Samsung Galaxy S9 บวกเมื่อ 22.00 น. เมื่อคืนนี้ และตอนนี้ 9 ชั่วโมงต่อมาโทรศัพท์ติดค้างที่ 35% ของการอัพเดท โทรศัพท์แสดงหน้าจออัปเดตสีน้ำเงินที่มีหุ่นยนต์ Android และลูกศรบนหุ่นยนต์กำลังหมุน แต่เปอร์เซ็นต์การอัพเดทไม่เพิ่มขึ้น ฉันพยายามปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ณ จุดนี้ฉันจะไม่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากฉันมีรูปภาพที่ไม่ได้สำรองไว้ ความกลัวที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันคือฉันจะหลวมภาพ! ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ!

วิธีแก้ปัญหา: มีโอกาสมากที่ปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งเป็นสาเหตุที่เราจะมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาด้านซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ด้านล่างฉันขอแนะนำให้คุณถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์หากคุณติดตั้งไว้แล้ว

ทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือซอฟต์รีเซ็ต โดยปกติจะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยเนื่องจากจะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ สิ่งนี้เรียกว่าเป็นการดึงแบตเตอรี่แบบจำลองในขณะที่มันตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับแบตเตอรี่

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์จะอัปเดตสำเร็จหรือไม่

อัปเดตโทรศัพท์โดยใช้วิธี OTA

• จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์> ดาวน์โหลดอัปเดตด้วยตนเอง
• รอให้อุปกรณ์ตรวจสอบการอัปเดต
• แตะตกลง> เริ่ม
• เมื่อข้อความรีสตาร์ทปรากฏขึ้นให้แตะตกลง

อัปเดตจากคอมพิวเตอร์โดยใช้ Smart Switch

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

• ดาวน์โหลดและติดตั้ง Samsung Smart Switch ที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณจาก //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
• เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB ที่ใช้งานร่วมกันได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เชื่อมต่อปลายอีกด้านของสายเคเบิลเข้ากับอุปกรณ์มือถือของคุณ
• อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่
• เปิด Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณและอนุญาตให้ทำการเชื่อมต่อ
• หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณสวิตช์อัจฉริยะจะแจ้งให้คุณอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถคลิกอัปเดตได้ตลอดเวลา
• คลิกอัปเดตเพื่อเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น
• คลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ
• อุปกรณ์ของคุณอาจปิดและเปิดใหม่สองสามครั้งในระหว่างกระบวนการอัพเดต
• เมื่อเสร็จสิ้นอุปกรณ์จะกลับไปที่หน้าจอหลัก

ในกรณีที่ซอฟต์แวร์โทรศัพท์ไม่ได้รับการอัพเดตให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอพโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งทำให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ ในการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์จะเสร็จสมบูรณ์หรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดทราบว่านี่จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่าติดตั้งแอพใด ๆ หลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ลองอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณก่อน ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ