วิธีการแก้ไขไฟล์แนบข้อความ Samsung Galaxy S9 ไม่สามารถดาวน์โหลดได้

#Samsung #Galaxy # S9 ถือเป็นหนึ่งในรุ่นสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดที่วางตลาดในปีนี้ มันมีคุณภาพการสร้างที่มั่นคงและยังมีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการ อุปกรณ์นี้มีจอแสดงผล Infinity AMOLED ขนาด 5.8 นิ้วที่สมบูรณ์แบบสำหรับการดูเนื้อหามัลติมีเดียที่คุณชื่นชอบ ภายใต้ประทุนนั้นโปรเซสเซอร์ Snapdragon 845 ทรงพลังจับคู่กับ RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะแก้ไขปัญหาการแนบไฟล์ข้อความ Galaxy S9 ไม่สามารถดาวน์โหลดปัญหาได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีการแก้ไขไฟล์แนบข้อความ Samsung Galaxy S9 ไม่สามารถดาวน์โหลดได้

ปัญหา: ฉันมีเพื่อนคนหนึ่งที่ขอให้ฉันดู Samsung Galaxy S9 ของเขาเพราะฉันเป็นคนที่มีเทคโนโลยี ปัญหาที่เขามีคือเมื่อเขาได้รับข้อความใด ๆ ที่เขาสามารถอ่านได้ แต่ถ้ามีสิ่งที่แนบมาบ้างเมื่อเขาคลิกปุ่มดาวน์โหลดภายในข้อความมันจะเริ่มไอคอนความคืบหน้า แต่ล้มเหลวและบอกว่าการดาวน์โหลดล้มเหลว .. ด้วย ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ฉันตรวจสอบหน่วยความจำที่มีอยู่ของเขาและเขามีมากกว่า 17 กิกะไบต์ฟรีจึงไม่น่าจะมีปัญหาเรื่องพื้นที่ และมันก็ใช้งานได้ แต่หยุดลงเมื่อ 1 สัปดาห์ที่แล้ว ผู้ให้บริการของเขาคือ Sprint ตามทาง ฉันได้ทำการค้นหาอย่างรวดเร็วบน Google แต่ไม่ได้เกิดอะไรขึ้นกับการดาวน์โหลดความล้มเหลวด้วย SMS และอื่น ๆ นอกจากนี้เขายังใช้เวลามากกับการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Sprint ซึ่งดูเหมือนว่าจะไร้ประโยชน์โดยไม่มีการแก้ไขใด ๆ มีความคิดอะไรที่จะตรวจสอบหรือมันอาจจะเป็นอย่างไร ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม ขอบคุณ

การแก้ไข: ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ในโทรศัพท์นี้จะเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันกำลังทำงานบนเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

หากโทรศัพท์ก่อนหน้านี้สามารถดาวน์โหลดสิ่งที่แนบมาของข้อความ แต่ตอนนี้มันไม่สามารถทำได้ตอนนี้มีสองปัจจัยหลักที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ คนแรกคือการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ โทรศัพท์มีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่และข้อมูลมือถือใช้งานได้ในขณะนี้หรือไม่ อันที่สองคือการตั้งค่า APN คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีการตั้งค่า Sprint APN ที่ถูกต้อง

วิธีเข้าถึงการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์

• จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> เครือข่ายมือถือ> ชื่อจุดเข้าใช้งาน
• หากมีให้แตะชื่อ Sprint APN (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อเติมด้วยสีเขียว) หากไม่พร้อมใช้งานให้แตะเพิ่ม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า APN เป็นดังนี้

• ชื่อ APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• พร็อกซี: ว่างเปล่า
• ท่าเรือ:
• ชื่อผู้ใช้: ว่างเปล่า
• รหัสผ่าน: ว่างเปล่า
• บริการ: ไม่ได้ตั้งค่า
• MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• พร็อกซี MMS: 68.28.31.7
• พอร์ต MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง:
• ประเภท APN: MMS
• โปรโตคอล APN: IPv4
• APN Roaming Protocol:
• ถือ:
• ประเภท MVNO:

เมื่อโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ใช้งานได้และ APN ที่ถูกต้องลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ในกรณีนี้ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือซอฟต์รีเซ็ตซึ่งมักจะทำเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง แต่ยังแนะนำในกรณีนี้โดยเฉพาะ

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ

มีหลายครั้งที่แอพส่งข้อความจะเก็บข้อมูลแคชซึ่งอาจทำให้เกิดความเสียหาย ข้อมูลที่เสียหายนี้จะรบกวนการทำงานของแอพ เพื่อให้แน่ใจว่าแอพส่งข้อความไม่มีข้อมูลที่เสียหายคุณควรล้างแคชและข้อมูล

• จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> แอพ
• แตะแอปพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
• ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะเมนู> แสดงแอพระบบ
• แตะที่จัดเก็บข้อมูล> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

มีความเป็นไปได้ที่แอพที่คุณดาวน์โหลดในโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอพโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ ในการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพดั้งเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์