วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 จะไม่อัปเดตเป็นเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ล่าสุด

#Samsung #Galaxy # S9 เป็นโทรศัพท์หลักที่วางจำหน่ายเมื่อปีที่แล้วซึ่งมีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการ นี่คืออุปกรณ์ที่ได้รับการรับรอง IP68 ที่มีตัวเครื่องอลูมิเนียมพร้อมกระจก Corning Gorilla Glass ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง ใช้หน้าจอ Super AMOLED 5.8 นิ้วในขณะที่อยู่ใต้ประทุนนั้นเป็นโปรเซสเซอร์ Snapdragon 845 ที่จับคู่กับ RAM 4GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหา Galaxy S9 จะไม่อัปเดตเป็นรุ่นซอฟต์แวร์ล่าสุด

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 จะไม่อัปเดตเป็นเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ล่าสุด

ปัญหา: S9 ของฉันจะไม่อัปเดตเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นใหม่ ภรรยาของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันผ่านทาง AT&T และเธอก็ปรับปรุงได้ เราได้ลองทำผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเชื่อมต่อกับแล็ปท็อป ตอนนี้แอพพลิเคชั่นจะไม่ยอมให้คุณย้ายไปที่หน้าจอและจะไม่มีตัวเลือกใด ๆ เกิดขึ้นเมื่อคุณกดค้างนาน ๆ

การแก้ไข: มีสองวิธีที่คุณจะสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ซึ่งใช้วิธี OTA (Over The Air) หรือโดยการใช้ Smart Switch

บางสิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนรับการอัพเดตมีดังนี้:

โทรศัพท์ของคุณควรมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่มากกว่า 50% ทางที่ดีควรชาร์จอุปกรณ์ให้เต็มที่
โทรศัพท์ควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล
โทรศัพท์ควรมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

การอัพเดตโทรศัพท์โดยใช้วิธี OTA

จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
แตะการตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์> ดาวน์โหลดอัปเดตด้วยตนเอง
รอให้อุปกรณ์ตรวจสอบการอัปเดต
แตะตกลง> เริ่ม
เมื่อข้อความรีสตาร์ทปรากฏขึ้นให้แตะตกลง

อัปเดตจากคอมพิวเตอร์โดยใช้ Smart Switch

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Samsung Smart Switch ที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณจาก //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB ที่ใช้งานร่วมกันได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เชื่อมต่อปลายอีกด้านของสายเคเบิลเข้ากับอุปกรณ์มือถือของคุณ
อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่
เปิด Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณและอนุญาตให้ทำการเชื่อมต่อ
หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณสวิตช์อัจฉริยะจะแจ้งให้คุณอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถคลิกอัปเดตได้ตลอดเวลา
คลิกอัปเดตเพื่อเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น
คลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ
อุปกรณ์ของคุณอาจปิดและเปิดใหม่สองสามครั้งในระหว่างกระบวนการอัพเดต
เมื่อเสร็จสิ้นอุปกรณ์จะกลับไปที่หน้าจอหลัก

ในกรณีที่ซอฟต์แวร์โทรศัพท์ไม่ได้รับการอัพเดตให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล

สิ่งที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือซอฟต์รีเซ็ต โดยปกติจะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยเนื่องจากจะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ สิ่งนี้เรียกว่าเป็นการดึงแบตเตอรี่แบบจำลองในขณะที่มันตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับแบตเตอรี่

กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ตรวจสอบว่าปัญหาที่ซอฟต์แวร์โทรศัพท์จะอัพเดตหรือไม่

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่โทรศัพท์เก็บไว้ในพาร์ติชันอาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้บนอุปกรณ์ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ของปัญหานี้ที่ก่อให้เกิดปัญหาคุณควรล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ปิดโทรศัพท์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบว่าคุณสามารถอัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

ปิดโทรศัพท์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าคุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ได้หรือไม่