วิธีแก้ไขปัญหาแอพต่าง ๆ กับ Samsung Galaxy S7 รวมถึงปัญหาอีเมล

ไงพวก! ในโพสต์นี้จะมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพบางอย่างเกี่ยวกับ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ที่ฉันจะแก้ไขซึ่งรวมถึงปัญหาอีเมลบางส่วนด้วย ปัญหาแรกที่ฉันอ้างถึงเกี่ยวข้องกับโพสต์ Facebook หรือความคิดเห็นที่เจ้าของไม่สามารถแก้ไขได้ ไม่ชัดเจนว่าเขาใช้แอพนี้หรือเพียงแค่เข้าถึงบัญชีของเขาผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แต่อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปนี้

ปัญหาที่สองนั้นเป็นเรื่องที่ธรรมดากว่าเล็กน้อยเนื่องจากมันเกี่ยวกับการสตรีมสื่อโดยเฉพาะวิดีโอ Facebook และ YouTube ซึ่งตามผู้ใช้ไม่เล่นอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่เราทุกคนรู้ว่าการสตรีมสื่อเป็นแบนด์วิธหมูดังนั้นมันอาจจะเป็นปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมันและวิธีจัดการกับมันในกรณีที่คุณจะได้พบกับมันในอนาคต

แน่นอนว่ายังมีปัญหาอื่น ๆ ที่ฉันรวมอยู่ดังนั้นควรใช้เวลาอ่านหรืออ่านผ่านโพสต์นี้ สำหรับผู้อ่านของเราที่อาจมีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราเพราะเราได้ตอบปัญหามากมายกับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณสามารถติดต่อเราได้เสมอโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

เจ้าของไม่สามารถแก้ไขโพสต์ Facebook หรือความคิดเห็นใน Galaxy S7 ของเขา

ปัญหา : เมื่อฉันตอบไปที่โพสต์ Facebook หลังจากฉันตอบกลับถ้าฉันต้องการลบหรือแก้ไขมันจะไม่ให้ฉันอีกต่อไปมันไม่ได้นำเมนูขึ้นมาแม้แต่เลือกแก้ไขหรือลบ ฉันเคยต้องกดค้างไว้ที่โพสต์และฉันสามารถเลือกแก้ไขหรือลบและมันทำงาน

คำตอบ : สิ่งที่ฉันต้องการทราบก่อนคือว่าปัญหานี้เกิดขึ้นทุกครั้งหรือสุ่ม ฉันเองก็เคยเจอปัญหาเกี่ยวกับ Facebook เช่นกัน แต่ฉันก็ไม่ได้ทำอะไรเพื่อแก้ไข มันได้รับการแก้ไขเพียงวันเดียวและฉันไม่เคยพบมันอีกเลย ประเด็นของฉันคือปัญหาอาจอยู่ข้าง Facebook และเราสามารถทำอะไรได้มากมายกับมัน ด้วยผู้ใช้หลายพันล้านคนฉันแน่ใจว่าคนอื่น ๆ ก็พบเจอและอาจจัดทำรายงานและการแก้ไขอาจจะมาเร็ว ๆ นี้นั่นคือหากมีปัญหาจริงๆ

สมมติว่าคุณกำลังใช้แอพอย่างเป็นทางการของ Facebook เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นกับคุณ ลองค้นหาว่ามีปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ FB บนเว็บเบราว์เซอร์หรือไม่ ใช้แอพอินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์ของคุณเปิดเว็บไซต์ของ FB และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ คุณควรจะสามารถเห็นโพสต์หรือความคิดเห็นของคุณ ลองแก้ไขสิ่งที่คุณประสบปัญหาเพื่อดูว่าคุณทำได้หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอปเท่านั้น อาจถูกแก้ไขแล้วเนื่องจาก FB มีกลุ่มสนับสนุนเฉพาะสำหรับแอพ ดังนั้นเปิด Play Store ไปที่แอพของฉันและลองดูว่ามีการอัพเดตสำหรับ Facebook หรือไม่ถ้ามีให้ดาวน์โหลด นี่อาจเป็นจุดสิ้นสุดของปัญหาที่นี่

อย่างไรก็ตามหากไม่มีการอัปเดตคุณควรลองล้างแคชและข้อมูลของแอพ Facebook บนโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอพและลบแคชที่เสียหายที่เป็นไปได้ทั้งหมดและข้อมูลที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
ค้นหาและแตะ Facebook
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

คุณไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียสิ่งใดเพราะแอพ Facebook เพียงซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์และดึงข้อมูลจากที่นั่น หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้รายงานปัญหาหรือเพียงแค่รอให้ทีม FB เผยแพร่การปรับปรุงใหม่เพื่อแก้ไข

เจ้าของไม่สามารถสตรีมวิดีโอ Facebook และ YouTube อย่างต่อเนื่องใน Galaxy S7

ปัญหา : นำไปใช้กับแอปทั้งหมดเช่น Facebook และ YouTube ฉันไม่สามารถดูวิดีโออย่างต่อเนื่อง ทุกครั้งที่ฉันต้องคลิกที่ปุ่มเล่นและเมื่อฉันผ่านรูป Facebook มันไม่ได้ทำให้ฉันเห็นรูปทั้งหมดทุกครั้งที่ฉันต้องเริ่มต้นจากรูปแรก แอปโดยรวมทั้งหมดทำงานได้ไม่ดี ตอนนี้ฉันไม่ได้อยู่ในอเมริกาแล้ว ขอบคุณ.

คำตอบ : ฉันเข้าใจดีว่าคุณไม่สามารถดูวิดีโอบนโทรศัพท์ของคุณอย่างต่อเนื่องได้ด้วยเหตุผลบางประการ อย่างไรก็ตามฉันคิดว่าคุณเป็นสตรีมมิ่งวิดีโอผ่าน Facebook หรือ Youtube และไม่เพียง แต่ดูวิดีโอที่ดาวน์โหลดมาแล้วใช่ไหม สิ่งคือเมื่อสตรีมมิ่งสื่อโดยเฉพาะวิดีโอความละเอียดสูงคุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มั่นคงและรวดเร็ว ฉันกำลังพูดแบบนี้เพราะฉันคิดว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อาจไม่เร็วพอที่จะสตรีมวิดีโอโดยไม่บัฟเฟอร์

หากคุณกำลังใช้ข้อมูลมือถือลองตรวจสอบว่าคุณได้รับสัญญาณที่ดีหรือไม่ คุณต้องมี 4G เพื่อรับความเร็วในการดาวน์โหลดและสตรีมวิดีโอที่น่าพอใจโดยไม่ต้องบัฟเฟอร์ แต่การเชื่อมต่อ 3G ที่เสถียรอาจช่วยให้คุณดูวิดีโอออนไลน์ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ อะไรที่ต่ำกว่านั้นก็ไม่ดี

อย่างไรก็ตามหากคุณใช้ Wi-Fi ลองดูว่าคุณสามารถดูวิดีโอผ่านคอมพิวเตอร์ของคุณได้จริงหรือไม่ ในกรณีที่ปัญหาสอดคล้องกันให้ลองทำการรีบูทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเช่นโมเด็มและ / หรือเราเตอร์ของคุณและดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

แต่สมมติว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและคุณยังพบปัญหาเดิมอยู่คุณควรลองแก้ไขปัญหาแอป YouTube ก่อน ล้างแคชและข้อมูลเพื่อรีเซ็ต

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
ค้นหาและแตะ YouTube
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำเช่นนั้นให้ลองทำด้วย Facebook แล้วค้นหาว่ามีการอัปเดตสำหรับทั้งคู่หรือไม่ ท้ายสุดหากสิ่งอื่นล้มเหลวคุณควรลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ แน่นอนคุณต้องสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณเนื่องจากจะถูกลบ

สำรองข้อมูลของคุณ
ลบบัญชี Google ของคุณ
ปลดล็อคหน้าจอ
ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ไม่พบไฟล์ S Memo ปัดส่งข้อความแนะนำอีเมลใน Galaxy S7

ปัญหา : นี่คือโทรศัพท์ใหม่ ผู้ชายที่ร้าน Verizon ใช้ Smart Switch เพื่อย้ายเนื้อหาของฉันจาก Galaxy S4 ไปยัง S7 S4 มีแอพ S Memo ฉันต้องการที่จะทราบว่าบันทึกของฉันอยู่ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ พวกเขาไม่ได้อยู่ในแอพ Samsung MEMO ฉันมีเนื้อหามากมายที่นั่นช่วยด้วย!

ประการที่สองเมื่อฉันใช้การรูดส่งข้อความจะแนะนำที่อยู่อีเมลแทนข้อความโดยอัตโนมัติ ฉันจะปิดสิ่งนี้ได้อย่างไร ขอบคุณฟราน

คำตอบ : โอเค ... เช่นเดียวกับบันทึกช่วยจำเนื่องจากพวกเขาเพิ่งถ่ายโอนจากรุ่นเก่าที่มีสถาปัตยกรรมหรือโครงสร้างไดเรกทอรีที่แตกต่างกันมันจะต้องอยู่ในโฟลเดอร์ data / data เพียงลองคัดลอกไฟล์ที่คุณสามารถหาได้ในไดเรกทอรีนั้นไปยังไดเรกทอรีข้อมูลปัจจุบันของแอพ S Memo บนโทรศัพท์ของคุณ

สำหรับปัญหาการพิมพ์แบบรูดคุณสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลของ Samsung Keyboard อย่างไรก็ตามคุณอาจสูญเสียคำที่คุณเพิ่ม แต่ฉันคิดว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นในขณะนี้

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
ค้นหาและแตะคีย์บอร์ด Samsung
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

แป้นพิมพ์จะไม่ทำงานในช่องข้อความใด ๆ ใน Galaxy S7

ปัญหา : ฉันไม่สามารถส่งข้อความจากโหมดป้อนข้อมูลสำหรับอีเมล, Facebook, whatsapp, SMS หรืออื่น ๆ ได้อีก ฉันต้องกดปุ่มย้อนกลับและไปที่พื้นที่อินพุตที่ไม่ใช่เพื่อให้สามารถส่งและได้รับการส่งจริง นี่เพิ่งเริ่มเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หากฉันรีสตาร์ทเครื่องจะทำงานอย่างถูกต้องเป็นเวลาสองสามชั่วโมงแล้วเปลี่ยนกลับเป็นไม่สามารถส่งจากโหมดอินพุตได้

คำตอบ : ปัญหานี้ได้เกิดขึ้นแล้วตั้งแต่ปี 2014 และเราได้รับอีเมลจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับข้อกังวลที่เกี่ยวข้อง มีสองสถานการณ์ที่เป็นไปได้ที่นี่ หากเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนอาจเป็นปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับแป้นพิมพ์หรือเฟิร์มแวร์ แต่ถ้ามันเริ่มต้นหลังจากการอัพเดทต้องมีสิ่งที่ต้องทำกับแคชหรือข้อมูล

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับคีย์บอร์ดหรือเฟิร์มแวร์ปกติการล้างแคชและข้อมูลของคีย์บอร์ดที่คุณใช้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่ฉันขอแนะนำให้คุณรีบูตโทรศัพท์ก่อนเพื่อดูว่าสิ่งต่าง ๆ ดีขึ้นหรือไม่

ในทางกลับกันหากเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตคุณต้องพยายามลบแคชของระบบทั้งหมดโดยการบูทโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคช หากไม่สำเร็จคุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

นี่คือวิธีที่คุณล้างพาร์ทิชันแคช ...

ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Galaxy S7 ยังคงปิดตัวลง Spotify แอปหยุดทำงาน

ปัญหา : Spotify ทำการหยุดทำงาน โทรศัพท์ปิดตัวลงเรื่อย ๆ โทรศัพท์มีอายุเพียง 3 สัปดาห์

คำตอบ : มีสองปัญหาที่นี่; หนึ่งเป็นรองในขณะที่อื่น ๆ เป็นชนิดร้ายแรง ผู้เยาว์อาจเป็นหนึ่งในผลลัพธ์ของปัญหาที่ร้ายแรงกว่านี้ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่เราพยายามแก้ไขปัญหาร้ายแรงเนื่องจากอาจแก้ไขปัญหาอื่นได้

ดังที่กล่าวมาคุณจะต้องสังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่ามีลวดลายหรือไม่ เนื่องจากปัญหาคือมันปิดตัวเองบ่อยครั้งคุณจำเป็นต้องค้นหาว่าแอพบางตัวกำลังเปิดใช้งานและวิธีแยกปัญหาอย่างหนึ่งคือการบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด ...

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ใช้โทรศัพท์ต่อไปตามปกติแม้จะอยู่ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังปิดตัวเองอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องออกกฎความเป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์โดยการเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนและทำการรีเซ็ตต้นแบบในภายหลังหากกระบวนการก่อนหน้านี้ล้มเหลว อย่าลืมสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณ

บัญชี Hotmail ไม่ได้ซิงค์หรือดาวน์โหลดอีเมลทั้งหมดใน Galaxy S7

ปัญหา : สวัสดีฉันใช้แอพอีเมลที่อยู่ในโทรศัพท์เมื่อฉันได้รับและฉันได้รับอีเมล Hotmail ผ่านทางนั้น มันทำงานได้ดีและตอนนี้ก็แสดงกล่องจดหมายของฉันไม่ถูกต้อง แสดงเฉพาะ 2 อีเมลในขณะนี้ ฉันต้องการการแก้ไขนี้จริง ๆ เพราะฉันพลาดอีเมลสำคัญบางส่วนไปเพราะปัญหานี้

คำตอบ : บางทีตัวเลือกการซิงค์ถูกปิดใช้งานเพื่อตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานเพื่อให้ข้อความของคุณเข้ามาหากการซิงค์เปิดอยู่และคุณยังไม่ได้รับข้อความให้ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์อีกครั้ง โปรดจำไว้ว่าอีเมลกำลังดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นหากมีพื้นที่ไม่เพียงพออีเมลบางรายการอาจไม่ถูกดาวน์โหลด หากสิ่งอื่นล้มเหลวเพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลและตั้งค่าบัญชีของคุณอีกครั้งด้วยวิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบว่าข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณยังคงทำงานได้อย่างสมบูรณ์