วิธีแก้ไขปัญหา SMS และ MMS ต่างๆของ Samsung Galaxy Note หลังจาก Marshmallow

ปัญหาที่ฉันกล่าวถึงในโพสต์นี้เป็นการรวมกันของปัญหา #SMS และข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ # MMS และปัญหาที่รายงานถึงเราโดย #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) เจ้าของ แม้ว่าเราอาจได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันมาก่อนแล้ว แต่เราพบว่าจำเป็นต้องตอบคำถามที่ส่งมาจากผู้อ่านของเราและนอกจากนี้ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Marshmallow

อ่านเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและเรียนรู้วิธีจัดการกับพวกเขาในกรณีที่คุณจะได้พบกับพวกเขาในอนาคต ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความมักเป็นปัญหาเล็กน้อยในธรรมชาติ แต่มีหลายครั้งที่ปัญหาดังกล่าวก่อให้เกิดปัญหามากมาย

สำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ กับ Note 5 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ตอบปัญหาไปแล้วหลายร้อยตั้งแต่เปิดตัวอุปกรณ์นี้ โอกาสที่เราได้เตรียมวิธีแก้ปัญหาให้คุณแล้วและสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาปัญหาที่คล้ายกันและใช้วิธีแก้ปัญหา แน่นอนคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม เพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งไม่ต้องกังวลก็ฟรี

Galaxy Note 5 ได้รับข้อความกลุ่มเป็นข้อความเดี่ยว

ปัญหา : โปรแกรมส่งข้อความตัวอักษรที่ติดตั้งจากโรงงานของฉันจะแสดงให้ฉันเห็นเมื่อฉันได้รับข้อความกลุ่ม ฉันไม่มีเงื่อนงำเป็นข้อความกลุ่มจนกว่าฉันจะได้รับคำตอบแยกต่างหากจากผู้ที่รวมไว้ มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ฉันเคยผ่านและเล่นกับการแก้ไข / คืนค่าการตั้งค่า แต่ไม่มีอะไรทำงาน กรุณาช่วย. ขอบคุณ

วิธีแก้ไข : มีการตั้งค่าที่คุณต้องเปิดเพื่อให้ได้รับข้อความที่ควรเป็นข้อความกลุ่มเป็นการสนทนากลุ่มแทนที่จะเป็นข้อความส่วนตัว ฉันไม่ทราบว่าคุณปิดและเปิดการตั้งค่าใด แต่วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้คือไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น> ข้อความ> การตั้งค่าเพิ่มเติม> ข้อความมัลติมีเดีย> เปิดใช้งานการสนทนากลุ่ม

สามารถลบตัวนับตัวอักษรในแอป Messages ได้หรือไม่

คำถาม : ฉันจะกำจัดจำนวน 160 ตัวอักษรในโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร ก่อนที่จะมีการอัพเดตซอฟต์แวร์ฉันอาจจะสามารถกำจัดจำนวนตัวอักษรได้และตอนนี้ดูเหมือนว่าฉันจะไม่สามารถกำจัดมันได้ ฉันลองและค้นหาทุกสิ่งที่ฉันสามารถทำได้และไม่มีอะไรทำงาน ฉันจำเป็นต้องรู้วิธีกำจัดมันถ้ามันยังเป็นไปได้

คำตอบ : ไม่คุณไม่สามารถลบตัวนับได้เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ใช้ต้องทราบว่าข้อความของพวกเขาจะถูกส่งเป็นข้อความแบบ 1 หน้าหรือมากกว่า ฉันไม่แน่ใจว่าทำไมคุณต้องการกำจัดเคาน์เตอร์ แต่ถ้าคุณคิดว่าข้อความของคุณมี จำกัด เพียง 160 ตัวอักษรคุณผิด คุณสามารถไปได้เกินกว่าจำนวนนั้นและหากคุณเปิดใช้งานข้อมูลมือถือและการตั้งค่า APN บนโทรศัพท์ของคุณข้อความของคุณจะถูกแปลงเป็น MMS โดยอัตโนมัติ

การป้อนข้อมูลด้วยเสียงหายไปใน Galaxy Note 5 วิธีคืนค่า

ปัญหา : ฉันใช้การส่งข้อความของ Verizon ฉันเคยสามารถพูดคุยทางโทรศัพท์และโทรศัพท์จะพิมพ์สิ่งที่ฉันพูดลงในข้อความ ฉันทำอย่างนั้นไม่ได้อีกแล้ว ตอนนี้เมื่อฉันคุยโทรศัพท์ข้อความตัวอักษรจะถูกส่ง ฉันจะพูดและรับข้อความที่พิมพ์กลับมาได้อย่างไร

ปัญหาที่ 2 : เมื่อส่งข้อความหรือใช้แป้นพิมพ์ฉันไม่มีปุ่มเสียงเป็นข้อความ (ไมโครโฟน) อีกต่อไป มีวิธีที่จะได้รับมันกลับมา?

การแก้ไข : มีสองสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้รับอินพุตเสียงกลับมา ก่อนอื่นให้ไปที่แอป> การตั้งค่า> ภาษาและอินพุต> ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการพิมพ์ด้วยเสียงของ Google

ประการที่สองเมื่อเขียนข้อความให้กดไอคอนรูปเฟืองค้างไว้แล้วเปลี่ยนเป็นไอคอนไมโครโฟน ในการใช้ฟังก์ชั่นป้อนข้อมูลด้วยเสียงให้แตะที่ไอคอนรูปไมโครโฟนแล้วทำการบอกข้อความของคุณ

Galaxy Note 5 ไม่สามารถดาวน์โหลด MMS หรือข้อความรูปภาพได้

ปัญหา : เมื่อมีคนส่งรูปภาพให้ฉันผ่านบริการส่งข้อความของโทรศัพท์ มันระบุว่าไม่มีชื่อเรื่องขนาดข้อความ: 32kb (ตัวอย่าง) และหมดอายุ 8:51 am 2 กรกฎาคมฉันกดกล่องเพื่อดาวน์โหลดและมันบอกว่า“ การดาวน์โหลด (ไม่มีหัวเรื่อง) จาก (จำนวนที่มาจาก) ล้มเหลว” ฉันไม่มีเงื่อนงำในการแก้ไขปัญหานี้ กรุณาช่วย.

การแก้ไข : เปิดใช้งานข้อมูลมือถือในอุปกรณ์ของคุณตามที่จำเป็นเพื่อให้สามารถส่ง MMS หากเปิดใช้งานอยู่ APN อาจตั้งค่าไว้ไม่ถูกต้อง ฉันไม่รู้ว่าผู้ให้บริการของคุณคืออะไร แต่คุณต้องโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและขอ APN สำหรับอุปกรณ์ของคุณ ขอให้ตัวแทนนำคุณผ่านการตั้งค่า เมื่อคุณตั้งค่า APN และเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณแล้วปัญหานี้จะหายไป

แอป Galaxy Note 5 ข้อความไม่แสดงข้อความ

ปัญหา : หลังจากฉันอัพเดตโทรศัพท์เป็น 6.0.1 ข้อความของฉันยังคงบอกว่ารีเฟรช ฉันไม่สามารถเปิดและส่งข้อความหรือไม่สามารถส่งข้อความใด ๆ ได้

การแก้ไขปัญหา : มันเป็นปัญหาเล็กน้อยกับแอพและหลายคนรายงานปัญหาที่คล้ายกันจริง ๆ หลังจากการอัพเดต Android 6.0.1 Marshmallow ทางออกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับปัญหานี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพ Messages

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะข้อความ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ในกรณีที่ขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจำเป็นต้องล้างแคชของระบบเพื่อที่ระบบใหม่จะถูกบังคับให้สร้างใหม่

1. ปิด Galaxy Note 5 ของคุณ
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

Galaxy Note 5 ไม่แสดงข้อมูลติดต่อหลังจากการอัพเดท

ปัญหา : ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใหม่ แต่เพิ่งอัพเกรดเป็นมาร์ชเมลโลว์ต่อการแจ้งเตือนที่ฉันต้องการ ตอนนี้เมื่อฉันได้รับข้อความกลุ่มฉันไม่สามารถหาวิธีที่จะดูว่าใครเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนากลุ่ม ทุกอย่างทำงานได้ดี แต่มันจะพูดชื่อ # 1 ชื่อ # 2 และอีก 5 คน แต่ฉันไม่สามารถแตะที่นั่นเพื่อดูว่ามีใครอีก 5 คน ฉันยังไม่สามารถเพิ่มคนใหม่ ๆ ลงในกลุ่มอย่างที่ฉันเคยสามารถทำได้

การแก้ไขปัญหา : ลองรีบู๊ตโทรศัพท์ก่อนและหากคุณเห็นบนหน้าจอว่าแอพได้รับการปรับแต่งแล้วให้รีบูทอุปกรณ์เป็นเวลา 3 หรือ 4 ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดนั้นได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสม หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นให้ทำตามคำแนะนำด้านบนเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ทิชันแคช

หลังจากเช็ดพาร์ติชันแคชและยังคงมีปัญหาอยู่ให้ล้างแคชและข้อมูลของแอปผู้ติดต่อแล้วเลือกแอปข้อความ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะรายชื่อ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

สุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก

1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อคหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เปลี่ยนเจ้าของให้แล้ว MMS ไม่ทำงานอีกต่อไป

ปัญหา : การ ส่งข้อความภาพของฉันใช้งานได้ดีเยี่ยมอยู่เสมอ ฉันซื้อโทรศัพท์ของฉันออกมาและเปลี่ยนเป็นไร้สายคริกเก็ต ตอนนี้ฉันไม่สามารถรับหรือส่งข้อความรูปภาพได้ ไม่ว่าฉันจะทำอะไร. ฉันรีเซ็ตเครือข่ายฉันได้รีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันทั้งหมด ฉันได้ติดตั้งแอพส่งข้อความที่แตกต่างกันเพื่อลองดูว่ามันจะใช้งานได้หรือไม่ แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ ฉันทำงานกับคริกเก็ตหลายครั้งและครั้งสุดท้ายที่พวกเขาแนะนำฉันติดต่อซัมซุง ฉันไม่รู้จะทำยังไงดี

คำตอบ : การติดตั้งแอพการส่งข้อความที่แตกต่างกันจะไม่ช่วย แต่จะเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ ฉันเข้าใจว่าคุณได้ทำงานกับตัวแทนคริกเก็ตแล้วและฉันแน่ใจว่าพวกเขาได้ทำสิ่งสำคัญในส่วนของพวกเขาแล้ว - การจัดสรร ฉันไม่รู้ว่าข้อมูลมือถือเปิดหรือปิดในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ แต่ถ้ามันเปิดใช้งานอยู่แล้วและคุณยังคงมีปัญหากับ MMS อยู่ให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอีกครั้ง และขอความช่วยเหลือในการตั้งค่า หากล้มเหลวเช่นกันแสดงว่าอาจมีปัญหากับ Cricket หรือคุณอาจต้องโทรหา Samsung