วิธีแก้ไขปัญหา Wi-Fi Samsung Galaxy S6 Edge ที่หลากหลาย (การตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มสวิตช์เป็นสีเทาไม่สามารถเรียกดู & อื่น ๆ )

ฉันได้รวบรวมปัญหา Wi-Fi ที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) พบและรายงาน มีห้าปัญหาที่ฉันแก้ไขในโพสต์นี้และในขณะที่ฉันพูดถึงชื่อของอุปกรณ์ในชื่อเรื่องเป็นพิเศษกระบวนการ #troubleshooting ที่ฉันอ้างถึงที่นี่อาจทำงานร่วมกับอุปกรณ์ #Android อื่น ๆ ดังนั้นหากคุณพบหรือถูก bugged จากปัญหา Wi-Fi เมื่อเร็ว ๆ นี้คุณอาจต้องใช้เวลาอ่านหรืออ่านผ่านโพสต์นี้เล็กน้อยเพื่อดูว่าข้อกังวลของคุณนั้นเป็นปัญหาที่ฉันพูดหรือไม่ นี่คือรายการปัญหาที่คุณสามารถหาได้ที่นี่ ...

  • Wi-Fi จะตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อแบบสุ่มหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ (Verizon)
  • สวิตช์เปิด / ปิดเป็นสีเทา Wi-Fi เปิดอยู่เสมอ (ATT)
  • เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่สามารถเรียกดูหรือดาวน์โหลดแอพ (Sprint)
  • โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านได้หลังจากอัพเดท (T-Mobile)
  • แอปอัปเดตโดยอัตโนมัติหากโทรศัพท์เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi (ATT)

สำหรับผู้ที่กำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างจากนั้นไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราแกะสลักไว้สำหรับ S6 Edge คุณสามารถพบปัญหามากมายในหน้านั้น ค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาใช้งานไม่ได้คุณอาจกรอกแบบสอบถามนี้และกดปุ่มส่งเพื่อติดต่อเรา

Wi-Fi จะตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อแบบสุ่มหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ (Verizon)

ปัญหา : ฉันมี Galaxy S6 Edge ใหม่ที่เพิ่งอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้และไม่ดีเท่าที่ควรเนื่องจากมีการติดตั้งการอัปเดตแล้ว Wi-Fi ในโทรศัพท์ของฉันยุ่งเหยิงไปหมด มันสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายใดก็ได้ แต่จากนั้นการเชื่อมต่อจะลดลงและทำให้ฉันไม่มีอะไร ไม่มีอีเมลไม่สามารถเรียกดู ฯลฯ มันน่ารำคาญมากและฉันไม่สามารถใช้อุปกรณ์ให้เต็มศักยภาพด้วยปัญหาแบบนี้ หากคุณสามารถช่วยฉันคิดออกว่าปัญหาคืออะไรฉันจะขอบคุณมาก ขอบคุณล่วงหน้า.

การแก้ไขปัญหา: เนื่องจากเรากำลังเผชิญกับปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตดังนั้นคุณต้องล้างแคชของระบบทั้งหมดก่อนเนื่องจากบางส่วนอาจเสียหายระหว่างกระบวนการ หลังจากนั้นลองสังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดหากปัญหายังคงเกิดขึ้นและหากเป็นเช่นนั้นให้ปิดการใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

ลบพาร์ติชันแคช Galaxy S6 Edge Cache

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปิดการใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ

  1. ปัดนิ้วลงจากด้านบนของหน้าจอด้วยนิ้วเดียว
  2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวา
  3. แตะที่ไอคอน WiFi
  4. แตะไอคอนเมนูที่มุมบนขวาของหน้าจอ
  5. เลือกขั้นสูงจากดรอปดาวน์
  6. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก“ สวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ”

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

สวิตช์เปิด / ปิดเป็นสีเทา Wi-Fi เปิดอยู่เสมอ (ATT)

ปัญหา : ด้วยเหตุผลแปลก ๆ บางอย่างสวิตช์เปิด / ปิด Wi-Fi ในโทรศัพท์ของฉันถูกปิดใช้งานและ Wi-Fi เปิดอยู่เสมอ แต่ฉันไม่ได้รับการเชื่อมต่อที่ดีจริงๆ บางครั้งมันเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อที่ช้ามาก แต่ส่วนใหญ่เวลามันจะไม่ แม้ว่าฉันจะไปยังพื้นที่ที่มีเครือข่าย Wi-Fi อื่นโทรศัพท์ของฉันจะไม่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายในบ้านของฉันและเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุ้นเคย ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S6 Edge ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : อาจเป็นเพียงความผิดพลาดที่ส่งผลต่อบริการวิทยุของอุปกรณ์ หากคุณเกิดขึ้นเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตเฟิร์มแวร์ฉันขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ทิชันแคชด้านบน ข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตมักจะเกิดจากแคชที่เสียหาย

หากไม่มีการอัพเดตหรือถ้าการล้างพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นลองดูว่าสวิตช์ Wi-Fi เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองปิดถ้าปิดแล้วรีสตาร์ทเป็นโหมดปกติ มันควรจะทำงานหลังจากนั้น อย่างไรก็ตามหากยังคงปิดใช้งานอยู่คุณจะไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก ทำตามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีบูตในเซฟโหมดและทำการรีเซ็ตต้นแบบด้านล่าง:

วิธีบูต Galaxy S6 Edge ในเซฟโหมด

  1. ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6 Edge' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
  5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S6 Edge

  1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่สามารถเรียกดูหรือดาวน์โหลดแอพ (Sprint)

ปัญหา : ปัญหา นี้เพิ่งเริ่มจริงวันนี้ Galaxy S6 Edge ของฉันเชื่อมต่อกับ Home Wi-Fi ของฉัน แต่ก็ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ คุณได้รับสิ่งที่ฉันหมายถึง? ฉันไม่สามารถเรียกดูได้โดยใช้แอพอินเทอร์เน็ตอีเมลของฉันไม่เข้ามาและฉันไม่ได้รับตั้งแต่เช้าฉันไม่สามารถทำ Facebook และไม่ใช้ Twitter มันเริ่มต้นโดยไม่มีสาเหตุหรืออะไรเลยและมันก็เริ่มในตอนเช้าเมื่อฉันตื่น ช่วยฉันด้วย. ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : ดีก่อนอื่นรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณ บริการบางอย่างอาจล้มเหลวด้วยเหตุผลบางอย่างและอาจทำให้เกิดปัญหา การรีบูตเครื่องจะรีเฟรชหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงเริ่มบริการที่จำเป็น หากไม่ได้ผลและหากไม่มีเหตุการณ์สำคัญอื่น ๆ ที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ในเครือข่ายของคุณ แต่สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายคือปิดโมเด็มและ / หรือเราเตอร์ ดังนั้นโปรดทำอย่างนั้นเพื่อดูว่าสามารถสร้างความแตกต่าง

คุณยังสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่ายของคุณหรือไม่โดยพยายามเรียกดูอินเทอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณเช่นแล็ปท็อปคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนอื่น ๆ เป็นต้นหากพวกเขาสามารถเชื่อมต่อได้ดี ลอง“ ลืม” เครือข่ายหลักของคุณในโทรศัพท์ของคุณและปล่อยให้มันตรวจจับและเชื่อมต่อกับมัน อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์อื่นของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้คุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในบ้านได้หลังจากอัพเดท (T-Mobile)

ปัญหา : เป็นเรื่องแปลกเพราะหลังจากอัปเดตเป็น S6 Edge ของฉันแล้วอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านของฉันได้อีก เห็นได้ชัดว่ามันสามารถเชื่อมต่อก่อนการอัปเดตได้เพราะฉันใช้เครือข่ายของฉันเพื่อดาวน์โหลด แต่เมื่อรีบูตมันก็แค่พูดว่า "รับที่อยู่ IP" และจะไม่เชื่อมต่อจริง ทำไมโทรศัพท์ของฉันถึงมีการอัพเดท โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : ฉันเข้าใจว่าโทรศัพท์รีบูตตัวเองหลังจากติดตั้งการปรับปรุง แต่พยายามรีบูตอีกครั้งเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่าง หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณควรลองขั้นตอนที่ฉันอ้างถึงในปัญหาแรก - เช็ดพาร์ติชันแคช

เห็นได้ชัดว่ามันเป็นความผิดพลาดในเฟิร์มแวร์และถ้ามันน้อยแล้วเช็ดพาร์ทิชันแคชจะดูแลมันมิฉะนั้นคุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบจริง ๆ แม้ว่าฉันจะต้องการให้คุณรีบูทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ

แอปอัปเดตโดยอัตโนมัติหากโทรศัพท์เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi (ATT)

ปัญหา : ฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เสมอแม้ในที่ทำงาน แต่มีเวลาเสมอในหนึ่งวันที่ฉันเชื่อมต่อผ่านข้อมูลมือถือ แต่ปัญหาของฉันคือแอพของฉันอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi โดยไม่ได้รับคำยินยอมจากฉัน โทรศัพท์รุ่นนี้เป็น S6 Edge อยู่กับฉันมาสองสามสัปดาห์แล้วและฉันยังคงพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมันมาตั้งแต่ฉันใช้โทรศัพท์ Windows มาเป็นเวลานาน ดังนั้นเพื่อสรุปมันฉันไม่รู้จริงๆว่าจะปิดการใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติได้อย่างไร คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

การแก้ไขปัญหา : ในส่วนของ "สมาร์ท" โทรศัพท์ของคุณสามารถตั้งค่าให้อัปเดตแอพโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือหรือไม่ โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งค่าโทรศัพท์ให้ไม่อัปเดตแอปดังนั้นการอัปเดตในอนาคตทั้งหมดจะเริ่มต้นโดยคุณ หากต้องการตัดการไล่ล่าต่อไปนี้เป็นขั้นตอนวิธีการทำ:

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะแอพ
  2. แตะที่ Play Store
  3. แตะปุ่มเมนู
  4. เลือกการตั้งค่า
  5. ตอนนี้ให้แตะที่แอพอัพเดทอัตโนมัติ
  6. หากต้องการปิดใช้งานการอัปเดตแอปพลิเคชันอัตโนมัติแตะอย่าอัปเดตแอพอัตโนมัติ