วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่เสียหายจากน้ำซึ่งจะไม่สามารถบู๊ตได้

สำหรับผู้ที่สงสัยว่าจะแก้ไข Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) ได้อย่างไรยินดีต้อนรับสู่บทความแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับอุปกรณ์นี้ โพสต์นี้ครอบคลุมประเด็น Note5 อีกสี่เรื่องที่รายงานถึงเราในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ปัญหาส่วนใหญ่ที่นี่เป็นปัญหาทั่วไปดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note5 ทำให้สูญเสียสัญญาณโทรศัพท์มือถือ

ฉันมีบันทึกย่อ 5 ฉันใช้กับซิมคริกเก็ต ทุกอย่างทำงานได้ดียกเว้นปัญหาใหญ่หนึ่งเรื่อง มันสูญเสียสัญญาณอย่างต่อเนื่อง ซ้ำแล้วซ้ำเล่า มันไม่ได้สูญเสียการติดต่อซิม มีเพียงวงกลมขนาดใหญ่ที่มีแถบที่ปรากฏอยู่ และเกือบจะกลับมาทันที มันเกิดขึ้นขณะอยู่ที่บ้าน ในขณะที่กำลังขับรถ. ทุกที่. สถานที่ดูเหมือนจะไม่มีผลกระทบกับมันฉันมีซอฟต์รีเซ็ตและรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน ใช้ซิมการ์ดของภรรยาผม สิ่งเดียวกัน ความคิดใด ๆ ฉันตรวจสอบจุดเชื่อมต่อและการตั้งค่าทุกอย่างดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่ควรทำ นอกจากนี้ในเบราว์เซอร์บางครั้งคำก็จะสั่น

วิธีแก้ไข: อาจมีปัญหากับ (a) เฟิร์มแวร์โมเด็มของโทรศัพท์หรือ (b) กับเสาอากาศ (ฮาร์ดแวร์) ปัญหาประเภทนี้ไม่สามารถวินิจฉัยได้ง่ายและในความเป็นจริงไม่มีวิธีโดยตรงในการตรวจสอบว่าทั้งสองเกิดอะไรขึ้น การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระดับของคุณนั้นเกี่ยวข้องสิ่งเดียวที่อาจใช้ได้คือการติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการ สิ่งนี้อาจช่วยได้หากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ โปรแกรมแก้ไขสำหรับเฟิร์มแวร์ของโมเด็มอาจแก้ไขข้อบกพร่องการเข้ารหัสที่ไม่มีประสิทธิภาพ

หากไม่มีผู้ให้บริการหรือการอัปเดตระบบหรือถ้าโทรศัพท์ของคุณใช้ Android เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วคุณสามารถสมมติได้ว่าปัญหาต้องอยู่บนฮาร์ดแวร์ หากยังอยู่ภายใต้การรับประกันของ Samsung ลองแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ อย่างน้อยที่อาจเกิดขึ้นอาจซ่อมแซมได้

หาก Note5 ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาผู้ให้บริการของคุณให้คุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบปัญหาได้เช่นกัน

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่เสียหายจากน้ำซึ่งจะไม่บู๊ต

สวัสดี ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วย ฉันได้ซื้อ Samsung Note5 เพื่อทำสัญญากับหลานสาวของฉัน มันอยู่ภายใต้สัญญาจนถึงเดือนเมษายนปีหน้า เธอระวังและทำให้โทรศัพท์สะอาดและดูแลมัน ประมาณ 3 สัปดาห์ก่อนมันหยุดชาร์จ ฉันส่งมันไปที่มือถือของเทสโก้ซึ่งเป็นสัญญากับวันนี้ ฉันได้รับโทรศัพท์แจ้งว่าการรับประกันไม่ถูกต้องเนื่องจากน้ำเสียหาย ฉันไม่เข้าใจจริงๆว่าสิ่งนี้จะเป็นอย่างไรในขณะที่หลานสาวของฉันระมัดระวังและไม่สามารถคิดได้ว่ามันจะเกิดขึ้นได้อย่างไร

นอกจากนี้หากโทรศัพท์มีการสึกกร่อนไม่ดีหรือน้ำเสียวิธีการใช้งานก็ดีเมื่อมีการชาร์จแบตเตอรี่ เทสโก้บอกฉันว่าพวกเขาจะเปลี่ยนเป็นค่าใช้จ่ายและยังอยู่ภายใต้สัญญา ฉันไม่รู้สึกว่าฉันมีตัวเลือก พวกเขาบอกว่าการรับประกันเปลี่ยนใหม่จะมีอายุนานเท่าที่สัญญาในเดือนเมษายน 2019 ถูกต้องเพราะเป็นโทรศัพท์ใหม่ คุณช่วยแนะนำฉันได้ไหมถ้าสิ่งที่เขาพูดเป็นไปได้แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในน้ำก็ตาม ขอบคุณ.

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณมั่นใจว่าโทรศัพท์ไม่เคยเห็นน้ำมาก่อนคุณสามารถตรวจสอบ Liquid Damage Indicator หรือ LDI คุณสามารถทำได้โดยการถอดถาดซิมการ์ดที่ด้านบนของอุปกรณ์ ในสถานะเริ่มต้น (ไม่สัมผัสกับน้ำหรือของเหลว) LDI จะแสดงเขตข้อมูลสีขาวที่มีเครื่องหมาย X หรือสีชมพูเป็นสีแดง หากตัวบ่งชี้นี้สัมผัสกับน้ำหรือของเหลวฟิลด์สีขาวทั้งหมดจะถูกปกคลุมด้วยรอยเปื้อนสีแดงหรือสีชมพู หาก LDI ของ Note5 ของคุณถูกเปิดใช้งานโทรศัพท์จะต้องถูกสัมผัสกับน้ำและหลานสาวของคุณไม่ได้บอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้

ความเสียหายของของเหลวหรือน้ำถือเป็นการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ของลูกค้า ดังนั้นหากผู้ให้บริการหรือ Samsung ของคุณประกาศว่า Note5 ของคุณเปียกน้ำคุณก็โชคไม่ดี หากคุณต้องการใช้ Note5 เดิมต่อไปคุณสามารถไปข้างหน้าและชำระค่าซ่อม

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้า Note5 ของคุณจะไม่บู๊ตหลังจากเกิดอุบัติเหตุตก

สวัสดี. ก่อนที่ฉันจะแก้ไขปัญหาของฉันฉันควรแจ้งให้คุณทราบว่าฉันทิ้งโทรศัพท์ไว้ในห้องน้ำและหยิบมันขึ้นมา 1/2 วินาทีหลังจากนั้นและทำให้แห้งด้วยเครื่องเป่าลมเมื่อประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมา

ปัญหาของฉันเริ่มต้นเมื่อเสียบโทรศัพท์ของฉันในขณะที่ฉันวางมันประมาณสองฟุตเลื่อนกับโต๊ะของฉันตรงลงที่ด้านบนของโทรศัพท์ของฉัน เมื่อฉันหยิบมันขึ้นมาและลองเปิดมันหน้าจอก็ไม่เปิดดังนั้นฉันคิดว่ามันปิดเอง หลังจากกดปุ่มเปิด / ปิดสองสามครั้งเพื่อเริ่มโทรศัพท์ของฉันไม่มีอะไรเกิดขึ้น สิ่งที่แสดงให้เห็นก็คือแบตเตอรี่มือถือกำลังชาร์จไฟจากฟ้าผ่า ในที่สุดมันก็แสดงให้เห็นว่าแบตเตอรี่% 3 ในขณะที่โทรศัพท์เสียบอยู่หลังจากนั้นประมาณ 15 นาทีในการชาร์จดังนั้นฉันจึงลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเพาเวอร์อีกครั้ง มันบูตและทำงาน ฉันปล่อยให้มันชาร์จจนถึงพลังงานประมาณ 80% จากนั้นฉันถอดปลั๊กและทำสิ่งที่ฉันทำบนโทรศัพท์ของฉัน หลังจากกระโดดขึ้นไปบนเตียงแล้วเสียบกลับเข้าไปฉันตัดสินใจที่จะถอดปลั๊กโทรศัพท์ แต่แล้วมันก็ปิดอีกครั้ง จากนั้นฉันก็ทำสิ่งที่ฉันทำเพื่อแก้ไข แต่ไม่มีอะไรทำงานถ้าฉันถอดปลั๊กไฟออกจากโทรศัพท์มันไม่ตอบสนองไม่ว่าฉันจะทำอะไรแสดงหน้าจอสีดำ หลังจากทำวิจัยมากขึ้นและพยายามลดระดับเสียงขึ้นที่บ้านและปุ่มเปิดปิดเพื่อล้างแคช“ บางสิ่ง” มันจะรีบูตอย่างไม่สิ้นสุดโดยแสดง“ SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID” เป็นเวลา 1 วินาทีระหว่าง 3 วินาที ถ้าฉันถอดมันออกก็ไม่มีอะไรแสดง ก่อนที่จะรีบูตแบบไม่รู้จบฉันได้ชาร์จในชั่วข้ามคืนดังนั้นจึงควรมีพลังเต็มที่เมื่อฉันเริ่มพยายามแก้ไขในวันถัดไป (วันที่เขียนข้อความนี้) ณ ตอนนี้การรีบูตที่ไม่สิ้นสุดยังคงดำเนินต่อไป ฉันไม่อยากไปร้านซ่อมโทรศัพท์เพราะราคารอบ ๆ พื้นที่ของฉันสูงมาก ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความพยายามของคุณ

การแก้ไข: ความเสียหายของฮาร์ดแวร์สามารถปรากฏขึ้นได้หลายวิธี ในกรณีส่วนใหญ่การวางอุปกรณ์ Galaxy จะไม่ส่งผลให้เกิดปัญหาเสมอไป คุณอาจจะแตกต่างกัน เป็นไปได้ว่าการหล่นจากอุบัติเหตุจะต้องทำให้แผงวงจรเสียหายหรือถอดแบตเตอรี่ออก ปัญหาประเภทนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์หรือแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่าง ช่างเทคนิคต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทางกายภาพเพื่อทราบว่ามีสัญญาณของความเสียหายที่ชัดเจน หากบอร์ดปรากฏว่าไม่เป็นอันตรายอาจมีการตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้น สำหรับสิ่งนี้สิ่งที่ควรทำน้อยที่สุดคือการตรวจร่างกาย ถ้าคุณไม่ใช่ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมแล้วนี่ไม่ใช่สิ่งที่ผู้ใช้ Android โดยเฉลี่ยสามารถทำได้ ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่คุณต้องการความช่วยเหลือจากมืออาชีพเพื่อทราบว่าอุปกรณ์นั้นยังสามารถบันทึกได้หรือไม่

ปัญหา # 4: อีโมจิข้อความ Galaxy Note5 จะถูกแปลงเป็นเครื่องหมายคำถามข้อความจะถูกทำซ้ำ

ภายในเดือนที่แล้วมีการส่งหรือรับข้อความซ้ำซ้อนแบบสุ่ม นอกจากนี้หากฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนข้อความจากข้อความที่ฉันได้รับเมื่อหลายสัปดาห์ก่อน นอกจากนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันใช้อีโมจิเป็นข้อความเมื่อฉันส่งข้อความข้อความของอิโมจิก็เปลี่ยนเป็น“ เครื่องหมายคำถาม” จากนั้นข้อความที่สองที่ส่งมานั้นเป็นของตัวเองด้วยอิโมจิ พฤติกรรมที่แปลกมาก ฉันใช้แอพข้อความที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ แต่ฉันยังอ่านเกี่ยวกับคนที่บอกว่าพวกเขาใช้แอพบุคคลที่สามไม่ใช่แอปเริ่มต้น ฉันคิดเสมอว่าฉันใช้แอปเริ่มต้นอยู่หรือไม่ สับสนในเรื่องนั้นเหรอ? ความคิดใด ๆ ???

วิธีแก้ไข: แอพเริ่มต้นหรือแอพหุ้นอ้างอิงถึงแอพที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการเมื่อคุณยกเลิกการทำอุปกรณ์เป็นครั้งแรก สำหรับอุปกรณ์ที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการแอพส่งข้อความเริ่มต้นอาจแตกต่างกันไป ผู้ให้บริการบางรายอาจลบแอพ Samsung Messages ทั้งหมดและแทนที่ด้วยแอพส่งข้อความของตนเอง แอพส่งข้อความของพวกเขาจะกลายเป็นหุ้นของคุณหรือแอพส่งข้อความเริ่มต้น สำหรับอุปกรณ์ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการผูกมัดกับสัญญาผู้ให้บริการ (รุ่นทั่วโลกหรือต่างประเทศ) แอพส่งข้อความตัวอักษรควรเป็นแอพ Samsung Messages ดังนั้นหุ้นหรือแอปเริ่มต้นในอุปกรณ์แม้ว่าจะเป็นรุ่นเดียวกันก็ตามอาจมีความหลากหลาย

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความคุณควรเริ่มแก้ไขปัญหาแอพก่อนเสมอ ในกรณีของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตแอพส่งข้อความเป็นค่าเริ่มต้นก่อน ทำได้โดยการลบข้อมูลของแอพ

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

การลบข้อมูลของแอพส่งข้อความจะลบการสนทนาของคุณ หากคุณไม่ต้องการสูญเสียบางอย่างเราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลล่วงหน้า

อีกวิธีในการแก้ไขปัญหาของคุณคือลองใช้แอพอื่น หากคุณกำลังมีปัญหากับแอพ Samsung Messages คุณสามารถติดตั้งแอพส่งข้อความอื่นจาก Play Store เราแนะนำให้คุณลองใช้แอพ Android Messages ของ Google และดูว่าข้อความของคุณทำงานอย่างไร

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองทำตามคำแนะนำทั้งสองคุณสามารถลองล้างการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณ บางครั้งสิ่งนี้สามารถช่วยในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท Note5 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากปัญหาเดิมกลับมาให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณและรายงานปัญหา