วิธีแก้ไข Galaxy S6 + ที่เปียก (โทรศัพท์มีความเสียหายจากน้ำ) ซึ่งจะไม่เปิดขึ้นมา

โพสต์ของวันนี้กล่าวถึงสถานการณ์ทั่วไปของอุปกรณ์ Galaxy S9 + อีกมากมาย: จะทำอย่างไรเมื่ออุปกรณ์เปียกและไม่เปิด ตามปกติเรารวมกรณีหนึ่งไว้ด้านล่างเพื่อให้บริบทของการแก้ปัญหาของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: วิธีแก้ไข Galaxy S6 + ที่เปียก (โทรศัพท์มีความเสียหายจากน้ำ) ซึ่งจะไม่เปิดขึ้นมา

ฉันวางโทรศัพท์ Samsung Galaxy S9 + ลงในตู้ปลาเพื่อถ่ายวิดีโอใต้น้ำ ระดับน้ำไม่เกิน 2 ฟุต ทันทีที่ฉันหยุดบันทึกวิดีโอหยุดคิดว่ามันตอบสนองต่อน้ำทันทีที่สัมผัส ฉันนำโทรศัพท์ออกหน้าจอก็ดับลงและกลับมาหลังจาก 10 วินาทีหรือมากกว่านั้น ดังนั้นฉันจึงเริ่มบันทึกวิดีโออีกครั้งและวางไว้ใต้น้ำ คราวนี้หน้าจอดับลงและฉันก็ถอดออกโดยหวังว่าหน้าจอจะเปิดขึ้น แต่มันก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นแม้ว่าไฟฉายยังเปิดอยู่ ฉันรอประมาณ 30 วินาทีหรือหนึ่งนาทีจากนั้นฉันกดปุ่มเปิดปิดเพื่อพยายามปิดมันไม่ตอบสนอง จากนั้นฉันพยายามกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันคราวนี้ปิดไฟฉายและไม่ตอบสนองใด ๆ หลังจากนั้นประมาณ 15 วินาทีหน้าจอก็ตรงไปที่หน้าจอล็อคและหน้าจอก็เปิดและปิดอย่างต่อเนื่อง ฉันรู้ว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้องกับโทรศัพท์และลองปิดใช้งานตามปกติ ฉันปิดมัน หลังจากนั้นไม่นานฉันก็เห็นหยดน้ำบนกระจกหน้ากล้อง ขอบคุณเมื่อฉันรู้ว่าโทรศัพท์นี้ไม่กันน้ำได้อีกและน้ำเข้ามาอย่างใด ฉันเก็บข้าวไว้สองวัน จากนั้นฉันก็ถอดออกมันยังคงเห็นน้ำอยู่ในกล้องหน้า ฉันพยายามเปิดเครื่อง ไม่มีโชค. ฉันวางมันลงบนความหวังที่จะเห็นมันตอบสนอง แต่ก็ยังไม่มีการตอบสนอง ฉันไม่แน่ใจว่าฉันควรทำอย่างไร ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ในกรณีที่ฉันต้องการนำไปใช้กับศูนย์บริการและเนื่องจากฉันมีการรับประกันสองปีและอยู่ภายใต้ระยะเวลาการรับประกันคือความเสียหายจากน้ำที่อยู่ภายใต้

วิธีแก้ปัญหา: มีสามสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อจัดการกับความเสียหายจากน้ำ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นที่ 1: ทำให้โทรศัพท์แห้ง

บนกระดาษ Galaxy S9 + ได้รับการรับรองมาตรฐานป้องกันฝุ่น / น้ำ IP68 ซึ่งหมายความว่าควรปรับได้ถึง 1.5 เมตรเป็นเวลา 30 นาที อย่างไรก็ตามไม่ได้กล่าวถึงว่าคุณจะต้องไม่สัมผัสกับน้ำแรงดันสูงเช่นเมื่อคุณว่ายน้ำ การเคลื่อนไหวใด ๆ ในน้ำสามารถสร้างแรงกดดันรอบตัวโทรศัพท์ซึ่งอาจส่งผลต่อความสมบูรณ์ของคดี การป้องกันการต้านทานน้ำของซัมซุงนั้นสูงเกินไปและไม่สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา อาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ได้รับการป้องกันน้ำเต็มรูปแบบอีกต่อไปก่อนที่คุณจะจุ่มลงในตู้ปลาของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่ออุปกรณ์ถูกทิ้ง บางครั้งผลกระทบจากการตกอาจทำให้เคสของโทรศัพท์ยอมให้มีน้ำไหลเข้ามาในภายหลัง

หากสิ่งที่แตกต่างอย่างเดียวที่คุณทำคือการจุ่มอุปกรณ์ลงในน้ำก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาในปัจจุบันแสดงว่าน้ำได้เข้าสู่อุปกรณ์แล้ว ไม่ดีเท่านี้หมายถึงเมนบอร์ดหรือส่วนประกอบบางอย่างอาจเสียหายไปแล้ว ถ้ามันเป็นเรื่องจริงและมีปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่มันเป็นเพียงเรื่องหรือเวลาก่อนที่อุปกรณ์จะล้มเหลวอย่างสมบูรณ์ถ้ายังไม่ได้ในเวลานี้

ในขั้นตอนนี้สิ่งพื้นฐานที่คุณสามารถทำได้คือให้แน่ใจว่าคุณทำโทรศัพท์ให้แห้งที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้และนี่คือหนึ่งในนั้น หากการเยียวยาที่บ้านในการทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจาก Samsung

ตามหลักการแล้วเมื่อบ้านแห้งโทรศัพท์คุณควรถอดแบตเตอรีออกก่อนและปลดส่วนประกอบออกเป็นส่วน ๆ การทำเช่นนั้นจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะดังนั้นสิ่งที่คุณทำได้คือการทำให้โทรศัพท์แห้งและหวังว่าข้าวหรือซิลิกาเจลจะดูดความชื้นหลังจากผ่านไปสองสามวัน ลองใช้ซิลิกาเจลแทนข้าวให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อดูดซับความชื้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือเหตุผลที่คุณพบว่ามีซิลิกาเจลแพ็คเก็ตในกล่องรองเท้าหรือกระเป๋าของคุณ พวกเขายังยุ่งน้อยกว่าข้าว คุณสามารถรับซองซิลิกาเจลจากร้านขายงานฝีมือในพื้นที่ของคุณ เมื่อคุณมีซิลิกาเจลอย่างน้อยสี่ห่อใส่โทรศัพท์ไว้ในภาชนะพลาสติกที่ปิดสนิทแล้วปล่อยทิ้งไว้อย่างน้อย 48 ชั่วโมง

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณสามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งหลังจากที่บ้านแห้ง แต่ปัญหายังคงอยู่ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากที่วงจรสัมผัสกับความชื้นหรือไม่ นี่หมายถึงการจัดการปัญหาแอพหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้เท่านั้นดังนั้นหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีในอุปกรณ์ของคุณ

หากต้องการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน Galaxy S9 + ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: รับความช่วยเหลือจาก Samsung (ซ่อมแซม)

หากโทรศัพท์ของคุณยังทำงานไม่ถูกต้องหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือหลังจากทำให้แห้งอาจจำเป็นต้องซ่อมแซม เท่าที่เกี่ยวข้องกับการรับประกันของ Samsung ความเสียหายจากน้ำจะไม่ครอบคลุมโดยการซ่อมฟรีดังนั้นการรับประกัน 2 ปีของคุณอาจจะไม่มีประโยชน์ ถึงกระนั้นเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับ Samsung เพื่อรับข้อมูลที่ถูกต้อง ควรเป็นช่างเทคนิคของพวกเขาที่จะตรวจสอบว่ามีข้อบ่งชี้ของความเสียหายจากน้ำในอุปกรณ์