วิธีแก้ไข Whatsapp ที่ทำให้ crashing บน Samsung Galaxy S8 (ขั้นตอนง่าย ๆ )

Whatsapp เป็นหนึ่งในแอพที่ได้รับความนิยมสูงสุดที่เจ้าของสมาร์ทโฟนใช้อยู่ในปัจจุบันและได้รับการพัฒนามาอย่างดีพร้อมการอัปเดตที่มีการเผยแพร่เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้ดีกับระบบปฏิบัติการใด ๆ อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่ปัญหาอาจเกิดขึ้นและสิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่อแอปขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ หากคุณใช้โทรศัพท์ Android คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Whatsapp หยุดทำงาน” ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบว่าแอปขัดข้อง คนอื่นรายงานเกี่ยวกับการบังคับปิดแอพนั้นปิดทันทีหลังจากเปิด บ่อยครั้งที่ปัญหาประเภทนี้ จำกัด เฉพาะแอปดังนั้นมันจึงค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไข

อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ข้อผิดพลาดหรือการปิดกำลังเป็นเพียงผลของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้น ในการพิจารณาว่าปัญหาคืออะไรฉันจะแบ่งปันวิธีการแก้ปัญหาให้คุณและฉันรู้ว่าจะทำงานได้สำหรับปัญหาประเภทนี้ อย่างไรก็ตามหากมันยังคงดำเนินต่อไปหลังจากทำวิธีดังกล่าวเราจะต้องดำเนินการตามเฟิร์มแวร์นั้น หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Samsung Galaxy S8 และกำลังติดต่อกับ Whatsapp ที่หยุดทำงานอยู่ให้อ่านต่อไปเพราะโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันให้ลดลงจากคู่มือการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับโทรศัพท์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราผ่านทางคำถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ไข Galaxy S8 ด้วย Whatsapp ที่หยุดทำงาน

ปัญหาเกี่ยวกับแอพนั้นค่อนข้างง่ายต่อการแก้ไข แต่คุณต้องพิจารณาว่าปัญหานั้นเกิดจากแอพหรือเฟิร์มแวร์หรือไม่ สิ่งหนึ่งที่ควรทราบคือการจำแนกแอพที่มีปัญหาและมีการจำแนกประเภททั่วไปสองแอพในโทรศัพท์ของคุณไม่ว่าจะเป็นบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า แอพของบุคคลที่สามคือแอพที่คุณดาวน์โหลดด้วยตนเองจาก Play Store หรือแอปที่คุณโหลดขณะที่แอปพลิเคชันที่ติดตั้งล่วงหน้านั้นเป็นแอพที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ ในกรณีของ Galaxy S8 คุณสามารถค้นหาแอพจาก Google, Samsung และผู้ให้บริการของคุณ

หากแอพที่หยุดทำงานเป็นแอพของบุคคลที่สามแสดงว่าอาจเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่ถ้าเป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท Galaxy S8 ของคุณ

มีอะไรให้รีสตาร์ทมากกว่าเพียงแค่ปิดและเปิดโทรศัพท์ใหม่ มันจะรีเฟรชหน่วยความจำของอุปกรณ์และปิดแอพและบริการทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลังและโหลดใหม่ในระหว่างกระบวนการบู๊ต นี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงมีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุที่ชัดเจน แม้แต่แอพขัดข้องและการปิดแอพก็สามารถแก้ไขขั้นตอนนี้ได้

ตอนนี้กดปุ่มเปิดปิดและรีบูตโทรศัพท์ของคุณ หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วให้เปิด Whatsapp เพื่อดูว่าจะยังคงมีปัญหาหรือไม่หรือหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนการรีบูตโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที สิ่งนี้จะรีบูทโทรศัพท์ของคุณเหมือนการรีสตาร์ทตามปกติ แต่มีประสิทธิภาพมากกว่า หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนกดปุ่มเปิดปิดจากนั้นกดทั้งสองปุ่มค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า เมื่อโทรศัพท์เปิดใช้งานให้เปิด Whatsapp และหากยังเกิดปัญหาอยู่ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Whatsapp

กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณต้องรีเซ็ตแอปเพื่อให้แอปนั้นกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นรวมถึงแทนที่แคชและไฟล์ข้อมูลที่อาจเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ ไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะไม่ถูกแตะต้องหากคุณทำเช่นนี้เนื่องจากบันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Whatsapp คุณสามารถเข้าถึงได้อีกครั้งเมื่อคุณกลับเข้าสู่บัญชีของคุณหลังจากที่คุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว นี่คือวิธีที่คุณทำตามขั้นตอนนี้ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ Whatsapp
5. แตะที่ จัดเก็บ
6. แตะ CLEAR CACHE
7. แตะ ข้อมูลที่แคช
8. แตะ CLEAR

หลังจากนี้ให้เปิด Whatsapp เพื่อดูว่าจะยังคงขัดข้องหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังโซลูชันถัดไป

แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Whatsapp ใหม่

หนึ่งในเหตุผลที่ปัญหาเกี่ยวกับแอปของบุคคลที่สามนั้นค่อนข้างง่ายในการแก้ไขคือคุณสามารถลบออกจากโทรศัพท์ของคุณได้โดยไม่กระทบกับประสิทธิภาพ หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอพคุณสามารถกำจัดมันได้อย่างง่ายดายโดยถอนการติดตั้งแอพ ในกรณีนี้ฉันต้องการให้คุณลบ Whatsapp ออกจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องด้วย หลังจากนั้นให้ดาวน์โหลดแอปลงในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งแล้วติดตั้ง นี่คือวิธีที่คุณทำสิ่งเหล่านั้น:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ Whatsapp
5. แตะ ถอนการติดตั้ง
6. ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
7. รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ

ตอนนี้ในการติดตั้ง Whatsapp ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. แตะที่ Play Store
3. พิมพ์ 'whatsapp' ในช่องค้นหา
4. เลือก Whatsapp แล้วแตะ ติดตั้ง
5. หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบการอนุญาตที่จำเป็นของแอพแล้วแตะ ยอมรับ

นี่มักจะเป็นจุดสิ้นสุดของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตามหากมีโอกาสเกิดขึ้นแอปจะยังคงทำงานผิดพลาดหลังจากที่คุณติดตั้งใหม่อีกครั้งโซลูชั่นถัดไปจะดูแล

แนวทางที่สี่: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ใช่ถูกต้อง! จำเป็นต้องรีเซ็ตหากแอพที่ติดตั้งใหม่ขัดข้องเพราะอาจมีปัญหาเกิดขึ้นกับตัวเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการรีเซ็ตจากนั้นปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณ . เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
3. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าโซลูชันของเราสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้วยโทรศัพท์ของคุณ หากคุณมีสิ่งที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราแสดงความคิดเห็นด้านล่าง