วิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต Apple iPhone X OTA ของคุณไม่สามารถตรวจสอบดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตแบบไร้สาย

วิธีที่เร็วกว่าในการอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณคือผ่านทางแบบ over-the-air (OTA) ในการดำเนินการดังกล่าว iPhone ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะต้องเสถียร เมื่อใดก็ตามที่ Apple ออก iOS เวอร์ชันใหม่คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่า iPhone ของคุณเพื่อดูว่าการอัปเดตนั้นมีอยู่แล้วหรือไม่จากนั้นอัปเดตการแจ้งเตือนที่มีรายละเอียดการอัปเดตควรปรากฏขึ้น ดังนั้นขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจว่าจะรับการอัปเดตทันทีหรือใหม่กว่า

แม้ว่ากระบวนการอัพเดตโดยรวมจะง่าย แต่ก็มีปัจจัยบางอย่างที่อาจทำให้การอัปเดตล้มเหลวได้ และนี่คือปัญหาหลักที่จะกล่าวถึงในโพสต์นี้ ข้อเสนอแนะที่เน้นด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อจัดการกับปัญหาการอัปเดต OTA บนโทรศัพท์มือถือ iPhone X อ่านต่อไปเพื่อหาว่าจะทำอย่างไรถ้าด้วยเหตุผลบางอย่างคุณจะไม่สามารถตรวจสอบและดาวน์โหลดการอัปเดต iOS แบบไร้สายบน iPhone X ของคุณ

ก่อนที่เราจะไปยังการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: สลับ Wi-Fi เปิดและปิดจากนั้นดาวน์โหลดอัปเดต iOS อีกครั้ง

เหตุผลแรกที่เป็นไปได้ที่ชัดเจนว่าสาเหตุที่ทำให้การอัปเดต OTA ล้มเหลวคือการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือปัญหาอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ อุปกรณ์ของคุณอาจประสบปัญหา Wi-Fi ต่อเนื่องอินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลย หากต้องการออกกฎนี้การสลับการเปิดและปิดคุณสมบัติ Wi-Fi สามารถช่วยได้ นี่คือวิธี:

1. ไปที่ การตั้งค่า -> เมนู Wi-Fi
2. สลับสวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติ การทำเช่นนั้นจะตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากเครือข่าย Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตเช่นกัน
3. หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้แตะสวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดอีกครั้งเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi แล้วลองดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต OTA อีกครั้ง

หากคุณดาวน์โหลดอัปเดต iOS ล่าสุดบน iPhone X แล้ว แต่ไม่ได้ติดตั้งให้ลบและดาวน์โหลดอัปเดตอีกครั้ง นี่คือวิธี:

1. เปิดแอป การตั้งค่า จากหน้าแรก
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะ [ชื่ออุปกรณ์] ที่เก็บข้อมูล รายการแอพจะปรากฏขึ้น
4. ค้นหาการอัปเดต iOS ในรายการแอพ
5. แตะที่อัปเดต iOS จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อ ลบอัปเดต
6. หลังจากลบการอัพเดทให้กลับไปที่ การตั้งค่า -> เมนู ทั่วไป
7. จากนั้นแตะ Software Update และดาวน์โหลด iOS update ล่าสุดอีกครั้ง

หากการอัปเดตยังคงล้มเหลวให้ดำเนินการต่อและลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ซอฟต์รีเซ็ตหรือบังคับให้รีสตาร์ท

ผู้ร้ายคนต่อไปที่จะออกกฎคือปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ที่อาจหยุดการอัพเดต OTA จากการดาวน์โหลดตามที่ตั้งใจไว้ หากต้องการแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้คุณสามารถรีเซ็ตซอฟต์รีเซ็ตหรือบังคับให้รีสตาร์ท iPhone X ของคุณต่อไปนี้เป็นวิธีการรีเซ็ตซอฟต์:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มเพิ่ม ระดับเสียงขึ้น หรือ ลง พร้อมกันจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อเมนู สไลด์ไปที่ปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนปิดเครื่องเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ในการบังคับให้ปิดและลบแอพพื้นหลังที่เสียหายคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ท iPhone X ของคุณแทน มันทำงานเช่นเดียวกับซอฟต์รีเซ็ตเมื่อทำเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่เกิดจากข้อผิดพลาดแบบสุ่มและข้อผิดพลาดของระบบทำให้การอัพเดท OTA ล้มเหลว นี่คือวิธีการ:

1. กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
2. กดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
3. จากนั้นกด ปุ่ม Power ที่ด้านข้างของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วปล่อยเมื่อโทรศัพท์รีบูท

วิธีการทั้งสองนี้ใช้เพื่อกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยโดยไม่มีผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ใน iPhone ของคุณ

วิธีที่สาม: ตรวจสอบและจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล iPhone X ของคุณ

พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอและปัญหาหน่วยความจำอื่น ๆ ในโทรศัพท์ก็เป็นสาเหตุที่สำคัญเช่นกัน การอัปเดตซอฟต์แวร์จำเป็นต้องใช้ที่เก็บข้อมูลดังนั้น iPhone ของคุณต้องมีพื้นที่เพียงพอในการจัดสรรไฟล์อัปเดต การอัพเดท iOS ที่สำคัญมักจะมีขนาดไฟล์ใหญ่กว่าดังนั้นการจัดการหน่วยความจำจึงเป็นสิ่งจำเป็น

1. ในการตรวจสอบสถานะหน่วยความจำปัจจุบันของ iPhone ของคุณไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนูที่ เก็บข้อมูล iPhone
2. แตะเพื่อเลือกแอพเพื่อดูพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้
3. หากที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยให้แตะ ลบแอพ เพื่อลบแอพที่ไม่ต้องการออกจากโทรศัพท์ของคุณ

การลบไฟล์อื่น ๆ เช่นแอพที่ไม่ได้ใช้ข้อความเก่าและเนื้อหาที่ไม่จำเป็นอื่น ๆ อาจจำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณ

คุณสามารถจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลบน iPhone X ของคุณโดยใช้คำแนะนำ ตั้งแต่การเปิดตัว iOS 11 ผู้ใช้สามารถดูเคล็ดลับที่ให้ไว้เกี่ยวกับวิธีการประหยัดพื้นที่และลดการโหลดหรือลบแอพและเนื้อหาที่ไม่จำเป็น

• ในการทำสิ่งนี้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนูที่ เก็บ iPhone แล้วเลื่อนไปที่ส่วนคำแนะนำ

จากนั้นอ่านและทบทวนเคล็ดลับที่ได้รับเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

เพื่อล้างการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องและข้อ จำกัด ของ iPhone คุณอาจต้องพิจารณารีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone X ของคุณซึ่งจะลบการตั้งค่าที่กำหนดเองบนอุปกรณ์และคืนค่าดั้งเดิมหรือค่าเริ่มต้น แต่ข้อมูลที่บันทึกไว้จะไม่ได้รับผลกระทบ อย่างที่ได้กล่าวไปแล้วคุณไม่จำเป็นต้องทำการแบ็คอัพไฟล์ล่วงหน้า นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ ทั่วไป
3. เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ต ตัวเลือก การตั้งค่าทั้งหมด
5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการตั้งค่าทั้งหมดใหม่

iPhone ของคุณควรรีบูทโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น รอจนกระทั่งบู๊ตแล้วคุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติที่คุณต้องการใช้บนอุปกรณ์ของคุณรวมถึง Wi-Fi เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากนั้นลองดาวน์โหลดการอัปเดต OTA อีกครั้งและดูว่ามันใช้งานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่

โซลูชันที่ห้า: อัปเดต iPhone XS ของคุณด้วยตนเองผ่าน iTunes

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ที่ช่วยได้ แต่คุณยังอยากได้รับการอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับ iPhone X ของคุณคุณสามารถใช้ iTunes แทน ในการอัปเดต iPhone X ของคุณใน iTunes คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งแอพ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows (ด้วยระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่กว่าหรือล่าสุด) จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS บน iPhone X ของคุณ:

1. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตทั้ง Wi-Fi หรือเครือข่ายอีเธอร์เน็ต
2. เสียบ iPhone X ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
3. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์จากนั้นเลือกอุปกรณ์ของคุณ
4. คลิกที่ส่วน สรุป
5. จากนั้นคลิกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต หากมีเวอร์ชัน iOS ใหม่คุณจะได้รับแจ้งพร้อมข้อมูลการอัพเดท / สรุป
6. คลิก ดาวน์โหลดและอัปเดต เพื่อดำเนินการต่อ
7. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือและรอให้ iTunes ทำการติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone X ของคุณให้เสร็จ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อเพิ่มปัญหาหากคุณยังคงมีปัญหาในการอัปเดต iOS บน iPhone X ผู้ให้บริการของคุณสามารถตรวจสอบอีกครั้งในระบบการอัปเดตของพวกเขาและตรวจสอบว่าปัญหาของคุณสิ้นสุดหรือไม่ หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อรายงานปัญหาและตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทพร้อมใช้งานและเข้าถึงได้หรือไม่ คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดต iOS ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณหากเซิร์ฟเวอร์การอัพเดทคับคั่ง ในกรณีนี้คุณเพียงแค่ต้องรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะพร้อมใช้งานแล้วลองอัปเดตอีกครั้งในภายหลัง