วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ของคุณหากแอปหยุดทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาทั่วไปอีกประการที่เจ้าของ # GalaxyNote5 หลายคนประสบพบเจอคือแอพที่ล้มเหลวโดยไม่มีเหตุผล หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคร้ายที่มีปัญหานี้การแก้ไขปัญหานี้อาจช่วยได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้าหมายเลขโทรศัพท์ Galaxy Note5 มีอยู่ในสองเครือข่ายหลังจากย้ายพอร์ต

เตือนรั้งตัวเองสำหรับเหตุการณ์มหากาพย์นี้ ฉันก่อนซื้อโทรศัพท์และแผนบริการใหม่บางอย่างผ่าน Total Wireless ฉันออกไป 2 เดือนแล้วก็อัพเกรดฉันเลยเลือกตัวเลือกที่จะนำโทรศัพท์ของฉันมาที่ Straight Talk และฉันก็ซื้อชุดซิมมาด้วย สิ่งที่ฉันต้องการทำเพียงแค่ย้ายหมายเลขโทรศัพท์มือถือจาก Total Wireless ไปยัง Straight Talk แม้ว่า Total Wireless จะเป็น บริษัท ในเครือของ Straight Talk เชื่อหรือไม่ก็ตาม ถ้าอย่างนั้นฉันบอกว่าทำไมวันนี้เป็นวันที่ 10 ในวันที่ 11 ที่มีการย้ายหมายเลขไปเรียบร้อยแล้ว แต่ฉันมีหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันสำหรับโทรศัพท์สองเครื่องที่แตกต่างกันผ่านผู้ให้บริการสองราย โทรศัพท์เลือกหมายเลขที่พวกเขาจะยอมรับและหมายเลขที่ฉันสามารถรับได้จากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่อง ฉันสามารถเรียกตัวเองจากโทรศัพท์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องว่าเป็นไปได้อย่างไร ฉันได้พูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่ไม่สุภาพหลายคนแม้กระทั่งผู้จัดการที่ใช้โทรศัพท์เป็นเวลาครึ่งชั่วโมงในราคาสูงสุดแล้วก็วางสาย ขอแสดงความนับถือหนึ่งที่น่ารังเกียจน่ารำคาญไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรกับผู้บริโภคต่อไป

วิธีแก้ปัญหา: Total Wireless และ Straight Talk อาจถูกพิจารณาว่าเป็น บริษัท ในเครือในแง่หนึ่ง แต่ระบบของพวกเขาแต่ละระบบแยกจากกัน Total Wireless มีชุดโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายการสนับสนุนและทุกอย่างอื่น เช่นเดียวกับ Straight Talk หากคุณขอให้ Straight Talk ทำการโอนหมายเลข Total Wireless ของคุณไปยังเครือข่ายโดยไม่ต้องปิดการใช้งานด้วย Total Wireless ก่อนนี่คือเหตุผลสำหรับสถานการณ์ของคุณในตอนนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่งการบอกต่อตรงว่าคุณต้องการใช้หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งจะไม่ปิดใช้งานหมายเลขนั้นจากระบบ Total Wireless โดยอัตโนมัติ บัญชีหรือหมายเลข Total Wireless ของคุณต้องยังคงใช้งานได้และเนื่องจากไม่มีเหตุผลใดที่ Total Wireless จะปิดใช้งานบัญชีจะยังคงทำงานอยู่ สิ่งที่คุณต้องทำก็คือง่าย: คุยกับ Total Wireless และให้พวกเขาปิดการใช้งานบัญชีของคุณ อาจมีผลทันทีหรือสองสามวันดังนั้นโปรดสอบถามข้อมูลเพื่อให้คุณทราบ

ปัญหา # 2: Galaxy Note5 จะไม่ส่ง SMS: วิธีเปลี่ยนหมายเลขศูนย์ข้อความ

ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก Verizon เป็น Consumer Cellular และฉันสามารถรับได้ แต่ไม่ได้ส่งข้อความ ในโพสต์เดือนพฤษภาคมของคุณคุณบอกกับคน ๆ นั้นว่าน่าจะเป็นหมายเลขศูนย์ข้อความและ“ ไปที่ผู้โทรออกและป้อน * # * # 4636 # * # * หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีคุณควรเข้าสู่การตั้งค่าเมนูที่ซ่อนอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ” ทุกอย่างทำได้ดีมาก _not_ ฉันได้รับหมายเลขที่ไม่ได้อยู่ในข้อความบริการ มีเส้นทางอื่นให้ลองหรือไม่

วิธีแก้ไข: การเข้าถึงเมนูบริการที่ซ่อนอยู่เดิมออกแบบโดย Samsung สำหรับช่างที่ผ่านการรับรองเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงผู้ใช้โดยเฉลี่ยจากการสับสนระบบผู้ให้บริการอาจปิดกั้นไม่ให้พวกเขาเข้าถึงเมนูบริการบนโทรศัพท์ซัมซุงที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการ หากพิมพ์ * # * # 4636 # * # * บนตัวหมุนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะไม่ได้อะไรเลยผู้ให้บริการของคุณจะต้องปิดใช้งานการเข้าถึงเมนูบริการนี้ หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขศูนย์ข้อความ (MCN) ให้ลองขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Samsung Messages
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
3. เลือกการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
5. แตะข้อความตัวอักษร
6. เลือกศูนย์ข้อความเพื่อแก้ไข
7. แตะตั้งค่าเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ของคุณหากแอปหยุดทำงาน

แอพทุกรูปแบบบนอุปกรณ์ของฉันบังคับให้ปิดตัวเองหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง แอพโซเชียลมีเดียของฉันทั้งหมดหยุดส่งการแจ้งเตือน ฉันได้ปิดคุณสมบัติ doze รวมถึงฟีเจอร์อื่น ๆ ที่จะปิดแอพเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ไม่มีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือตัวล้าง RAM แอพจะปิดลงถ้าฉันปิดหน้าจอและแม้ในขณะที่หน้าจอเปิดอยู่หากฉันสลับไปมาระหว่างสองแอพแรงที่หนึ่งก่อนหน้าจะปิดทันทีหรือหลังจากนั้นสักครู่

การแก้ไข: มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แอปใน Note5 ของคุณทำสิ่งนี้ สาเหตุทั่วไปบางประการมีดังต่อไปนี้:

• แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
• แบตเตอรี่ไม่ดี
• ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

จะทำอย่างไรถ้าแอปบน Galaxy Note5 หยุดทำงาน

จากสาเหตุที่เป็นไปได้ข้างต้นสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อสิ้นสุด:

โซลูชัน # 1: ปรับแบตเตอรี่และ Android ใหม่

เราขอแนะนำให้คุณลองปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการใหม่ก่อน บางครั้ง Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่จริงหลังจากผ่านไประยะหนึ่งซึ่งจะนำไปสู่การรีบูตเครื่องก่อนเวลาอันควร เพื่อให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการตรวจพบการอ่านแบตเตอรี่ที่ถูกต้องให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับเทียบใหม่:

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณ จนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1-5

โซลูชัน # 2: ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากที่คุณปรับแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการใหม่การแก้ไขปัญหาที่ต้องทำต่อไปคือตรวจสอบความเป็นไปได้ว่าอาจมีแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดีเกิดขึ้น ในการทำเช่นนั้นคุณต้องรีสตาร์ท Note5 ของคุณไปที่เซฟโหมด มันเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อิสระที่ช่างใช้เพื่อดูว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีที่รบกวน Android เซฟโหมดบล็อกแอพของบุคคลที่สามเท่านั้นดังนั้นแอปที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ (แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า) นั้นคาดว่าจะทำงานได้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. สังเกตโทรศัพท์ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าแอพยังทำงานขัดข้องหรือไม่

หากแอพที่ติดตั้งไว้ใช้งานได้อาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดมานั้นเป็นสาเหตุของปัญหา ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โซลูชัน # 3: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

คุณลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือไม่? นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นในสถานการณ์นี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคุณมีปัญหากับแอพทั้งหมด เรากำลังคิดถึงปัญหา Android ที่เป็นไปได้ดังนั้นการรีเซ็ตอุปกรณ์อาจช่วยได้

หากต้องการรีเซ็ตเป็นโรงงาน Note5 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
10. ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเพิ่มแอพใด ๆ

โซลูชัน # 4: ส่งในโทรศัพท์

ไม่ควรทำงานหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วจะต้องมีสิ่งผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ อาจเป็นเพราะปัญหาแบตเตอรี่หรือเมนบอร์ดทำงานผิดปกติ ในการแก้ไขปัญหาของคุณคุณต้องให้ Samsung ตรวจสอบฮาร์ดแวร์