วิธีแก้ไข Huawei Mate 10 Pro ของคุณที่ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS / ข้อความ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

สมาร์ทโฟนสมัยใหม่นั้นมีคุณสมบัติและบริการขั้นสูงใหม่ ๆ มากมาย อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้อาจไม่เป็นที่น่าพอใจหากบริการพื้นฐานเช่น SMS หรือฟังก์ชั่นการส่งข้อความไม่ทำงาน แต่ปัญหาดังกล่าวหลีกเลี่ยงไม่ได้และเกิดขึ้นได้ทุกเวลา ท่ามกลางสาเหตุทั่วไปที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความบนสมาร์ทโฟนของคุณได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย สิ่งเดียวกันอาจเกิดขึ้นได้หากสถานะบัญชีของคุณไม่ดีรวมถึงเมื่อเกิดเหตุการณ์ไฟดับในพื้นที่ของคุณ

ปัญหาซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์รวมถึงปัญหาที่เกิดจากการอัปเดตที่ผิดพลาดมัลแวร์การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องและความเสียหายของข้อมูลก็เป็นสาเหตุที่ทำให้ต้องพิจารณาอีกด้วย ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดความเสียหายของฮาร์ดแวร์เช่นซิมการ์ดที่เสียหายหรือส่วนประกอบเครือข่ายที่ถูกจับนั้นจะถูกตำหนิ ด้านล่างนี้เป็นโซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำที่คุณสามารถลองใช้หากคุณชนกับปัญหาเดียวกันกับ Huawei Mate 10 Pro ของคุณซึ่งไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความ อ่านต่อหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาในตอนท้ายของคุณ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไขปัญหา Mate 10 Pro ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับฟังก์ชั่น SMS ของ Huawei Mate 10 Pro ให้ตรวจสอบและดูว่าโทรศัพท์ของคุณมีสัญญาณเครือข่ายหรือไม่ คุณอาจกำลังใช้โทรศัพท์ของคุณในสถานที่ที่เสาเครือข่ายของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไปและโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับสัญญาณที่ดี ดังนั้นฟังก์ชั่นเครือข่ายพื้นฐานเช่นการส่งข้อความจึงไม่ทำงาน หากโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณที่เสถียร (อย่างน้อย 1 บาร์) แต่ยังไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหรือข้อความ SMS ได้ให้ลองวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์

วิธีแก้ปัญหาแรก: ซอฟต์รีเซ็ต / รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณ

หากเพิ่งเกิดขึ้นที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหรือ SMS อาจเป็นเพราะความผิดพลาดแบบสุ่มทั้งในแอปส่งข้อความหรือซอฟต์แวร์โทรศัพท์ หากต้องการล้างสิ่งนี้แนะนำให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์ การทำเช่นนั้นจะถ่ายโอนข้อมูลแคชและข้อมูลชั่วคราวจากระบบโทรศัพท์รีเฟรชแอพและล้างข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์เล็กน้อย นี่คือวิธีการรีเซ็ต Huawei Mate 10 Pro แบบนุ่ม:

1. กดปุ่ม Power สักครู่หรือจนกว่าตัวเลือกเมนูจะปรากฏ
2. เลือกตัวเลือก ปิดเครื่อง แล้วแตะ ตกลง การทำเช่นนั้นจะเป็นการปิดโทรศัพท์ของคุณ
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power อีกครั้งจนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่

อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทเสร็จแล้วเปิดแอพส่งข้อความและสร้างข้อความตัวอย่างหรือข้อความ SMS เพื่อส่งและรับ ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากยังพบปัญหาอยู่

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าแอพการส่งข้อความกำลังทำงานผิดพลาดและดังนั้นจึงผิดปกติเล็กน้อย ในกรณีนี้คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความของคุณ การทำเช่นนั้นจะล้างไฟล์แคชที่หลงทางซึ่งอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งและหยุดแอพการส่งข้อความไม่ให้ส่งหรือรับข้อความ SMS นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ เมนูหลัก
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลือก ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. เลือกแท็บ ทั้งหมด
5. เลือก แอพส่งข้อความของคุณ จากรายการแอพ
6. แตะตัวเลือกเพื่อ ล้างแคช หรือ ล้างข้อมูล เลือกตัวเลือก ล้างแคช เพื่อล้างแคชโดยไม่ต้องลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในแอพ เลือกตัวเลือก Clear Data เพื่อลบข้อมูลชั่วคราวที่บันทึกไว้ทั้งหมดในแอพส่งข้อความ ตัวเลือกหลังเป็นสิ่งจำเป็นหากข้อมูลแอพกล้องที่เสียหายนั้นจะถูกตำหนิ
7. เมื่อได้รับแจ้งให้อ่านและตรวจสอบคำเตือนแล้วแตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

รีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอปแล้วลองส่งและรับข้อความตัวอย่างหรือข้อความ SMS บนอุปกรณ์ของคุณเอง หากยังใช้งานไม่ได้ให้แก้ไขปัญหาต่อไป

วิธีที่สาม: ลบข้อความเก่าและข้อความที่ไม่ต้องการออกจากแอพส่งข้อความ

คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความเพิ่มเติมได้หากเกินขีด จำกัด ข้อความแล้ว นี่อาจเป็นปัญหาหากคุณไม่ได้ตั้งค่าให้อุปกรณ์ของคุณลบข้อความเก่าโดยอัตโนมัติเมื่อถึงจำนวนที่กำหนดก่อนถึงจำนวนข้อความสูงสุด ในการแก้ปัญหาลองลบข้อความเก่าและข้อความที่ไม่ต้องการออกจากแอพส่งข้อความด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปส่งข้อความของคุณ
2. เลื่อนไปที่และกดแบบยาวบนข้อความที่คุณต้องการลบ
3. จากนั้นแตะ จุดสามจุด ทางด้านขวาสุด
4. เลือก เพิ่มเติม
5. จากนั้นแตะเพื่อเลือกข้อความทั้งหมดที่คุณต้องการลบ

หากต้องการลบข้อความเดียวจาก Huawei Mate 10 Pro ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปส่งข้อความของคุณ
2. จากนั้นเปิดการสนทนาที่คุณต้องการลบข้อความ
3. ค้นหาข้อความและกดค้างไว้นานจนกว่ากล่องข้อความจะปรากฏขึ้น
4. ขั้นสุดท้ายให้แตะ ลบ เพื่อยืนยัน

ล้างแอพส่งข้อความแล้วเปิดใหม่เพื่อดูว่าแอปนั้นทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่

โซลูชันที่สี่: อัปเดตแอพส่งข้อความหรือซอฟต์แวร์โทรศัพท์

การติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอพส่งข้อความของคุณอาจแก้ไขปัญหาได้หากเกิดจากข้อบกพร่องหรือมัลแวร์ การอัปเดตไม่เพียง แต่นำคุณสมบัติใหม่มาให้ แต่ยังเสนอการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อล้างแอพจากข้อบกพร่องและมัลแวร์ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการด้วยตนเองโดยเฉพาะแอปส่งข้อความบุคคลที่สาม (ดาวน์โหลด) ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ Play Store จากหน้าจอหลัก
2. ปัดนิ้วเข้ามาจากมุมขวาของหน้าจอแล้วเลือก แอพและเกมของฉัน
3. หากการอัปเดตพร้อมใช้งานสำหรับแอพส่งข้อความของคุณคุณจะเห็นชื่อของมันในรายการ เลือกแอพส่งข้อความจากรายการจากนั้นแตะปุ่ม อัปเดต ถัดจากแอป

รอจนกระทั่งแอพอัปเดตเสร็จแล้วเปิดแอพส่งข้อความเพื่อทดสอบและดูว่าฟังก์ชั่น SMS ใช้งานได้หรือไม่

หากคุณใช้แอพส่งข้อความสต็อกให้ลองตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจมีการแก้ไขที่จำเป็นสำหรับแอพที่มีสต็อกผิดพลาด ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการอัปเดตใหม่บน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ระบบ
3. เลื่อนและแตะ อัปเดตระบบ
4. แตะปุ่มเพื่อ ตรวจหาการอัปเดต การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบการอัพเดต
5. หากมีการอัปเดตคุณจะเห็นรายละเอียดทั้งหมดในหน้าจอต่อไปนี้ หากต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ให้แตะปุ่ม อัปเดตด่วน

รีบูทหรือรีเซ็ตซอฟท์แวร์ Huawei Mate 10 Pro ของคุณหลังจากติดตั้งการอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมและเพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากส่วนใหญ่เกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องจะต้องเป็นความผิด สิ่งเดียวกันเมื่อเกิดปัญหาหลังจากทำการติดตั้งการอัพเดท อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตนั้นเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติและในที่สุดก็เกิดความขัดแย้งนี้ หากต้องการล้างสิ่งนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Huawei Mate 10 Pro ของคุณจากนั้นกำหนดค่าตัวเลือกเครือข่ายด้วยตนเองตามการตั้งค่าก่อนหน้าของคุณก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของแอพ
2. เลื่อนเพื่อและแตะ การตั้งค่าขั้นสูง
3. เลื่อนเพื่อและเลือกตัวเลือก สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. จากนั้นเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะ การตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต อีกครั้งเพื่อยืนยัน

โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตเมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จสิ้น อย่าลืมเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และ / หรือเครือข่ายข้อมูลมือถืออีกครั้ง

หรือคุณสามารถลองถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่ใน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ เป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับในการรีเฟรชฟังก์ชั่นเครือข่ายในโทรศัพท์ ให้แน่ใจว่าได้ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะลบซิมการ์ดเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหายใด ๆ

ตัวเลือกอื่น

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Huawei เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและวิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูง หากคุณไม่สามารถส่ง SMS หรือข้อความ แต่สามารถรับได้ให้ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะดังกล่าวอยู่ในสถานะที่ดีและบริการของคุณเปิดใช้งานอยู่ หากจำเป็นให้แก้ไขปัญหาบัญชีใด ๆ กับผู้ให้บริการของคุณเพราะนี่อาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้บริการของบัญชีของคุณไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้