วิธีแก้ไข Huawei Mate 10 Pro ของคุณที่จะไม่ส่งข้อความ MMS [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหา MMS ระหว่างสมาร์ทโฟนมักเกิดจากปัญหาเครือข่ายปัญหาบัญชีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องและข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อบอกชื่อ นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่ซิมการ์ดที่ไม่ดีจะถูกตำหนิ โดยทั่วไปแล้วปัญหามักเกิดขึ้นกับปัญหาซอฟต์แวร์อื่น ๆ มากกว่าความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ซึ่งหมายความว่าสามารถแก้ไขได้โดยการแก้ไขบางอย่างที่บ้าน การแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้เป็นปัญหา MMS ที่ส่งผลต่อสมาร์ทโฟน Huawei Mate 10 Pro ใหม่โดยเฉพาะการส่ง MMS หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาหัวเว่ย Mate 10 Pro ของคุณที่จะไม่ส่งข้อความ MMS ดังนั้นโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Huawei Mate 10 Pro ที่ไม่ส่ง MMS

ฟังก์ชั่น MMS สามารถใช้งานผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ หากคุณต้องการใช้ Wi-Fi สำหรับ MMS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และมีอินเทอร์เน็ตไร้สาย หากคุณใช้ข้อมูลมือถือตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือในอุปกรณ์ของคุณแล้ว อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

วิธีแก้ปัญหาแรก: สิ้นสุดหรือล้างแอพส่งข้อความจากนั้นรีสตาร์ท

ปัญหายังสามารถแยกออกเป็นแอปรับส่งข้อความที่ใช้งานได้เช่นเมื่อแอพขัดข้อง หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดแนะนำให้ล้างแอพและทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือรีสตาร์ทบนโทรศัพท์ ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแอพ / สิ้นสุดข้อความบน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ:

1. แตะ ปุ่มแอพล่าสุด จากหน้าจอหลัก
2. แตะไอคอน แอปที่ใช้งานอยู่
3. แตะ สิ้นสุด ถัดจากแอพส่งข้อความของคุณ คุณยังสามารถแตะปุ่ม สิ้นสุดทั้งหมด เพื่อสิ้นสุด / ล้างแอพทั้งหมดรวมถึงแอพส่งข้อความของคุณ
4. แตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

หลังจากล้างแอพส่งข้อความให้รีสตาร์ทซอฟต์รีเซ็ต Huawei Mate 10 Pro ของคุณเพื่อล้างแคชจากหน่วยความจำภายในพร้อมกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น นี่คือวิธีทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนโทรศัพท์ของคุณ:

1. กดปุ่ม Power สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น
2. เลือกตัวเลือก ปิดเครื่อง แล้วแตะ ตกลง
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นใหม่ให้เสร็จสิ้น ทันทีที่บูทเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดแอพส่งข้อความจากนั้นลองสร้างข้อความ MMS ตัวอย่างเพื่อส่ง หากปัญหายังคงมีอยู่ให้แก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณและลองใช้ตัวเลือกอื่น ๆ

วิธีที่สอง: ปิดและเปิดข้อมูลมือถือ

การปิดและเปิดข้อมูลมือถือเป็นอีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทฟังก์ชั่นข้อมูลมือถือในโทรศัพท์รวมถึง MMS สิ่งนี้ได้สร้างความประหลาดใจให้กับผู้ใช้สมาร์ทโฟนหลายคนที่ได้จัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ Android ของพวกเขาดังนั้นมันจะไม่เจ็บที่จะลอง นี่คือวิธี:

1. เลื่อนนิ้วของคุณลงจากด้านบนของหน้าจอหลัก การทำเช่นนั้นจะเป็นการเปิด แผงการแจ้งเตือน
2. แตะ ไอคอนข้อมูลมือถือ เพื่อปิดฟังก์ชั่นแล้วแตะเพื่อเปิดอีกครั้ง

ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือสำหรับแอปส่งข้อความของคุณแล้ว โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. จากนั้นแตะไอคอน การตั้งค่า (รูปพวงมาลัย) ที่ด้านขวาบน
2. แตะ เครือข่ายไร้สาย &
3. เลื่อนเพื่อและแตะ ข้อมูลมือถือ
4. แตะ แอปเครือข่าย
5. แตะเพื่อทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายถัดจาก แอพการส่งข้อความ ของคุณใต้คอลัมน์ ข้อมูลมือถือ เพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชั่นสำหรับแอพนั้น
6. แตะปุ่ม โฮม เพื่อกลับไปที่หน้าจอหลัก

ลองอีกครั้งและดูว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งข้อความ MMS ได้หรือไม่ หากยังคงล้มเหลวให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปที่เกี่ยวข้อง

แนวทางที่สาม: การติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ถ้ามี

แอพและบริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายอาจได้รับผลกระทบจากมัลแวร์หรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ในกรณีนี้การติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะเสนอการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อกำจัดปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องบนโทรศัพท์ หากคุณยังไม่ได้อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัพเดต OTA ด้วยตนเองบน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
2. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
3. แตะ ระบบ
4. เลื่อนและแตะ อัปเดตระบบ
5. แตะปุ่มเพื่อ ตรวจหาการอัปเดต การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบการอัพเดต
6. หากมีการอัปเดตคุณจะเห็นรายละเอียดทั้งหมดในหน้าจอต่อไปนี้ หากต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ให้แตะปุ่ม อัปเดตด่วน

รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณติดตั้งการอัปเดตเสร็จแล้ว ทันทีที่มีการใช้งานการอัปเดตให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อถ่ายโอนแคชจากหน่วยความจำและใช้การเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ตามลำดับ

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่า APN / เครือข่ายบน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายสามารถช่วยได้หากการตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง การทำเช่นนั้นจะล้างการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณแล้วเรียกคืนการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้น สิ่งนี้ช่วยให้คุณกำหนดค่าตัวเลือกแต่ละตัวและเปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นในโทรศัพท์เท่านั้น นี่คือวิธีการ:

1. แตะที่ เมนูแอพ จากนั้นเลือก การตั้งค่า
2. เลื่อนเพื่อและแตะ การตั้งค่าขั้นสูง
3. เลือกการ สำรองข้อมูล & รีเซ็ต จากตัวเลือกที่กำหนด
4. แตะ การตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต
5. อ่านข้อความแจ้งจากนั้นแตะ การตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต อีกครั้งเพื่อยืนยัน

รีสตาร์ทหรือซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเมื่อการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จสิ้น หลังจากรีสตาร์ทให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งและเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ จากนั้นลองสร้างข้อความ MMS ตัวอย่างเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งข้อความได้ตามที่ต้องการหรือไม่

คุณสามารถเพิ่มการตั้งค่า APN บน Huawei Mate 10 Pro ของคุณได้ด้วยตนเอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า APN ของคุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่า APN ด้วยตนเองบนอุปกรณ์ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะการ เชื่อม ต่อ
3. แตะ เครือข่ายมือถือ
4. แตะ ชื่อจุดเชื่อมต่อ
5. ในการเพิ่ม APN ใหม่ให้กด ADD ที่มุมขวาบน

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนการตั้งค่า APN ในกรณีที่ถูกต้องเนื่องจากเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

โซลูชันที่ห้า: ล้างพาร์ติชันแคชบน Huawei Mate 10 Pro ของคุณ

ในการถ่ายโอนข้อมูลแคชของระบบและข้อมูลชั่วคราวที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งกับฟังก์ชั่น MMS ในโทรศัพท์ของคุณแนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคช นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องล้างพาร์ติชันแคชถ้าปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตบนอุปกรณ์ของคุณ แคชของระบบบางอย่างอาจเสียหายจากการอัปเดตและทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับแอพการส่งข้อความและบริการเครือข่ายของคุณ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. กด ปุ่มเปิด / ปิด และ ปุ่ม เพิ่ม ระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
3. เมื่อคุณเห็น โลโก้ Huawei ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง จากนั้นคุณจะถูกส่งไปที่เมนูการกู้คืน EMUI หรือ Android พร้อมตัวเลือกสองสามตัวเลือก
4. กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลื่อนไปที่และไฮไลต์ เช็ดแคชส่วน จากตัวเลือกที่กำหนด
5. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
6. รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะทำการล้างพาร์ทิชันแคชและเมื่อเสร็จแล้ว ระบบรีบูตตอนนี้ ตัวเลือกจะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันและรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ Huawei Mate 10 Pro ของคุณยังคงไม่ส่งข้อความ MMS ให้ลองลบและติดตั้งซิมการ์ดใหม่ การทำเช่นนั้นสามารถช่วยรีเฟรชฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องกับซิมในโทรศัพท์

ตัวเลือกอื่น

• รีเซ็ตโท การรีเซ็ตระบบแบบเต็มสามารถพิจารณาได้จากวิธีการแก้ไขปัญหาล่าสุดเพื่อลองใช้หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากหมดการแก้ไขปัญหาก่อนหน้าทั้งหมด การรีเซ็ตต้นแบบจะล้างปัญหาระบบที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งเกิดจากข้อผิดพลาดที่ยากมัลแวร์และข้อมูลเสียหายอย่างรุนแรง โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลที่บันทึกไว้ในกระบวนการรวมถึงแอพที่ดาวน์โหลดผู้ติดต่อการตั้งค่าและข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบผ่านเมนูการตั้งค่าหรือผ่านโหมดการกู้คืน Android
• ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อรายงานปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าสถานะบัญชีและฟังก์ชั่น MMS ของคุณดี
• เปลี่ยนซิมการ์ด หากยืนยันว่าปัญหาเกิดจากซิมการ์ดผิดพลาดคุณสามารถขอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเปลี่ยนซิมการ์ดของคุณได้ คุณต้องรับซิมการ์ดจากผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเตรียมและเปิดใช้งานอย่างถูกต้อง