วิธีแก้ไข Huawei P20 ของคุณที่ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS / ข้อความ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

Huawei P20 จัดอยู่ในกลุ่มสมาร์ทโฟนราคาประหยัดที่นำเสนอคุณสมบัติระดับสูงและการออกแบบและการแสดงผลที่น่าประทับใจ นั่นคือสิ่งที่เหนือกว่าคู่แข่งอื่น ๆ แต่เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนรุ่นเรือธงอื่น ๆ P20 ก็ไม่ได้ฟรีจากปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยและสำคัญ หนึ่งในปัญหาที่แพร่หลายที่เกิดขึ้นกับ P20 คือการส่งและรับข้อความล้มเหลว ปัญหาดังกล่าวเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อพิจารณาว่าเกี่ยวข้องกับเครือข่าย

ดังนั้นจึงสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเวลาเมื่อเครือข่ายไม่ทำงานหรือมีปัญหาบางอย่าง ในบันทึกเชิงบวกปัญหาดังกล่าวแก้ไขได้โดยผู้ใช้ปลายทางตราบใดที่ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ไม่ปรากฏบนอุปกรณ์ ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถอ้างอิงได้เมื่อจัดการกับปัญหาการส่งข้อความในสมาร์ทโฟน P20 ของคุณ

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูผ่านเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและรู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Huawei P20 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณให้ตรวจสอบตัวบ่งชี้ที่แถบสัญญาณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสัญญาณที่มีเสถียรภาพอย่างน้อย 2 แถบ ปัญหาสัญญาณอาจเป็นสาเหตุที่สำคัญ หากคุณเห็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายบนแถบสถานะแสดงว่าเป็นสิ่งที่คุณต้องจัดการ หากโทรศัพท์ของคุณมีแถบสัญญาณแรงและเสถียร แต่ยังไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ SMS / ข้อความคุณสามารถดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหา P20 ของคุณ

อย่าลืมสร้างข้อความ SMS ตัวอย่างเพื่อส่งและรับบนอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้แอปหยุดส่งข้อความจากนั้นรีสตาร์ท

หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ฟังก์ชั่น SMS ไม่ทำงานบนโทรศัพท์นั้นเกิดจากแอพพลิเคชั่นส่งข้อความที่กำลังทำงานอยู่ แอพส่งข้อความของคุณอาจเสียหายและไม่สามารถทำงานได้จนกว่าจะรีสตาร์ท หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดและความผิดพลาดของแอพเล็กน้อยให้บังคับให้หยุดแอพส่งข้อความของคุณจากนั้นรีสตาร์ท / ซอฟต์รีเซ็ต P20 ของคุณ นี่คือวิธี:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. ไปที่ Application Manager
3. แตะที่แท็บ ทั้งหมด
4. เลือกแอป ส่งข้อความ ของคุณ
5. จากนั้นแตะ บังคับหยุด

การล้างแอปพื้นหลังสามารถช่วยได้เช่นกัน แอปพื้นหลังใด ๆ ที่เสียหายหรือหยุดทำงานอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันและแอปพลิเคชันอื่น ๆ

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความ

แคช Errant และข้อมูลชั่วคราวสำหรับแอปส่งข้อความอาจทำให้การส่งหรือรับ SMS เกิดข้อผิดพลาด นี่คือเหตุผลที่จำเป็นต้องล้างแคชแอปและข้อมูลเป็นครั้งคราว ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแคชและข้อมูลในแอปส่งข้อความ:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. ไปที่ Application Manager
3. แตะที่แท็บ ทั้งหมด
4. เลือกแอป ส่งข้อความ ของคุณ
5. แตะ ล้างแคช หากจำเป็นให้แตะ Clear Data จากแอพส่งข้อความเพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวที่เสียหายสำหรับแอพ

หลังจากล้างแคชและข้อมูลให้เปิดแอปรับส่งข้อความใหม่จากนั้นลองสร้างข้อความตัวอย่าง / ข้อความ SMS และส่งไปยังหมายเลขของคุณเอง

แนวทางที่สาม: อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

โดยปกติแล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์และแอพจะเสนอโปรแกรมแก้ไขเพื่อกำจัดปัญหาที่มีอยู่จากการสุ่มบั๊กและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์และ / หรือแอพให้อัปเดตอัตโนมัติคุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการด้วยตนเอง ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเองใน P20:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ ระบบ
3. เลือก การอัปเดตระบบ
4. แตะตัวเลือกเพื่อ ตรวจหาการอัปเดต

ในการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่ที่คุณดาวน์โหลดผ่านแอพ Google Play Store ให้เปิด Play Store จากนั้นไปที่ส่วนอัพเดต จากนั้นคุณจะเห็นรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอการอนุมัติ เพียงแตะที่อัปเดตเพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปแต่ละรายการหรือแตะอัปเดตทั้งหมดเพื่ออัปเดตแอพพร้อมกัน

อย่าลืมรีบูต / ซอฟต์รีเซ็ต P20 ของคุณหลังจากติดตั้งอัปเดตเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมและเพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่า APN / เครือข่ายบนโทรศัพท์

การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือกำหนดค่าผิดอาจทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความหรือข้อความ SMS ได้ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ตั้งโปรแกรมให้กำหนดค่าอัตโนมัติหรือแทนที่การตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ที่รับ ดังนั้นหากปัญหาเริ่มต้นหลังจากอัปเดตแอพหรือซอฟต์แวร์อุปกรณ์ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่า APN / เครือข่ายด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. ไปที่ การตั้งค่าขั้นสูง
3. เลื่อนและแตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. เลือก การตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต จากตัวเลือกที่กำหนด
5. เมื่อได้รับแจ้งให้อ่านข้อความเตือนแล้วแตะ การตั้งค่าเครือข่ายรีเซ็ต สองครั้งเพื่อยืนยัน

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและเรียกคืนค่าเริ่มต้น เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จแล้วให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชบนโทรศัพท์

นี่เป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกิดจากแคชของระบบและข้อมูลระบบชั่วคราวเสียหาย เช่นเดียวกับแต่ละแอประบบโทรศัพท์ยังเก็บแคชหรือไฟล์ชั่วคราว เมื่อไฟล์เหล่านี้เกิดความเสียหายมีแนวโน้มว่าระบบหรือฟังก์ชั่นโทรศัพท์อื่น ๆ จะได้รับผลกระทบ ในการล้างค่านี้ให้ลบพาร์ติชันแคชใน P20 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. เมื่อโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อโลโก้เกียรติยศปรากฏขึ้น
3. หลังจากเห็นโลโก้ไม่นานหน้าจอ EMUI จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกโหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ตัวเลือก ล้างแคชพาร์ติชัน
5. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก
6. ใช้ ปุ่มระดับเสียง เพื่อเลื่อนและเน้นตัวเลือกถัดไปและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยันการเลือก

แนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคชเมื่อจัดการกับปัญหาหลังการอัพเดตบนโทรศัพท์ สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ดังนั้นจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย หากสิ่งนี้ยังคงไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณอาจต้องพิจารณาการรีเซ็ตระบบทั้งหมดเพื่อลบโทรศัพท์ของคุณและเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตัวเลือกอื่น

ตรวจสอบว่าเครือข่ายขัดข้องที่อาจส่งผลกระทบต่อบริการที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในสถานที่ของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะบัญชีของคุณดี ผู้ให้บริการมักจะตัดการเชื่อมต่อกับบัญชีที่มีปัญหาที่ไม่แน่นอนเช่นค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้ชำระ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นบริการส่งออกจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวสำหรับบัญชี ดังนั้นคุณจะไม่สามารถโทรออกและส่งข้อความ / SMS ได้ บริการที่เข้ามา แต่จะไม่ได้รับผลกระทบ

หาก P20 ของคุณเริ่มมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ SMS / ข้อความหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์แสดงว่าเป็นปัญหาหลังการอัพเดทที่ต้องมีโปรแกรมแก้ไขการแก้ไข ในกรณีดังกล่าวให้ติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Huawei เพื่อเพิ่มปัญหาเพื่อให้สามารถทำการประเมินที่จำเป็นและหากจำเป็นให้ทำการแก้ไขตัวแก้ไขเพื่อระบุที่อยู่