วิธีแก้ไข iPhone 7 Plus ของคุณที่ติดอยู่บนลูปสำหรับบูตไม่สิ้นสุดหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.3 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่เกิดขึ้นกับทุกคนเจ้าของ iPhone 7 Plus คนอื่น ๆ ที่เพิ่งอัพเกรดเป็น iOS 11.3 น่าเสียดายที่ต้องเผชิญกับปัญหาเนื่องจาก iPhone ของพวกเขาติดอยู่ที่ลูปสำหรับการบูตที่ไม่มีที่สิ้นสุดและไม่สามารถทำกระบวนการบูทได้ เห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดจากข้อผิดพลาดบางอย่างที่เกิดขึ้นหากไม่มีการปรับปรุงใหม่ หากคุณมีโอกาสคุณพบปัญหาที่คล้ายกันหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS ใหม่บน iPhone เดียวกันจากนั้นฉันได้เน้นโซลูชันทั่วไปบางอย่างเพื่อให้คุณลอง ลองทำวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ก่อนที่คุณจะเลือกใช้บริการหรือตัวเลือกการซ่อมแซมอื่น ๆ
ก่อนที่จะดำเนินการเพิ่มเติมหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone ใหม่ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 7 ของเราเพราะเราได้เริ่มสนับสนุนอุปกรณ์แล้ว ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้เริ่มระบบใหม่
วิธีแก้ปัญหาแรกที่คุณไม่ควรพลาดคือแรงเริ่มต้นใหม่ สิ่งนี้จะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เกิดจากการอัปเดตและทำให้โทรศัพท์ของคุณทำงานผิดพลาดได้ในที่สุด นี่จะไม่ลบข้อมูลของคุณดังนั้นคุณจะไม่สูญเสียเนื้อหาใด ๆ ที่บันทึกไว้ในกระบวนการ นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่ม นอน / ตื่น (พลังงาน) และ ลดระดับเสียง ค้างไว้ประมาณ 20 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
คุณอาจต้องกดปุ่มอีกสักครู่เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณอาจไม่สามารถบู๊ตได้อย่างรวดเร็วตามปกติ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองวิธีแก้ปัญหาถัดไป
วิธีที่สอง: ชาร์จไฟและบังคับให้เริ่มระบบใหม่
การอัปเดตใหม่อาจมีข้อบกพร่องบางอย่างที่ทำให้เกิดการใช้พลังงานจำนวนมากบนอุปกรณ์ของคุณและในขณะเดียวกันก็ทำให้กระบวนการบูทเครื่องไม่ทำงาน ในกรณีนี้การบังคับให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่ในขณะที่ชาร์จอาจสามารถช่วยได้ ดังนั้นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับแหล่งพลังงานโดยใช้ที่ชาร์จดั้งเดิม (ที่มาพร้อมกับ Apple) จากนั้นปล่อยให้ชาร์จประมาณ 20 นาที ควรมีเวลาพอสำหรับอุปกรณ์ของคุณในการสะสมพลังงาน
- หลังจากเวลาผ่านไปให้บังคับให้รีสตาร์ท iPhone 7 Plus ของคุณโดยกดปุ่ม Sleep / Wake (Power) และ ปุ่มลดเสียงค้าง ไว้ประมาณ 20 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองวิธีต่อไป
แนวทางที่สาม: เข้าถึง iPhone ของคุณผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์
ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือใช้ iTunes ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ Windows PC หรือ Mac ด้วยซอฟต์แวร์ iTunes รุ่นล่าสุดที่ติดตั้ง และเมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning
หากคุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณผ่าน iTunes ให้สำรองข้อมูลและกู้คืน iOS คุณสามารถใช้ไฟล์สำรอง iOS ก่อนหน้านี้ที่มีอยู่มิฉะนั้นเรียกคืนระบบ iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นใหม่ คุณสามารถทำการกู้คืน iOS ผ่านโหมดการกู้คืนหรือโหมด DFU วิธีการทั้งสองนี้สามารถทำได้ผ่าน iTunes
ในการกู้คืน iPhone 7 Plus ของคุณในโหมดการกู้คืนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB หรือสาย Lightning ที่จัดมาให้
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด
ขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้ทำการรีสตาร์ทโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Power และ ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอ เชื่อมต่อกับ iTunes อย่าปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple เพราะคุณจะต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืนก่อน
- จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งพร้อมตัวเลือกในการ กู้คืน หรือ อัปเดต หากต้องการอัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดให้แตะ อัปเดต มิฉะนั้นให้เลือกตัวเลือกในการ กู้คืน
- รอ iTunes พยายามติดตั้ง iOS ใหม่โดยไม่ต้องลบข้อมูลของคุณแล้วดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากการดาวน์โหลดใช้เวลามากกว่า 15 นาทีโทรศัพท์ของคุณจะออกจากโหมดการกู้คืน หากสิ่งนี้เกิดขึ้นให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นจากนั้นให้โทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนอีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนเดียวกัน
- เมื่อการ อัปเดต หรือ กู้คืน เสร็จสิ้นให้ตั้งค่า iPhone ของคุณ
ในการกู้คืน iPhone 7 Plus ของคุณในโหมด DFU ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย Lightning หรือขั้วต่อ USB ที่ให้มา
- กดปุ่ม Power และ ปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ พร้อมกันประมาณ 10 วินาที
- ปล่อย ปุ่ม Power แต่ กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เป็น เวลา 10 วินาทีเพิ่มเติม
- หากหน้าจอของคุณยังคงเป็นสีดำหลังจากนั้นแสดงว่าคุณได้เข้าสู่โหมด DFU แล้ว แต่ถ้าคุณเห็นโลโก้ใด ๆ บนหน้าจอแสดงว่าคุณไม่ได้เข้าสู่โหมด DFU และคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด
- ขณะอยู่ในโหมด DFU คุณควรเห็นข้อความแจ้งว่า iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน ... ณ จุดนี้คุณสามารถดำเนินการกู้คืน iOS ผ่าน iTunes ได้
ในการดำเนินการคืนค่าปกติ / ตั้งค่าจากโรงงาน iTunes ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเริ่มต้น
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิลข้อมูล USB หรือสาย Lightning ที่ให้มา
- เลือก iPhone ของคุณเมื่อมันปรากฏใน iTunes หากคุณไม่เห็น iPhone ของคุณใน iTunes ให้ถอดอุปกรณ์เสริม USB จากคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อ iPhone ของคุณใหม่ หรือหากคุณมีสาย Lightning พิเศษลองเปลี่ยนสายที่คุณใช้
- เลือกตัวเลือกเพื่อ กู้คืนข้อมูลสำรอง ใน iTunes
- ค้นหาไฟล์สำรองเพื่อเรียกคืน
- คลิก คืนค่า และรอให้เสร็จ
ให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หลังจากรีสตาร์ทแล้วรอให้ซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากกระบวนการซิงค์คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณ
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาหากขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นไม่สามารถแก้ไข iPhone 7 Plus ของคุณและยังคงติดอยู่ในลูปบูตที่ไม่มีที่สิ้นสุด หรือคุณสามารถส่งต่อเรื่องดังกล่าวไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรงเพื่อประเมินปัญหาและเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่รวดเร็ว Apple เพิ่งเปิดตัว iOS เวอร์ชันล่าสุด 11.3.1 ดังนั้นหากคุณอาจได้รับคำแนะนำให้อัปเดต iPhone iOS ของคุณด้วยถ้าเป็นไปได้
