วิธีแก้ไข iPhone 8 Plus ของคุณที่ยังคงค้างอยู่ (และจะไม่บู๊ต)

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับ iPhone! โพสต์วันนี้ครอบคลุมปัญหาที่พบบ่อยสำหรับผู้ใช้ iPhone โดยทั่วไปผู้ใช้ iPhone 8 กำลังสงสัยว่าจะทำอย่างไรหลังจากพบว่าอุปกรณ์ของเขาปฏิเสธที่จะบู๊ตตามปกติในขณะที่แช่แข็งอยู่ตลอดเวลา หากคุณมีสถานการณ์คล้ายกันกับ iPhone 8 Plus ของคุณเองโปรดปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่างนี้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: iPhone 8 Plus ค้างและจะไม่บูต

iPhone 8 Plus ของฉันแข็ง ฉันลองคำแนะนำที่คุณให้ไว้ในเว็บไซต์ของคุณ (กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็วกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็วจากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน) ฉันทำอย่างนั้น (และฉันสามารถอัปเดตได้ แต่หลังจากอัปเดตมันกลับไปที่โหมดตรึงที่มีโลโก้แอปเปิ้ลและพื้นหลังสีขาว) หลังจากกระบวนการทั้งหมด iPhone ยังคงแช่แข็ง แต่ถ้าฉันรีเซ็ตเป็นโรงงานมันทำงานอีกครั้ง แต่ช้าและถ้าฉันปิดและเปิดอีกครั้งมันค้างอีกครั้ง แต่ฉันสังเกตเห็นทั้งหมดนี้หลังจากที่ฉันอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ IOS ใหม่ (การอัปเดตเหมือนเมื่อ 1 สัปดาห์ก่อนดังนั้นฉันไม่รู้ว่ามันมีส่วนเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่) รุ่น IOS คือ 12.1 ตอนนี้ฉันบวก 8 FYI ของฉัน อย่างไรก็ตามถ้าพวกคุณสามารถช่วยได้นั่นจะช่วยได้อย่างเต็มที่ ขอบคุณ

วิธีแก้ปัญหา : หาก iPhone 8 Plus ของคุณทำงานได้หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานช้าลงอาจทำให้เกิดปัญหาได้ลึก อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับแอปซึ่งเป็นสาเหตุให้ปัญหากลับมาหลังจากเวลาผ่านไประยะหนึ่ง

หากต้องการดูว่าปัญหานี้เกิดจากแอปหรือไม่ให้ลองรีเซ็ต iPhone 8 Plus ของคุณเป็นโรงงานอีกครั้ง นี่คือวิธี:

  1. แตะการตั้งค่าจากหน้าจอหลัก
  2. เลือกทั่วไป
  3. เลื่อนลงไปที่แล้วแตะรีเซ็ต
  4. เลือกตัวเลือกเพื่อลบเนื้อหาทั้งหมด
  5. ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเมื่อระบบขอให้ดำเนินการต่อ
  6. แตะตัวเลือกเพื่อยืนยันการรีเซ็ตระบบอย่างสมบูรณ์

หลังจากล้างข้อมูลโทรศัพท์แล้วให้ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่และไม่ต้องติดตั้งแอพ ให้ใช้โทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากใช้งานได้ตามปกติตลอดระยะเวลาการสังเกตนั่นเป็นการยืนยันว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ

หากคุณเพิ่งติดตั้งแอปก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาให้ลองลบแอพนั้นออกจากระบบและสังเกตว่าแอปทำงานอย่างไรอีกครั้ง หากคุณไม่ทราบว่าจะตรวจสอบแอปใดให้ใช้วิธีการกำจัดเพื่อ จำกัด แอพที่น่าสงสัย นั่นหมายความว่าคุณต้องใช้ความพยายามในการถอนการติดตั้งแอปทีละรายการและตรวจสอบปัญหาหลังจากถอนการติดตั้งแต่ละครั้ง ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหากคุณมีแอพจำนวนมาก แต่เป็นวิธีเดียวในการระบุแอปที่มีปัญหา

การคืนค่าโหมด DFU

หาก iPhone 8 Plus ของคุณมีปัญหาเดียวกันทันทีที่คุณรีเซ็ตโรงงานอาจเป็นไปได้ว่าอาจมีข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์อยู่ด้านหลัง ในการกู้คืนเฟิร์มแวร์เริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ของคุณคุณสามารถทำการกู้คืนโหมด DFU นี่คือวิธี:

  1. เชื่อมต่อ iPhone 8 ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือ Lightning ที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์
  2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  3. ปิด iPhone 8 ของคุณตามปกติ ใน iOS 11 คุณสามารถปิด iPhone ของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนูปิด -> แล้วสลับแถบเลื่อนไปทางขวา การทำเช่นนั้นจะเป็นการปิด iPhone
  4. กดปุ่มด้านข้าง (ปุ่มเปิด / ปิด) ค้างไว้ 3 วินาที จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงในขณะที่ยังกดปุ่มด้านข้างค้างไว้ กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที
    • หากโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณถือปุ่มไว้นานเกินไป หากสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณต้องย้อนกลับไปตั้งแต่เริ่มต้น มิฉะนั้นข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป
  5. ปล่อยปุ่มด้านข้าง แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อีกประมาณ 5 วินาที
    • หากคุณได้รับพร้อมท์ด้วยหน้าจอเสียบเข้า iTunes หมายความว่าคุณได้เข้าสู่โหมดการกู้คืนแทน ดังนั้นคุณจะต้องกลับไปที่ขั้นตอนแรกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้กดปุ่มค้างไว้นานเกินไป
    • หากหน้าจอ iPhone 8 ของคุณยังคงเป็นสีดำแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมด DFU ได้สำเร็จ iTunes จะแจ้งข้อความเตือนว่าคุณตรวจพบ iPhone ของคุณและอนุญาตให้กู้คืนได้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืน iPhone 8 ของคุณใน iTunes

รับการสนับสนุนของ Apple

หากวิธีการแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลหรือหากคุณได้ลองแล้วก่อนที่จะติดต่อเราปัญหาจะต้องเกินความสามารถในการแก้ไข ในฐานะผู้ใช้คุณ จำกัด เฉพาะการทำโซลูชันซอฟต์แวร์พื้นฐานเท่านั้น คุณควรส่งโทรศัพท์ให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมจาก Apple สามารถทำการตรวจสอบที่จำเป็นได้