วิธีแก้ไข Motorola Moto X4 ของคุณที่จะไม่ส่ง MMS, MMS ส่งข้อผิดพลาดล้มเหลว [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สมาร์ทโฟนใหม่เต็มไปด้วยคุณสมบัติขั้นสูงและน่าสนใจมากมายรวมถึง MMS เช่นเดียวกับคุณสมบัติอื่น ๆ คุณต้องเปิดใช้งาน MMS บนโทรศัพท์ก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ อุปกรณ์ Android ที่ทันสมัยสามารถรับและส่งข้อความ MMS ได้ตราบใดที่มีการเข้าถึงเครือข่าย นอกเหนือจากข้อมูลมือถือ / มือถือแล้วคุณยังสามารถวางใจได้ในการเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับฟังก์ชั่น MMS

อย่างไรก็ตามจะมีอินสแตนซ์เสมอเมื่อบริการเครือข่ายเช่น MMS หยุดทำงานกะทันหันหรือหยุดทำงานตามที่ตั้งใจไว้ สิ่งนี้หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากปัจจัยหลายอย่างสามารถสร้างความยุ่งยากให้กับฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในโทรศัพท์ ในกรณีที่คุณประสบปัญหา MMS ที่ไม่ส่งบนอุปกรณ์ Motorola Moto X4 ของคุณฉันได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์และวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา อ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติม

วิธีแก้ปัญหา Moto X4 ที่ไม่ส่ง MMS เป็นอย่างไร

ก่อนการแก้ไขปัญหาตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับการจัดสรรสำหรับบริการ MMS เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้งาน MMS ในบัญชีที่เปิดใช้งานของคุณให้ติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน MMS บนโทรศัพท์ของคุณไม่เช่นนั้นคุณต้องกำหนดค่าอุปกรณ์สำหรับฟังก์ชั่น MMS

ตรวจสอบด้วยว่าฟังก์ชั่นการส่งข้อความ SMS และการโทรกำลังทำงานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือไม่ หากไม่มีปัญหากับ SMS และการโทรและความต้องการ MMS ก่อนหน้า แต่ยังไม่สามารถส่ง MMS บน Moto X4 ของคุณได้คุณอาจลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแยกแยะปัญหาซอฟต์แวร์จากสาเหตุพื้นฐาน

วิธีแก้ปัญหาแรก: ล้างแคชจากแอพส่งข้อความจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแบบนุ่มนวล

สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นกะทันหันอาจเป็นเพราะแอพที่มีปัญหา เพื่อล้างสิ่งนี้การล้างแคชและข้อมูลของแอพสามารถช่วยได้ แคชที่เสียหายหรือข้อมูลชั่วคราวจากแอปมักเป็นสาเหตุของปัญหาหลัก หากต้องการล้างสิ่งนี้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลในแอปส่งข้อความ Moto X4 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลาก สัญลักษณ์ลูกศรขึ้น จากหน้าจอหลักเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลือก แอปและการแจ้งเตือน
4. แตะ ข้อมูลแอพ
5. แตะเมนูแบบ เลื่อนลง จากนั้นเลือก แอปทั้งหมด
6. แตะเพื่อเลือกแอป ส่งข้อความ ของคุณ
7. จากนั้นแตะที่ จัดเก็บข้อมูล
8. แตะ ล้างแคช เพื่อเริ่มล้างแคชจากหน่วยความจำของแอพ

ไฟล์แคชผู้ส่งสารจะถูกทิ้งในกระบวนการเช่นเดียวกันดังนั้นจึงแก้ไขข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ของแอพที่เกิดจากแคชที่ผิดพลาด

หลังจากล้างแคชและข้อมูลในแอพส่งข้อความของคุณแล้วให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน Moto X4 ของคุณเพื่อล้างหน่วยความจำภายในและเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เล็กน้อยที่อาจทำให้ฟังก์ชัน MMS ทำงานล้มเหลว นี่คือวิธีการ:

1. กด ปุ่มเปิดปิดค้าง ไว้สองสามวินาทีแล้วปล่อยเมื่อเมนู ปิดเครื่อง ปรากฏขึ้น
2. แตะ ปิดเครื่อง เพื่อปิดโทรศัพท์
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่ม Power ค้างไว้ จนกระทั่งโลโก้ Moto ปรากฏขึ้น

คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลที่สำคัญใด ๆ ในกระบวนการดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลล่วงหน้า

วิธีที่สอง: เปิดและปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง

นี่เป็นอีกวิธีง่ายๆในการล้างข้อผิดพลาดแบบสุ่มที่มีผลต่อบริการข้อมูลมือถือเช่นการส่งข้อความ MMS บนอุปกรณ์ของคุณ ใช้งานได้เหมือนกับการรีสตาร์ทบริการข้อมูลมือถือบนโทรศัพท์ของคุณ น่าแปลกที่เคล็ดลับนี้ได้สร้างความมหัศจรรย์ให้กับผู้ที่เคยใช้เมื่อต้องเผชิญกับปัญหาแบบสุ่มกับคุณสมบัติข้อมูลมือถือ หากคุณต้องการที่จะให้มันยิงใน Moto X4 ของคุณต่อไปนี้เป็นวิธีการ:

1. ลาก สัญลักษณ์ลูกศรขึ้น จากหน้าจอหลัก
2. เลือก การตั้งค่า
3. แตะ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
4. เลือก การใช้ข้อมูล
5. แตะสวิตช์ถัดจาก ข้อมูลมือถือแล้ว ปิดคุณสมบัติสักสองสามวินาทีจากนั้นแตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด ข้อมูลมือถือ อีกครั้ง

วิธีนี้จะช่วยรีเฟรชบริการโทรศัพท์มือถือรวมถึงฟังก์ชั่นการส่งข้อความ MMS ในโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย / APN บนโทรศัพท์ของคุณ

การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องบนโทรศัพท์อาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ฟังก์ชั่นเครือข่ายไม่ทำงานตามที่ต้องการ นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากทำการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง การอัปเดตที่ไม่ดีอาจส่งผลให้เกิดปัญหาเดียวกันนี้ได้ แก้ไขตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Moto X4 ของคุณ:

1. แตะไอคอน ลูกศรขึ้น จากหน้าจอหลักเพื่อดูแอพทั้งหมด
2. ไปที่ การตั้งค่า -> ระบบ -> เมนู ตัวเลือกรีเซ็ต
3. จากนั้นแตะ รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
4. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อดำเนินการต่อ
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รูปแบบหรือรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
6. ในที่สุดแตะการ ตั้งค่าใหม่ เพื่อยืนยัน

รีบูทโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จสิ้นแล้วกำหนดค่าตัวเลือกที่จำเป็น อย่าลืมเปิดใช้งานคุณสมบัติเครือข่ายที่คุณต้องการใช้รวมถึง Wi-Fi, Bluetooth และข้อมูลมือถือ

โซลูชันที่สี่: อัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

การติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณยังสามารถช่วยแก้ปัญหาซอฟต์แวร์จากข้อผิดพลาดแบบสุ่มและมัลแวร์ การอัพเดตมักจะเสนอแพตช์การแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่มีอยู่ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้อัปเดตอัตโนมัติคุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตด้วยตนเองแทนได้ ก่อนดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi มีหน่วยความจำ (RAM) อย่างน้อย 1GB และแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการอัปเดตจะไม่ถูกขัดจังหวะ เมื่อคุณได้รับการตั้งค่าทั้งหมดแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดต OTA ที่มีอยู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งใน Moto X4 ของคุณ:

1. แตะไอคอน ลูกศรขึ้น จากหน้าจอหลักเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. แตะ การตั้งค่า
3. เลือก ระบบ
4. แตะ การอัพเดตระบบ พรอมต์ประวัติการอัปเดตระบบจะปรากฏขึ้น
5. แตะตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดต
6. หากได้รับแจ้งให้อ่านข้อมูลจากนั้นแตะ ตกลง
7. หากมีการอัปเดตและคุณต้องการติดตั้งให้แตะ ดาวน์โหลด

รอจนกว่าไฟล์ดาวน์โหลดนั้นจะสมบูรณ์จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อดำเนินการตามกระบวนการติดตั้งการอัพเดต

อย่าลืมรีบูต / ซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงใหม่ทั้งหมดถูกนำไปใช้อย่างเหมาะสมและเพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ

วิธีที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชใน Moto X4 ของคุณ

ไฟล์ชั่วคราวที่เก็บไว้เป็นแคชในโฟลเดอร์ระบบหรือพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณยังสามารถทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้ทุกครั้งที่เกิดความเสียหาย นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อมีการติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่และเป็นผลให้ข้อมูลระบบเสียหาย ในการล้างสิ่งนี้แนะนำให้ลบพาร์ติชั่นแคช นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณหากจำเป็น
2. เมื่อปิดโทรศัพท์แล้วให้กด ปุ่มลดระดับเสียง และ ปุ่มเปิดปิดค้างไว้ พร้อมกันประมาณ 3 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อหน้าจอ ตัวเลือกการบูต ปรากฏขึ้น
3. กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์การ กู้คืน จากนั้นกดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง เพื่อเลือก โทรศัพท์จะแสดง โลโก้ Motorola ตามด้วยหน้าจอ การกู้คืน Android
4. เมื่อคุณอยู่บนหน้าจอ การกู้คืน Android กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียงค้าง ไว้ประมาณ 10 ถึง 15 วินาที
5. จากนั้นกดและปล่อย ปุ่ม Power อย่างรวดเร็ว หน้าจอการกู้คืน Android พร้อมตัวเลือกเมนูจะปรากฏขึ้น
6. กดปุ่มลด ระดับเสียง เพื่อเน้นตัวเลือกการ ลบแคชพาร์ติชัน
7. จากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการเลือก

โทรศัพท์ของคุณควรเริ่มต้นใหม่เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้น รอจนกว่าจะทำการบู๊ตใหม่ทั้งหมดแล้วทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งและรับ MMS บนอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่ หากยังไม่สามารถส่ง MMS ได้คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อลบอุปกรณ์ของคุณและเรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้น สิ่งนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรงและทำให้การตั้งค่าบนมือถือยุ่งเหยิง คุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบผ่านเมนูการตั้งค่า Moto X4 หรือผ่านการกู้คืน Android สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า

ตัวเลือกอื่น

หากฟังก์ชั่นการส่งข้อความ SMS ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณลองตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความของผู้ให้บริการเครือข่ายที่บันทึกไว้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ มันอาจจะหายไปหรือไม่ถูกต้อง ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบและตรวจสอบว่าหมายเลขศูนย์ข้อความที่เก็บไว้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณถูกต้องและถูกต้อง

คุณยังสามารถลองใช้แอปพลิเคชั่นรับส่งข้อความอื่น ๆ เพื่อตรวจสอบว่ามีการแยกแยะแอพส่งข้อความปัจจุบันที่ใช้งานอยู่หรือไม่ เพียงเลือกและดาวน์โหลดแอพส่งข้อความที่น่าเชื่อถือสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณไม่สามารถส่งข้อความ MMS ไปยังผู้ติดต่อที่เฉพาะเจาะจงได้ให้ลองส่ง MMS ในรายชื่อเดียวกันนั้นโดยใช้อุปกรณ์อื่น หากอุปกรณ์อื่นยังคงไม่ส่งข้อความ MMS ไปยังผู้ติดต่อนั้นแสดงว่าเป็นปัญหาของผู้ติดต่อ / ผู้รับนั้น