วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่ไม่คิดค่าใช้จ่าย [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การชาร์จเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เนื่องจากไม่มีพลังงานโทรศัพท์ของคุณจะกลายเป็นอีกหนึ่งกระดาษที่มีราคาแพงบนโต๊ะของคุณ เราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราซึ่งเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A3 และบางคนรายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป โทรศัพท์รุ่นใหม่ควรใช้งานได้โดยไม่มีข้อผูกมัด แต่ตั้งแต่นี้เกิดขึ้นมีโอกาสที่จะเกิดปัญหากับเฟิร์มแวร์เนื่องจากเราพบปัญหาการชาร์จในอดีตที่เกิดจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ นอกจากนี้เรายังพบปัญหาที่คล้ายกันที่เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างดังนั้นเราจึงไม่ทราบว่าสิ่งที่เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณคืออะไร

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Galaxy A3 ของคุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายด้วยเหตุผลบางประการ เราต้องตรวจสอบความเป็นไปได้แต่ละข้อและพยายามแยกแยะออกทีละตัวจนกว่าเราจะมาถึงจุดที่เราสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไรและกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขได้ ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และขณะนี้มีปัญหาเรื่องการชาร์จคุณควรอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนที่เราจะข้ามไปยังคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราแม้ว่าคุณจะพบโพสต์นี้เพราะคุณพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A3 เพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานบ่อย ด้วยอุปกรณ์นี้ พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณากรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและเราจะรวมข้อกังวลของคุณไว้ในโพสต์ถัดไปของเรา

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำถ้า Galaxy A3 ของคุณไม่ต้องชาร์จอีกต่อไป

ปัญหา : สวัสดี droid guy นี่เป็นครั้งแรกของฉันที่นี่ในเว็บไซต์ของคุณและฉันได้อ่านโพสต์ของคุณที่มีประโยชน์มากแล้ว ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy Note 4 และ Galaxy A3 โทรศัพท์ที่ฉันมีปัญหาคือ A3 ปัญหาคือว่าด้วยเหตุผลบางอย่างมันไม่คิดค่าบริการอีกต่อไปและฉันไม่แน่ใจว่าทำไม เพิ่งเริ่มทำสิ่งนี้ (หรือไม่ทำ) เมื่อวานนี้และฉันกังวลเพราะฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์นี้ในเดือนมีนาคม คุณช่วยฉันด้วยได้ไหม ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : บ่อยครั้งกว่าที่เจ้าของจะรู้ว่าโทรศัพท์ของพวกเขาไม่คิดค่าบริการอีกต่อไปเมื่อแบตเตอรี่เกือบหมด เป็นเพราะไม่มีใครต้องการชาร์จโทรศัพท์ของพวกเขาหากยังมีแบตเตอรี่เหลืออีก 30% ดังนั้นคุณจะรู้ได้ว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาในการชาร์จเมื่อโทรศัพท์กำลังจะหมด หากโทรศัพท์ของคุณไม่ชาร์จอีกต่อไปนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณแล้วลองชาร์จอีกครั้ง

ฉันไม่รู้ว่าคุณลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณกี่ครั้งแล้วดังนั้นฉันจึงคิดว่าไม่ว่าคุณจะทำอะไรมันก็แค่ไม่ชาร์จ สิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำคือพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณให้นุ่มเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์

ซอฟต์รีเซ็ตที่เรากำลังพูดถึงที่นี่เทียบเท่ากับขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ที่เราทำกับโทรศัพท์ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ มันมีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องทั้งในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีและหากโทรศัพท์ของคุณยังมีแบตเตอรี่เหลืออยู่ก็ควรรีบูตตามปกติ หลังจากรีบูตเครื่องให้เสียบอุปกรณ์ชาร์จแล้วเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าโทรศัพท์ชาร์จในเวลานี้หรือไม่ หากยังไม่ใช่ให้ทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปเพื่อดูว่ามีค่าใช้จ่ายหรือไม่

ดังนั้นอุปกรณ์ของคุณจะไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จและถึงเวลาที่ต้องทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ชาร์จของตัวเองหรือไม่ หากคุณมีคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับโทรศัพท์เพื่อดูว่ามีไอคอนแสดงการชาร์จหรือไม่ โดยปกติแล้วคอมพิวเตอร์จะให้แอมแปร์ครึ่งหนึ่งของกระแสและโทรศัพท์ของคุณมักจะได้รับ 2 จากเครื่องชาร์จ แต่เราไม่ได้พยายามที่จะดูว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จได้เร็วแค่ไหน แต่ถ้ามันตอบสนองเมื่อมันตรวจจับกระแสที่ไหลผ่านวงจร ถ้ามันชาร์จแล้วซื้อที่ชาร์จใหม่ แต่ถ้ามันยังไม่ชาร์จให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและลองชาร์จ

เราพบปัญหาที่แอพของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาในการชาร์จ อันที่จริงแล้วสิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือโทรศัพท์จะปลดประจุจริงแม้ว่าจะเสียบปลั๊กอยู่ก็ตามดังนั้นเรามาลองตรวจสอบดูว่าแอพของบุคคลที่สามมีส่วนเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่

รีบูต Galaxy A3 ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวจากนั้นลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณขณะที่อยู่ในโหมดนั้น นี่คือวิธีที่คุณเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

สิ่งที่คุณต้องรู้คือถ้าโทรศัพท์ของคุณยังคงสามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้เพราะอย่างน้อยคุณก็มีวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อเติมพลังงานของอุปกรณ์ของคุณ หากคุณมีเวลาเพียงพอในการแก้ไขปัญหาคุณต้องค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาจากนั้นลองอัปเดตรีเซ็ตหรือถอนการติดตั้งแอปเหล่านั้นในราคาเสนอเพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีอัปเดตแอปใน Galaxy A3 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีรีเซ็ต Galaxy A3 ของคุณโดยล้างแคชและข้อมูลแอป

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
8. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งหรือลบแอพออกจาก Galaxy A3

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
6. แตะถอนการติดตั้ง
7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากโทรศัพท์ยังคงไม่ชาร์จแม้ในเซฟโหมดให้ลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: ปิดโทรศัพท์ของคุณและลองชาร์จ

ตอนนี้เราต้องการทราบว่าโทรศัพท์ยังไม่ได้เปิดใช้งาน นี่เป็นวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ยังดีอยู่หรือไม่เพราะถ้าโทรศัพท์ชาร์จไฟได้ในขณะที่ปิดอยู่ปัญหาทั้งหมดอาจอยู่ในเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงินแม้ในขณะที่ปิดเครื่องก็มีแนวโน้มว่าจะเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ขึ้นและคุณต้องการช่างเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาให้คุณ

ทีนี้สมมติว่าค่าโทรศัพท์ในขณะปิดเครื่องสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือให้โทรศัพท์ชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มก่อนจากนั้นลองรีเซ็ต

มีวิธีการทั่วไปสองวิธีในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตผ่านโหมดการกู้คืนหรือจากเมนูการตั้งค่า หากคุณต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านโหมดการกู้คืนคุณต้องปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคโทรศัพท์หลังจากการรีเซ็ต คุณต้องทำสิ่งนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่รู้ Google ID และรหัสผ่านที่ใช้ในโทรศัพท์ของคุณ แต่คุณต้องการรีเซ็ตจากโหมดการกู้คืนหรือเมนูการตั้งค่าคุณต้องสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากมันจะถูกลบ

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะเพิ่มเติม
7. แตะนำบัญชีออก
8. แตะลบ ACCOUNT

วิธีรีเซ็ต Galaxy A3 ของคุณในโหมดการกู้คืน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีรีเซ็ต Galaxy A3 ของคุณจากเมนูการตั้งค่า

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

หากทุกอย่างล้มเหลวให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้านและให้เทคโนโลยีพิจารณาดู