วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณ“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่กล้องหยุดทำงาน” ด้วย Samsung Galaxy A3 ของคุณโดยทั่วไปแล้วจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแอพกล้องในตัวที่หยุดทำงานหรือทำงานล้มเหลวด้วยเหตุผลบางอย่าง ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหากับตัวแอปเองหรือหากมีบางสิ่งที่ไม่เหมาะสมกับเซ็นเซอร์ เราไม่แน่ใจจริงๆเกี่ยวกับสาเหตุที่เกิดข้อผิดพลาดเพียงแค่อ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่จำเป็นต้องพูดเราต้องทำบางอย่างเพื่อหาสาเหตุของปัญหานี้และรู้ว่าเราอาจมีปัญหาในการแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

ดังนั้นในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่เกิดจากปัญหานี้ เราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ทั้งหมดจนกว่าเราจะสามารถระบุสาเหตุหรือกระตุ้นได้อย่างง่ายดายเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เพียงแก้ไข แต่ยังป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต อย่างไรก็ตามในกรณีที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์คุณจะต้องให้ช่างเทคนิคดูแล สิ่งที่เราต้องทำคือกำจัดความเป็นไปได้อื่น ๆ ทั้งหมด ดังนั้นอ่านต่อถ้าคุณมีโทรศัพท์แบบนี้โพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนที่เราจะข้ามไปยังคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราแม้ว่าคุณจะพบโพสต์นี้เพราะคุณพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A3 เพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานบ่อย ด้วยอุปกรณ์นี้ พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมกรุณากรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและเราจะรวมข้อกังวลของคุณไว้ในโพสต์ถัดไปของเรา

วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด“ กล้องหยุดทำงาน” ใน Galaxy A3

หลักสูตรการแก้ไขปัญหาของเราจะพิจารณาความเป็นไปได้ว่านี่เป็นเพียงปัญหาของแอพกล้องแล้วเราจะต้องพิจารณาด้วยว่าอาจมีแอพของบุคคลที่สามที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และสุดท้ายเราจะพิจารณา ความเป็นไปได้ที่เป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ หากเราตัดความเป็นไปได้ทั้งหมดออกแล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์ แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเราจริงนี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่อธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด ...

ปัญหา : สวัสดี droid guy ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันซึ่งเป็น Galaxy A3 ฉันได้รับสิ่งนี้ในเดือนกุมภาพันธ์ใหม่ดังนั้นมันค่อนข้างน่าผิดหวังที่ฉันพบปัญหาบางอย่างกับมัน ปัญหาคือทุกครั้งที่ฉันพยายามถ่ายรูปข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นและเมื่อฉันกดตกลงหรือรายงานข้อผิดพลาดจะปิดขึ้นเพื่อแสดงขึ้นอีกครั้งเมื่อใช้งานกล้องเท่านั้น ฉันไม่รู้จะทำอย่างไรกับเรื่องนี้ คุณช่วยได้ไหม

การแก้ไขปัญหา : ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าปัญหานี้เกิดขึ้นต่อไปนี้คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง

สิ่งแรกที่เราต้องทำที่นี่คือการแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เป็นปัญหากับแอพกล้องอย่างแท้จริง ดังนั้นจึงเป็นแอพแรกที่เราต้องรีเซ็ตโดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงว่าเป็นแอปที่ถูกกล่าวถึงในข้อผิดพลาด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและข้อมูล ...

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
แตะกล้อง
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากขั้นตอนนี้ให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามอาจมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับมัน

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อทราบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น

มีบางครั้งที่แอพของบุคคลที่สามทำให้แอพในตัวพังนั่นคือสาเหตุที่เราต้องพยายามแยกปัญหาโดยใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด ในการทำเช่นนั้นคุณกำลังปิดการใช้งานแอพที่ดาวน์โหลดมาทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากหนึ่งในนั้นมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดนี้ดังนั้นข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นในขณะที่อยู่ในโหมดนี้และนี่คือวิธีการ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ขณะที่อยู่ในโหมดนี้ให้ลองเปิดกล้องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากปัญหาดูเหมือนว่าได้รับการแก้ไขแสดงว่าแอปที่คุณติดตั้งหนึ่งหรือบางส่วนต้องทำให้เกิดปัญหา หากคุณไม่มีเงื่อนงำว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาให้ลองอัปเดตแอพที่จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะที่ Play Store
แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
- แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

อย่างไรก็ตามหากคุณมีแอพหนึ่งหรือสองที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้ให้ลองรีเซ็ตพวกเขาก่อนและหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ลองถอนการติดตั้ง

วิธีรีเซ็ตแอปใน Galaxy A3 ของคุณ

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy A3 ของคุณ

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
แตะถอนการติดตั้ง
แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้ในเซฟโหมดคุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อให้ถูกแทนที่

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในเซฟโหมดแสดงว่าเป็นไปได้อย่างมากว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ บ่อยครั้งกว่าข้อผิดพลาดเช่นนี้เป็นปัญหาเล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยการรีเซ็ต แต่เพื่อประโยชน์ของไฟล์และข้อมูลของคุณให้ลองลบพาร์ติชั่นแคชก่อนเพราะอาจเป็นไปได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดจากระบบที่เสียหาย แคช คุณเพียงแค่ต้องลบพวกเขาทั้งหมดเพื่อให้ระบบจะสร้างใหม่ที่เข้ากันได้กับมัน อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชส่วนตัวได้นั่นคือสาเหตุที่คุณต้องลบทั้งหมดในคราวเดียวและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

จะใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการบู๊ตสำเร็จ แต่รอให้เปิดใช้งานและลองเปิดกล้อง หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณจะสูญเสียไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณในระหว่างกระบวนการดังนั้นให้ทำการสำรองไฟล์ที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย หลังจากนั้นให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อไม่ให้คุณล็อคอุปกรณ์ของคุณจากนั้นรีเซ็ต Galaxy A3 ของคุณ

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตโรงงาน Galaxy S3

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะบัญชี
แตะ Google
แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
แตะเพิ่มเติม
แตะนำบัญชีออก
แตะลบ ACCOUNT

วิธีการรีเซ็ตต้นแบบใน Galaxy A3 ของคุณ

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...