วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ของคุณ (2017) ที่จะไม่เรียกเก็บเงิน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ฉันไม่สามารถความเครียดได้เพียงพอว่าการชาร์จที่สำคัญกับสมาร์ทโฟนของคุณคือเหตุผลว่าทำไมเมื่อเราเริ่มได้รับการร้องเรียนจากเจ้าของ Samsung Galaxy A5 เราทำการวิจัยเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อยที่สุดทันที ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นไม่เพียงกับเจ้าของ A5 แต่สำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนทุกคนดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์ที่ไม่ได้ชาร์จเราอาจช่วยเหลือคุณได้

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของคุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายด้วยเหตุผลบางอย่าง เราจะต้องตรวจสอบความเป็นไปได้และแยกแยะแต่ละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าปัญหาคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และขณะนี้มีปัญหาเรื่องการชาร์จโปรดอ่านด้านล่างเนื่องจากเราอาจช่วยคุณแก้ไขได้

แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมของเราหากคุณพบหน้านี้เพราะคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันแล้วฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่ โทรศัพท์และคุณอาจพบสิ่งที่คุณกำลังมองหาที่นั่น อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งและเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A5 ที่ไม่คิดค่าบริการอีกต่อไป

ปัญหาการชาร์จเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับพลังงานของโทรศัพท์เจ้าของกาแล็กซี่ได้รายงานจึงไม่แปลกใจที่เราจะได้รับข้อความจากเจ้าของบ่นว่าโทรศัพท์ของพวกเขาไม่ได้ชาร์จ สิ่งนี้อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยหรือปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งต้องได้รับความสนใจจากช่างเทคนิคทันที ดังนั้นเราต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อดูว่าเราสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากยังคงมีอยู่หลังจากที่คุณผ่านการแก้ไขปัญหานั่นคือเวลาที่คุณขอความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด ...

ปัญหา : สวัสดีทุกคน ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันและฉันกังวลจริงๆเพราะฉันเพิ่งซื้ออุปกรณ์นี้เมื่อเดือนที่แล้วเพื่อทดแทน Galaxy S2 เครื่องเก่าของฉัน มันเป็น Galaxy A5 และอาจไม่แพงเท่า S8 หรือโทรศัพท์ซัมซุงอื่น ๆ มันมักจะทำงานได้สำเร็จโดยเฉพาะการส่งข้อความการโทรและอีเมล เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่ามันช้าไปนิดหน่อย แต่ฉันก็ไม่รังเกียจที่จะคิดว่ามันอาจจะเป็นเพียงความผิดพลาดหรือบางสิ่งบางอย่าง สองสามวันที่ผ่านมาเมื่อฉันพยายามชาร์จมันไม่ได้ชาร์จ แต่ฉันพยายามและลองจนกว่าจะได้ วันนี้ฉันต้องเสียบที่ชาร์จอีกครั้ง แต่ก็ไม่ได้ชาร์จเลย ฉันลองใช้การชาร์จหนึ่งร้อยครั้งโดยไม่มีประโยชน์ โทรศัพท์ของฉันมีข้อบกพร่องหรือไม่ หากพวกคุณรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณล่วงหน้า.

การแก้ไขปัญหา : สิ่งที่เราทำได้คือตรวจสอบที่ชาร์จโทรศัพท์และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ที่กล่าวว่านี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและชาร์จ

นี่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรทำ - ปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวแล้วลองชาร์จโทรศัพท์เพื่อดูว่ามีการเรียกเก็บเงินหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณติดตั้งหนึ่งหรือบางอัน จากนั้นคุณต้องค้นหาแอปอัปเดตล้างแคชและข้อมูลและถอนการติดตั้งหากยังมีปัญหาอยู่ ทำตามขั้นตอนสำหรับแต่ละขั้นตอนด้านล่าง ...

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังไม่ชาร์จขณะอยู่ในเซฟโหมดคุณจะต้องไปยังขั้นตอนถัดไป

วิธีอัปเดตแอปใน Galaxy A5

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะที่ Play Store
แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
- แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอปใน Galaxy A5

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy A5

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
แตะถอนการติดตั้ง
แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: ปิด Galaxy A5 และชาร์จ

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ชาร์จแม้ในเซฟโหมดถึงเวลาที่จะชาร์จขณะปิดเครื่อง สิ่งนี้จะแยกแยะความเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากสิ่งที่อยู่ในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์อาจมีปัญหาบางอย่างที่ไม่ได้คิดค่าใช้จ่ายในขณะที่โทรศัพท์กำลังใช้แบตเตอรี่เพื่อเปิดส่วนประกอบของมัน ในกรณีนี้ปัญหาจะรุนแรงมากขึ้นและหากค่าโทรศัพท์ปิดลงให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไปก่อนที่จะตัดสินใจนำไปที่ร้าน ทำเช่นเดียวกันแม้ว่าโทรศัพท์จะไม่ชาร์จถ้าปิดอยู่

ขั้นตอนที่ 3: ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป

คอมพิวเตอร์ไม่ได้ให้กระแสไฟฟ้ามากกว่า 1 แอมแปร์ในพอร์ต USB ใด ๆ แต่ก็เพียงพอที่จะทำให้โทรศัพท์ตอบสนองเมื่อรู้สึกว่ากระแสไฟฟ้าไหลผ่านวงจร เราไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ในการชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์เราแค่ต้องการดูว่ามันตอบสนองหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นจะต้องมีปัญหากับที่ชาร์จ ในกรณีนี้คุณเพียงแค่ต้องซื้อที่ชาร์จใหม่และปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงปฏิเสธที่จะชาร์จแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้วให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

เป็นไปได้เสมอว่าปัญหานี้เกิดจากแคชของระบบเสียหาย ดังนั้นฉันต้องการให้คุณลองลบแคชทั้งหมดเพื่อให้พวกเขาถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ ในการทำเช่นนั้นคุณได้รีบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

คุณต้องทำสิ่งนี้หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ชาร์จหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและมีแบตเตอรี่เพียงพอที่จะสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณ ไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยการทำเช่นนี้ แต่คุณยังต้องทำก่อนนำโทรศัพท์ไปที่ร้าน ท้ายที่สุดสิ่งแรกที่เทคโนโลยีจะทำคือรีเซ็ตโทรศัพท์หากคุณยังไม่ได้ทำดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่คุณจะทำก่อนที่จะมีใครซักคนดู

แต่ก่อนการรีเซ็ตให้ใช้เวลาในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณแล้วอย่าลืมปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อไม่ให้คุณถูกล็อคหลังจากการรีเซ็ต

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นใน Galaxy A5

ในการปิดการป้องกันการโจรกรรมอุปกรณ์คุณจะต้องลงชื่อออกจาก Google ID ของคุณบนอุปกรณ์และเลือกที่จะไม่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID Google ในบริการใด ๆ ของ Google เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ID ไปยังบริการใด ๆ และตั้งค่า PIN รหัสผ่านหรือการล็อคลายนิ้วมือคุณจะเปิดการป้องกันการโจรกรรมโดยอัตโนมัติ หากต้องการออกจากระบบ Google ID ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะบัญชี
แตะ Google
แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
แตะเพิ่มเติม
แตะนำบัญชีออก
แตะลบ ACCOUNT

วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy A5 ของคุณ

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ต Galaxy A5 ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...