วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A6 2019 ของคุณที่ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ (SMS) (ขั้นตอนง่าย ๆ )
มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณประสบปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ (SMS) บ่อยครั้งที่ปัญหาดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดของเครือข่ายเช่นสัญญาณไม่ต่อเนื่องหรือไม่มีบริการ ทริกเกอร์อื่น ๆ คือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และมัลแวร์ ในด้านฮาร์ดแวร์มีแนวโน้มที่จะเกิดจากซิมการ์ดที่ไม่ดีหรือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องมีข้อบกพร่อง โดยทั่วไปปัญหาดังกล่าวจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ยังแก้ไขได้ หากมีโอกาสคุณจะได้พบกับปัญหาเดียวกันกับที่ Samsung Galaxy A6 2018 ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ (SMS) ข้อความจากนั้นลองกฎปัญหาซอฟต์แวร์ออกก่อน เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลบางอย่างฉันได้จัดทำโพรซีเดอร์ที่เป็นประโยชน์และวิธีแก้ปัญหาทั่วไปให้คุณอ้างอิงเมื่อจำเป็น
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อดูว่าเราสนับสนุนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับของเราให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน รู้สึกอิสระที่จะใช้โซลูชั่นและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลมันฟรี แต่ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหา Galaxy A6 2018 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้
ก่อนที่คุณจะเริ่มให้ลองปิดและเริ่มต้นแอพส่งข้อความใหม่ อาจเป็นเพียงความผิดพลาดแบบสุ่มที่แก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยแอปรีสตาร์ท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรับสัญญาณเครือข่ายที่แรง หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการต่อและลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท Galaxy A6 2018 ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)
การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณสามารถทำสิ่งดีๆมากมาย นอกเหนือจากการเพิ่มเนื้อที่ว่างของหน่วยความจำภายในแล้วยังกำจัดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยในโทรศัพท์ของคุณที่อาจก่อให้เกิดปัญหาอื่น ๆ ที่จะเกิดขึ้นรวมถึงปัญหาการส่งข้อความ หากต้องการทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือรีสตาร์ทบน Galaxy A6 2018 ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Power ค้างไว้นานหลายวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น จากนั้นเลือก รีสตาร์ท จากตัวเลือกที่กำหนด
- หรือคุณเพียงแค่กดปุ่ม Power จนกระทั่งหน้าจอดับลงหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดขึ้นมาใหม่
สิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์คุณจึงไม่จำเป็นต้องสร้างการสำรองข้อมูล
วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลแอป
แคชหมายถึงไฟล์ชั่วคราวที่บันทึกไว้ในแอพหรือหน่วยความจำอุปกรณ์ ข้อมูลที่บันทึกไว้นี้จะใช้สำหรับการอ้างอิงในภายหลัง แอพเก็บแคชตามระบบโทรศัพท์ของคุณ แต่เช่นเดียวกับไฟล์อื่น ๆ ข้อมูลแคชอาจเสียหายได้และเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นฟังก์ชั่นอื่น ๆ ของอุปกรณ์ของคุณอาจได้รับผลกระทบ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณส่ง SMS บน Galaxy A6 2018 ของคุณลองล้างแคชจากแอพส่งข้อความด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า
- เลื่อนเพื่อและแตะ แอ พ
- แตะเพื่อเลือก แอปส่งข้อความ ของคุณ
- จากนั้นแตะปุ่ม ล้างแคช การล้างแคชจะล้างไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่เก็บไว้เป็นแคชในแอพส่งข้อความของคุณ ข้อมูลอื่น ๆ ที่บันทึกไว้จากภายในแอพส่งข้อความจะไม่ได้รับผลกระทบ
- หากคุณต้องการล้างข้อมูลจากแอปให้แตะปุ่ม ล้างข้อมูล การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดของคุณที่ไปพร้อมกับแอพการส่งข้อความรวมถึงข้อมูลที่เสียหาย ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วคุณเริ่มต้นแอปใหม่ตั้งแต่ต้น ดังนั้นมันจะทำงานเหมือนครั้งแรกที่คุณใช้ สิ่งนี้มักจะแก้ไขปัญหาต่าง ๆ โดยเฉพาะเมื่อแอปของคุณดึงเนื้อหาจากเว็บไซต์ที่มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจใช้วิธีล้างแคชพาร์ติชันใน Galaxy A6 2018 ของคุณซึ่งจะเป็นการล้างไฟล์แคชที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ หากมีปัญหาเกิดขึ้นจากข้อมูลที่เสียหายในพาร์ติชั่นแคชการลบมันจะแก้ไขได้
แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ปัญหาเครือข่ายอาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความบนอุปกรณ์ของคุณได้ โดยปกติแล้วคุณจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมข้อผิดพลาดที่มีข้อความที่เกี่ยวข้อง แต่ถ้าไม่ให้ตรวจสอบตัวบ่งชี้สัญญาณโทรศัพท์ของคุณและดูว่ามันได้รับสัญญาณที่ดี หากความแรงของสัญญาณต่ำหรือไม่เสถียรอาจเป็นสาเหตุของสาเหตุ ในแนวทางที่เป็นไปได้คุณสามารถลองถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่หรือทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด แอปพลิเคชัน drawer
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ ระบบ
- แตะ รีเซ็ตตัวเลือก
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ต WiFi มือถือและบลูทู ธ
- แตะ รีเซ็ตการตั้งค่า
การทำเช่นนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมดของคุณรวมถึงเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้และการเชื่อมต่อบลูทู ธ หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วคุณจะเห็นสามเหลี่ยมเซลล์ที่มุมบนขวาของหน้าจอว่างเปล่าจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะกู้คืนข้อมูลรับรองมือถือจากผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณ
โซลูชันที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่เพียง แต่นำเสนอคุณสมบัติใหม่ แต่ยังปรับปรุงด้านความปลอดภัยหรือโปรแกรมแก้ไขการแก้ไข ดังนั้นจึงแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตโดยเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ของคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดจากข้อบกพร่องบางอย่างและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใน Galaxy A6 2018 ของคุณ:
- เปิดถาด แอ พ
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดการอัพเดทด้วยตนเอง
- รอให้อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบการอัปเดต
- หากมีการอัพเดทคุณจะเห็นการแจ้งเตือนการอัพเดท แตะ ตกลง จากนั้นเลือก เริ่ม เพื่อ เริ่มต้น การดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัพเดท
- เมื่อข้อความรีสตาร์ทปรากฏขึ้นให้แตะ ตกลง เพื่อรีบูตอุปกรณ์ของคุณและใช้การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ล่าสุด
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องพิจารณาการรีเซ็ตระบบแบบเต็มรูปแบบเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้นซึ่งส่งผลต่อฟังก์ชั่นการส่งข้อความของโทรศัพท์ของคุณ
วิธีที่ห้า: รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน (รีเซ็ตฮาร์ด)
การทำการฮาร์ดรีเซ็ตหรือการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นอาจถือได้ว่าเป็นตัวเลือกของคุณหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากหมดวิธีการและวิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมด ปัญหาที่คุณจัดการอาจซับซ้อนกว่าซึ่งต้องการวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเช่นการรีเซ็ตระบบแบบสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามผลลัพธ์นี้ทำให้ข้อมูลสูญหายเนื่องจากทุกสิ่งจะถูกลบออกในกระบวนการ หากคุณต้องการดำเนินการต่อโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณไว้เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนและใช้งานได้ในภายหลัง เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อมให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น
- แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะ การจัดการทั่วไป
- เลื่อนเพื่อและแตะ รีเซ็ต
- เลือก รีเซ็ตข้อมูลโรงงาน จากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านและตรวจสอบข้อความเตือนแล้วแตะ รีเซ็ต เพื่อดำเนินการต่อ
- แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นโทรศัพท์ของคุณจะรีบูต หลังจากรีสตาร์ทคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อกำหนดค่าตัวเลือกและเปิดใช้งานการตั้งค่าหรือคุณสมบัติเพื่อใช้งานอีกครั้งบนอุปกรณ์ของคุณรวมถึงเครือข่าย Wi-Fi
ตัวเลือกอื่น
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบและรับรองว่าสถานะบัญชีและบริการเครือข่ายของคุณนั้นดี ผู้ให้บริการบางรายอาจปิดใช้งานบริการส่งออกโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบัญชีที่มีปัญหาที่ไม่แน่นอน หากสิ่งนี้เกิดขึ้นบริการส่งออกสำหรับบัญชีนั้นจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว ดังนั้นคุณจะไม่สามารถส่ง SMS หรือโทรออกจนกว่าจะมีการชำระบัญชี หากจำเป็นให้ขอความช่วยเหลือในการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบนอุปกรณ์ของคุณ
