วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ของคุณที่โผล่ขึ้นมาอย่างน่าผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

คลังภาพเป็นเครื่องมือจัดการรูปภาพและวิดีโอในตัว มันใช้งานได้กับกล้องเกือบทุกครั้งเพราะเมื่อใดก็ตามที่มันถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอแกลเลอรี่จะอยู่ที่นั่นเพื่อจัดการพวกเขาเสมอ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงาน” โดยทั่วไปจะแจ้งให้คุณทราบว่าแอปขัดข้องและไม่ชัดเจนทันทีว่าทำไมจึงเกิดขึ้น

เราได้รับคำร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ มันไม่ได้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียว แต่สำหรับอุปกรณ์ Galaxy เกือบทั้งหมดที่มีในท้องตลาดในปัจจุบัน แต่ในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy J3 ของคุณซึ่งเกิดจากข้อผิดพลาดนี้ เราอาจเคยจัดการปัญหานี้กับอุปกรณ์อื่นมาก่อน แต่เราจะแก้ไขปัญหานี้อีกครั้งเพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเราที่ติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์ในลักษณะนี้และขณะนี้มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับคุณโปรดอ่านด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายกับโทรศัพท์นี้แล้วตั้งแต่เราเริ่มให้การสนับสนุน ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเรากรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันฟรี

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ คลังภาพหยุดทำงาน”

ปัญหา : ฉันหวังว่าพวกคุณจะแก้ไขปัญหาของฉัน ฉันเป็นเจ้าของโทรศัพท์ Galaxy J3 และในขณะที่ฉันดูแลตั้งแต่ซื้อมาเมื่อต้นปีนี้ตอนนี้ฉันกำลังประสบปัญหาเมื่อใดก็ตามที่ฉันถ่ายรูป กล้องทำงานได้ดี แต่เมื่อฉันถ่ายรูปภาพข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่คลังภาพหยุดทำงาน” จะปรากฏขึ้น แต่สิ่งที่เป็นเมื่อฉันเรียกดูโฟลเดอร์ที่มีการบันทึกรูปภาพพวกเขาอยู่ที่นั่น ความหมายของกล้องถ่ายภาพสำเร็จแม้จะมีข้อผิดพลาด ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น แต่ถ้าพวกคุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรโปรดบอกฉัน ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: ข้อผิดพลาด“ คลังภาพหยุดทำงาน” ตามประสบการณ์ของเราเป็นปัญหาเล็กน้อยที่ส่งผลต่อตัวคลังภาพหรือแอปกล้องถ่ายรูป แอปทั้งสองนี้ทำงานเคียงข้างกันและมีความเป็นไปได้ที่ทั้งสองอย่างนั้นเป็นสาเหตุหรือทริกเกอร์ สำหรับปัญหานี้แม้ว่านี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ

แอพที่กล่าวถึงในข้อผิดพลาดโดยเฉพาะคือแกลเลอรีเพื่อเป็นจุดเริ่มต้นของเรา ลองดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่โดยเพียงแค่รีเซ็ต สิ่งที่คุณต้องทำคือล้างแคชและข้อมูล แต่ไม่ต้องกังวลรูปภาพและวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบ ...

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะคลังภาพ
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากนี้ให้รีบูทโทรศัพท์ของคุณและเปิดแอพคลังภาพ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตแอพกล้อง

อย่างที่ฉันบอกไปได้ว่ากล้องอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ดังนั้นเช่นเดียวกับที่เราทำในขั้นตอนแรกคุณเพียงแค่รีเซ็ตแอพกล้องโดยล้างแคชและข้อมูล

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะกล้อง
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากรีบูตและโทรศัพท์ยังคงแสดงข้อผิดพลาดถึงเวลาที่จะมองปัญหาในมุมที่แตกต่าง

ขั้นตอนที่ 3: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

อาจเป็นไปได้ว่าแอพพลิเคชั่นที่คุณติดตั้งบางตัวเป็นสาเหตุของปัญหา ดังนั้นคุณต้องแยกปัญหาเพื่อดูว่าคุณสามารถระบุสาเหตุได้หรือไม่ สมมติว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามจากนั้นข้อผิดพลาดไม่ควรปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในสภาพแวดล้อมนี้:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

สมมติว่าข้อผิดพลาดหายไปในโหมดนี้จากนั้นจะล้างหนึ่งหรือบางแอพของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหา ลองอัปเดตแอพที่จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเนื่องจากอาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้:

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะที่ Play Store
แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
- แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

หากคุณสงสัยว่าแอพหนึ่งหรือสองอยู่แล้วคุณสามารถดำเนินการล้างแคชและข้อมูลของพวกเขาต่อไปหรือถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดนั้นหายไปหรือไม่

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอปใน Galaxy J3

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy J3 ของคุณ

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
แตะถอนการติดตั้ง
แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชระบบทั้งหมดเนื่องจากบางระบบอาจเสียหาย

หากระบบแคชเสียหายโทรศัพท์ของคุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพและบางแอพอาจหยุดทำงาน หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้นี้ลองลบระบบทั้งหมดเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถสร้างใหม่ที่เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์ เพียงเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รอให้โทรศัพท์เปิดใช้งานจากนั้นลองเปิดแอปแกลเลอรี่เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปควรทำ

ขั้นตอนที่ 5: ถึงเวลารีเซ็ต Galaxy J3 ของคุณ

สำหรับปัญหาแบบนี้คุณแทบจะไม่ถึงจุดนี้ แต่ถ้าคุณทำแล้วนี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ ข้อผิดพลาด“ คลังภาพหยุดทำงาน” เป็นปัญหาเล็กน้อยและการรีเซ็ตสามารถดูแลได้ อย่างไรก็ตามคุณต้องผ่านความยุ่งยากในการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตจริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจดบันทึก Google ID และรหัสผ่านหรือดีกว่านั้นให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) ดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคจากอุปกรณ์ของคุณ

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตของโรงงาน Galaxy J3

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะ Cloud และบัญชี
แตะบัญชี
แตะ Google
แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
แตะเมนู
แตะนำบัญชีออก
แตะลบ ACCOUNT

วิธีการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy J3 ของคุณ

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ...