วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J3 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน”

นั่นคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แท้จริงที่คุณจะได้รับเมื่อแอป #Camera หยุดทำงานอย่างน้อยนั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่คุณอาจประสบ อีกส่วนหนึ่งคือแอปจะปิดตัวเองโดยไม่แจ้งเตือนหรือฝากข้อความผิดพลาดใด ๆ เราได้รับคำร้องเรียนจากเจ้าของ #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ที่พบปัญหาหลายอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาและโพสต์นี้จะเป็นคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

ในขณะที่กล้องเป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและแอปพลิเคชันเริ่มต้นที่จัดการเซ็นเซอร์ แต่ก็ยังมีแนวโน้มที่จะล้มเหลวเนื่องจากต้องทำงานในการซิงค์กับฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามในกรณีนี้เราอาจจะพบปัญหาแอพพลิเคชั่นที่เป็นไปได้ที่กล้องมีส่วนเกี่ยวข้อง แต่ให้ฉันเขียนรายการสาเหตุที่เป็นไปได้:

อาจเป็นปัญหาแอปผิดพลาดอย่างง่ายที่มีผลต่อแอพกล้องถ่ายรูปและบริการอื่น ๆ ที่กล้องใช้
ฮาร์ดแวร์อาจทำงานผิดปกติซึ่งทำให้บริการกล้องล่มรวมถึงแอพ แม้แต่ปัญหาเซ็นเซอร์อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดชนิดนี้
เฟิร์มแวร์อาจมีปัญหาซึ่งส่งผลให้การบังคับปิดบางแอพ อาจเกิดขึ้นหากอุปกรณ์เพิ่งอัพเดตเฟิร์มแวร์
อาจมีปัญหากับเซ็นเซอร์ มันอาจล้มเหลวในการเริ่มต้นและสร้างความขัดแย้งภายในระบบ
โทรศัพท์อาจมีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ร้ายแรงอยู่แล้ว

ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทำตามเพื่อลองแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่แสดงข้อความข้อผิดพลาด แต่ก่อนที่เราจะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลหรือปัญหาอื่น ๆ ให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา J3 ของเราเนื่องจากเราได้เริ่มเผยแพร่บทความสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน”

กฎง่ายๆคือการไปหลังจากแอพที่กล่าวถึงโดยเฉพาะในข้อความข้อผิดพลาดในกรณีนี้มันเป็นกล้อง หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขด้วยการแก้ไขปัญหาแอพบางอย่างคุณต้องดำเนินการตามเฟิร์มแวร์ เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

อย่าทำอะไรโดยเฉพาะถ้าเป็นครั้งแรกที่ปัญหาเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามคุณต้องรีบูทโทรศัพท์อย่างน้อยสองสามครั้งเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่ามันเป็นเพียงแอพหรือเฟิร์มแวร์ที่ผิดพลาดเล็กน้อย

แม้ว่าจะเป็นขั้นตอนที่ง่ายมาก แต่ก็มีประสิทธิภาพมากในการจัดการปัญหาเช่นนี้ซึ่งเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อย เป็นขั้นตอนที่จำเป็นที่คุณไม่ต้องมองข้าม

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มอุปกรณ์ในเซฟโหมด

อาจเป็นไปได้ว่าแอพของบุคคลที่สามทำให้กล้องทำงานผิดพลาด แอพเช่น Facebook และไคลเอนต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่ใช้กล้องอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะตัดทอนความเป็นไปได้นี้โดยการบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ขณะที่อยู่ในโหมดนี้ให้เปิดกล้องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นจะต้องทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง

ณ จุดนี้เราลองรีเซ็ตแอพกล้องถ่ายรูป ล้างแคชและข้อมูลของมันเพื่อให้ระบบกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ไม่ต้องกังวลรูปภาพหรือวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบ

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
แตะกล้อง
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
แตะล้างแคช

บ่อยกว่านั้นขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหานี้ แต่ถ้ามันยังดำเนินการต่อไปให้ไปตามเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบเพื่อบังคับให้โทรศัพท์สร้างใหม่

เหนือสิ่งอื่นใดแคชของระบบสามารถเกิดความเสียหายได้อย่างง่ายดายโดยเฉพาะในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ เมื่อมันเกิดขึ้นและเฟิร์มแวร์ยังคงใช้แคชเหมือนเดิมแอพหยุดทำงานการค้างและการรีบูตแบบสุ่มอาจเกิดขึ้น ดังนั้นคุณจะต้องลบแคชที่เสียหายเหล่านั้น นี่คือวิธี ...

ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5: Master รีเซ็ต Galaxy J3 ของคุณ

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากลบแคชของระบบแล้วก็ถึงเวลาที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณและคุณมีสองตัวเลือก - คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า (ถ้าคุณสามารถจัดการให้ถึงตัวเลือกโดยไม่ได้รับการต้อนรับจากข้อผิดพลาด) หรือผ่านโหมดการกู้คืน แต่ฉันขอแนะนำให้คุณทำหลัง:

ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
ขณะที่อยู่บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกในกรณีนี้ไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเลือกตัวเลือกที่เน้นอยู่
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการรีเซ็ต
เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก 'ระบบรีบูตทันที'
โทรศัพท์จะรีสตาร์ทนานกว่าปกติเล็กน้อยและการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น