วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J5 ที่ยังคงแสดงข้อความ“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
สมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์จำนวนมากที่มีอยู่ในตลาดปัจจุบันมาพร้อมกับแอพ Facebook อย่างเป็นทางการแล้ว แต่นั่นไม่ใช่กรณีของ Samsung Galaxy J5 ซึ่งเป็นอุปกรณ์ระดับเริ่มต้นที่มีสเปคที่ค่อนข้างดีและทำงานได้ดีจริงๆ การมีแอปหมายความว่าคุณดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเองจาก Play Store ซึ่งหมายความว่าเป็นหนึ่งในแอพของบุคคลที่สาม
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงานแล้ว” แจ้งให้เจ้าของทราบว่าแอปขัดข้องบังคับปิดหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ มันอาจจะเป็นเพียงเล็กน้อยกับตัวแอปเองหรืออาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่รุนแรงมากขึ้น เราต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อรับทราบสาเหตุของปัญหานี้และเราสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองหรือไม่
ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้กับ Galaxy J5 เป็นหัวข้อของการแก้ไขปัญหาของเรา เราต้องพิจารณาความเป็นไปได้ทุกอย่างและแยกแยะความเป็นไปได้แต่ละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาอยู่ที่ใด ด้วยวิธีนี้เราจะรู้วิธีจัดการกับมันและหวังว่าจะแก้ไขให้ดี หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy J5 และกำลังถูก bugged ด้วยข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงานแล้ว” ให้อ่านบทความนี้ต่อเพราะอาจช่วยคุณได้
แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
คำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ด้วยข้อผิดพลาด“ Facebook ได้หยุด”
วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไรเพื่อให้เราสามารถแก้ไขได้ดีหรืออย่างน้อยเราก็สามารถแก้ไขได้ แต่ในขณะที่เราไม่แนะนำสิ่งต่าง ๆ ที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหายได้มากขึ้นสิ่งต่าง ๆ อาจยังคงเกิดขึ้นในขณะที่คุณกำลังแก้ไขปัญหาดังนั้นให้ดำเนินการด้วยความระมัดระวังและรับความเสี่ยงเอง แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปยังขั้นตอนต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด
ปัญหา : สวัสดี droid guy ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy J5 ของฉัน ก่อนอื่นฉันสังเกตว่ามันช้าลงบ้างเพราะมีบางครั้งที่ฉันต้องรอหลายวินาทีก่อนที่แอพใด ๆ จะเปิดแอพ มันไม่ได้เป็นแบบนี้มาก่อนดังนั้นจึงมีบางอย่างผิดปกติในแง่ของประสิทธิภาพ ประการที่สองมีข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า "น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงาน" ซึ่งจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันเปิดแอพ Facebook มันน่ารำคาญมากเพราะฉันไม่สามารถใช้แอพได้อีกต่อไปและฉันต้องใช้เว็บเบราว์เซอร์ซึ่งมีแบบอักษรขนาดเล็ก ฉันแค่ต้องการโทรศัพท์ของฉันที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบดังนั้นถ้าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหานี้มันจะดี ขอบคุณ
การแก้ไขปัญหา : สำหรับปัญหาหรือข้อผิดพลาดประเภทนี้นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:
ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Facebook
Facebook อาจสะสมไฟล์เมื่อเวลาผ่านไปและเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ แต่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกลบเมื่อคุณตัดสินใจรีเซ็ต ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้ในระบบคลาวด์ในบัญชี Facebook ของคุณและแอพที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณเป็นเพียงลูกค้า ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณล้างแคชและข้อมูลของแอพรูปภาพโพสต์และสิ่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณจะไม่สูญหายดังนั้นฉันขอแนะนำว่านี่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาเมื่อเกิดข้อผิดพลาด กล่าวถึงแอพที่ทำงานล้มเหลวโดยเฉพาะ
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะ Facebook ในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
หลังจากขั้นตอนนี้ลองเปิดแอปเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ถ้าใช่ให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปลองเข้าสู่ระบบเพื่อทราบว่ามันล้มเหลวเมื่อมันพยายามดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ลงไปยังโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปหรือไม่
Facebook อัปเดตแอปสำหรับทุกแพลตฟอร์มทันทีเมื่อต้องการเปลี่ยนหรือใช้งานบางสิ่ง บ่อยครั้งที่การอัปเดตได้รับการเผยแพร่เพื่อแก้ไขปัญหาที่อยู่ซึ่งได้รับรายงานจากผู้ใช้ดังนั้นลองตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับแอปหรือไม่:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะที่ Play Store
- แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
- แตะ Facebook แล้วแตะอัปเดตเพื่ออัปเดต
การอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติดังนั้นหลังจากนี้ให้เปิดแอปและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 3: ถอนการติดตั้ง Facebook และติดตั้งใหม่
หลังจากทำสองขั้นตอนแรกแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ก็ถึงเวลาที่จะลบแอพออกจากโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามการถอนการติดตั้งยังคงทิ้งไฟล์และข้อมูลของแอปไว้ในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นให้ล้างแคชและข้อมูลก่อนที่จะถอนการติดตั้ง:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะ Facebook ในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
หลังจากนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- เลือก Facebook
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
หลังจากถอนการติดตั้งให้ดาวน์โหลดจาก Play Store และติดตั้งใหม่ ...
- เลือกแอพ
- แตะที่ Play Store
- แตะช่องค้นหา
- ป้อน 'facebook' แล้วกดไอคอนค้นหา
- แตะ Facebook จากผลการค้นหา
- แตะติดตั้ง
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากสิ่งเหล่านี้แสดงว่าอาจมีแอพของบุคคลที่สามบางตัวที่ทำให้เกิดปัญหา ไปยังขั้นตอนต่อไปเพื่อรู้ว่าต้องทำอะไร
ขั้นตอนที่ 4: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและเปิด Facebook
เราต้องรู้ว่าหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ดังนั้นให้รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวระหว่างการบูทเครื่อง เมื่ออยู่ในเซฟโหมดเปิด Facebook เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ไม่เช่นนั้นคุณต้องค้นหาแอพของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง เริ่มการค้นหาจากแอพที่คุณติดตั้งไว้ก่อนที่จะมีปัญหา นี่คือวิธีที่คุณบูต Galaxy J5 ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กด ปุ่มลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'
ขั้นตอนที่ 5: รีบู๊ตในโหมดการกู้คืนและล้างแคชพาร์ติชัน
สมมติว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดนี่คือสิ่งต่อไปที่คุณควรทำ มันจะลบแคชของระบบทั้งหมดและแทนที่เมื่อโทรศัพท์รีบูต เป็นขั้นตอนที่จำเป็น แต่ไม่ต้องกังวลไม่มีไฟล์และข้อมูลของคุณจะถูกลบ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6: สำรองไฟล์และข้อมูลจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
คุณได้ทำทุกสิ่ง ณ จุดนี้เพื่อประโยชน์เราจึงต้องลองแก้ไขปัญหาทั่วไปมากขึ้น ลองนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นติดตั้ง Facebook ก่อนติดตั้งสิ่งใดเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดจะยังคงปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลทุกอย่างก่อนเพราะจะถูกลบโดยเฉพาะไฟล์ที่บันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ต
นี่คือวิธีที่คุณปิดการใช้งาน FRP ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอน แอ พ
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ บัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
- แตะ เพิ่มเติม
- แตะนำ บัญชีออก
- แตะ ลบ ACCOUNT
หลังจากนี้ให้รีบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณหรือทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หรือคุณเพียงแค่รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่สามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปบู๊ตในโหมดการกู้คืน:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งาน ระบบป้องกันการโจรกรรม และจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอน แอ พ
- แตะ การตั้งค่า
- แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- หากต้องการให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
- หากต้องการให้แตะ กู้คืน เพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
- แตะ รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
- แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
- หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
- แตะ ดำเนินการต่อ
- แตะ ลบทั้งหมด
ติดตั้ง Facebook ก่อนที่จะติดตั้งอะไรและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นคุณต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านและให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ