วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J5 ที่ยังคงแสดงข้อความ“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์จำนวนมากที่มีอยู่ในตลาดปัจจุบันมาพร้อมกับแอพ Facebook อย่างเป็นทางการแล้ว แต่นั่นไม่ใช่กรณีของ Samsung Galaxy J5 ซึ่งเป็นอุปกรณ์ระดับเริ่มต้นที่มีสเปคที่ค่อนข้างดีและทำงานได้ดีจริงๆ การมีแอปหมายความว่าคุณดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเองจาก Play Store ซึ่งหมายความว่าเป็นหนึ่งในแอพของบุคคลที่สาม

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงานแล้ว” แจ้งให้เจ้าของทราบว่าแอปขัดข้องบังคับปิดหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ มันอาจจะเป็นเพียงเล็กน้อยกับตัวแอปเองหรืออาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่รุนแรงมากขึ้น เราต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อรับทราบสาเหตุของปัญหานี้และเราสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองหรือไม่

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้กับ Galaxy J5 เป็นหัวข้อของการแก้ไขปัญหาของเรา เราต้องพิจารณาความเป็นไปได้ทุกอย่างและแยกแยะความเป็นไปได้แต่ละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาอยู่ที่ใด ด้วยวิธีนี้เราจะรู้วิธีจัดการกับมันและหวังว่าจะแก้ไขให้ดี หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy J5 และกำลังถูก bugged ด้วยข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงานแล้ว” ให้อ่านบทความนี้ต่อเพราะอาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนที่เราจะกระโดดลงไปในการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ด้วยข้อผิดพลาด“ Facebook ได้หยุด”

วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไรเพื่อให้เราสามารถแก้ไขได้ดีหรืออย่างน้อยเราก็สามารถแก้ไขได้ แต่ในขณะที่เราไม่แนะนำสิ่งต่าง ๆ ที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหายได้มากขึ้นสิ่งต่าง ๆ อาจยังคงเกิดขึ้นในขณะที่คุณกำลังแก้ไขปัญหาดังนั้นให้ดำเนินการด้วยความระมัดระวังและรับความเสี่ยงเอง แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปยังขั้นตอนต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด

ปัญหา : สวัสดี droid guy ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy J5 ของฉัน ก่อนอื่นฉันสังเกตว่ามันช้าลงบ้างเพราะมีบางครั้งที่ฉันต้องรอหลายวินาทีก่อนที่แอพใด ๆ จะเปิดแอพ มันไม่ได้เป็นแบบนี้มาก่อนดังนั้นจึงมีบางอย่างผิดปกติในแง่ของประสิทธิภาพ ประการที่สองมีข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า "น่าเสียดายที่ Facebook หยุดทำงาน" ซึ่งจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันเปิดแอพ Facebook มันน่ารำคาญมากเพราะฉันไม่สามารถใช้แอพได้อีกต่อไปและฉันต้องใช้เว็บเบราว์เซอร์ซึ่งมีแบบอักษรขนาดเล็ก ฉันแค่ต้องการโทรศัพท์ของฉันที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบดังนั้นถ้าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหานี้มันจะดี ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : สำหรับปัญหาหรือข้อผิดพลาดประเภทนี้นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Facebook

Facebook อาจสะสมไฟล์เมื่อเวลาผ่านไปและเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ แต่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกลบเมื่อคุณตัดสินใจรีเซ็ต ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้ในระบบคลาวด์ในบัญชี Facebook ของคุณและแอพที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณเป็นเพียงลูกค้า ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณล้างแคชและข้อมูลของแอพรูปภาพโพสต์และสิ่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณจะไม่สูญหายดังนั้นฉันขอแนะนำว่านี่เป็นสิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาเมื่อเกิดข้อผิดพลาด กล่าวถึงแอพที่ทำงานล้มเหลวโดยเฉพาะ

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  5. แตะ Facebook ในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะล้างแคช
  8. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากขั้นตอนนี้ลองเปิดแอปเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ถ้าใช่ให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปลองเข้าสู่ระบบเพื่อทราบว่ามันล้มเหลวเมื่อมันพยายามดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ลงไปยังโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปหรือไม่

Facebook อัปเดตแอปสำหรับทุกแพลตฟอร์มทันทีเมื่อต้องการเปลี่ยนหรือใช้งานบางสิ่ง บ่อยครั้งที่การอัปเดตได้รับการเผยแพร่เพื่อแก้ไขปัญหาที่อยู่ซึ่งได้รับรายงานจากผู้ใช้ดังนั้นลองตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับแอปหรือไม่:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะที่ Play Store
  3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
  4. แตะ Facebook แล้วแตะอัปเดตเพื่ออัปเดต

การอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติดังนั้นหลังจากนี้ให้เปิดแอปและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ถอนการติดตั้ง Facebook และติดตั้งใหม่

หลังจากทำสองขั้นตอนแรกแล้วและปัญหายังคงมีอยู่ก็ถึงเวลาที่จะลบแอพออกจากโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามการถอนการติดตั้งยังคงทิ้งไฟล์และข้อมูลของแอปไว้ในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นให้ล้างแคชและข้อมูลก่อนที่จะถอนการติดตั้ง:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  5. แตะ Facebook ในรายการเริ่มต้นหรือแตะเพิ่มเติม> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะล้างแคช
  8. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. แตะแอปพลิเคชัน
  4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  5. เลือก Facebook
  6. แตะถอนการติดตั้ง
  7. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

หลังจากถอนการติดตั้งให้ดาวน์โหลดจาก Play Store และติดตั้งใหม่ ...

  1. เลือกแอพ
  2. แตะที่ Play Store
  3. แตะช่องค้นหา
  4. ป้อน 'facebook' แล้วกดไอคอนค้นหา
  5. แตะ Facebook จากผลการค้นหา
  6. แตะติดตั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากสิ่งเหล่านี้แสดงว่าอาจมีแอพของบุคคลที่สามบางตัวที่ทำให้เกิดปัญหา ไปยังขั้นตอนต่อไปเพื่อรู้ว่าต้องทำอะไร

ขั้นตอนที่ 4: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและเปิด Facebook

เราต้องรู้ว่าหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ดังนั้นให้รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวระหว่างการบูทเครื่อง เมื่ออยู่ในเซฟโหมดเปิด Facebook เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ไม่เช่นนั้นคุณต้องค้นหาแอพของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง เริ่มการค้นหาจากแอพที่คุณติดตั้งไว้ก่อนที่จะมีปัญหา นี่คือวิธีที่คุณบูต Galaxy J5 ของคุณในเซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
  3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กด ปุ่มลดระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ขั้นตอนที่ 5: รีบู๊ตในโหมดการกู้คืนและล้างแคชพาร์ติชัน

สมมติว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมดนี่คือสิ่งต่อไปที่คุณควรทำ มันจะลบแคชของระบบทั้งหมดและแทนที่เมื่อโทรศัพท์รีบูต เป็นขั้นตอนที่จำเป็น แต่ไม่ต้องกังวลไม่มีไฟล์และข้อมูลของคุณจะถูกลบ

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: สำรองไฟล์และข้อมูลจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

คุณได้ทำทุกสิ่ง ณ จุดนี้เพื่อประโยชน์เราจึงต้องลองแก้ไขปัญหาทั่วไปมากขึ้น ลองนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าเริ่มต้นติดตั้ง Facebook ก่อนติดตั้งสิ่งใดเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดจะยังคงปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลทุกอย่างก่อนเพราะจะถูกลบโดยเฉพาะไฟล์ที่บันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ต

นี่คือวิธีที่คุณปิดการใช้งาน FRP ...

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอน แอ
  2. แตะ การตั้งค่า
  3. แตะ บัญชี
  4. แตะ Google
  5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
  6. แตะ เพิ่มเติม
  7. แตะนำ บัญชีออก
  8. แตะ ลบ ACCOUNT

หลังจากนี้ให้รีบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณหรือทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม โฮม ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณเพียงแค่รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่สามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปบู๊ตในโหมดการกู้คืน:

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งาน ระบบป้องกันการโจรกรรม และจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
  2. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอน แอ
  3. แตะ การตั้งค่า
  4. แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  5. หากต้องการให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
  6. หากต้องการให้แตะ กู้คืน เพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่ เปิด หรือ ปิด
  7. แตะ รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
  8. แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
  9. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
  10. แตะ ดำเนินการต่อ
  11. แตะ ลบทั้งหมด

ติดตั้ง Facebook ก่อนที่จะติดตั้งอะไรและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นคุณต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านและให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ

แนะนำ

วิธีแก้ไข Nova Launcher ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
2019
LG G4 บน T-Mobile ได้รับการอัพเดท Android 6.0 แล้ว
2019
การแก้ไข Samsung Galaxy S5 ไม่ส่งข้อความและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
T-Mobile ส่งอัปเดตความปลอดภัยเดือนกรกฎาคมไปยัง Galaxy Note 4 และ Note Edge
2019
Samsung Galaxy Note 4“ เซิร์ฟเวอร์รีสตาร์ทกล้องผิดพลาด” ปัญหา & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
ขั้นตอนง่าย ๆ ในการถ่ายภาพหน้าจอด้วย iPhone XS
2019