วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่รายชื่อหยุดทำงาน”

บริการหรือแอพที่จัดการรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเรียกว่าผู้ติดต่อและฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์และทำงานอย่างใกล้ชิดกับแอพ Messages และโทรศัพท์ ข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุด” กับ Samsung Galaxy J5 ของคุณกำลังแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแอพที่หยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ การมีข้อผิดพลาดดังกล่าวไม่ได้บอกเราอย่างชัดเจนว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณคืออะไรดังนั้นเราจึงต้องมองลึกลงไปอีกหน่อย

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหานี้โดย J5 เป็นหัวข้อของการแก้ไขปัญหาของเรา เราจะพยายามพิจารณาทุกความเป็นไปได้และตัดออกทั้งหมดจนกว่าเราจะสามารถทราบได้ว่าปัญหาของโทรศัพท์ของคุณคืออะไรและทำการแก้ไข แต่ไม่ต้องกังวลเพราะปัญหาประเภทนี้มักจะง่ายต่อการแก้ไขแม้จะไม่มีความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีก็ตาม ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์แบบนี้และขณะนี้มีปัญหาที่คล้ายกันอยู่ในใจแล้วให้อ่านต่อไปด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยได้

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ ผู้ติดต่อหยุด”

ปัญหา : สวัสดี ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันและเป็นข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ผู้ติดต่อหยุดทำงาน” ซึ่งจะปรากฏขึ้นเมื่อฉันพยายามแทรกผู้ติดต่อจากรายชื่อผู้ติดต่อของฉัน มันแสดงให้เห็นเมื่อฉันส่งข้อความหรือพยายามโทร โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy J5 คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

การแก้ไขปัญหา : แม้ว่าเราต้องการแก้ไขปัญหานี้ด้วยโทรศัพท์ของคุณ แต่เราไม่ต้องการให้ผู้ติดต่อบางส่วนของคุณเสียก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อด้วยการซิงค์โทรศัพท์กับ Google บัญชีหรือพยายามส่งออกผู้ติดต่อของคุณไปยังการ์ด SD ของคุณ หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพผู้ติดต่อ

อาจเป็นเพียงปัญหาชั่วคราวของแอปผู้ติดต่อดังนั้นให้ลองล้างแคชและข้อมูลก่อนเพื่อที่จะได้รับการรีเซ็ตกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ตอนนี้ฉันถือว่าคุณได้สำรองข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อของคุณแล้วดังนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตแอป:

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะรายชื่อ
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้สำหรับแอพใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นโทรศัพท์และข้อความ

ขั้นตอนที่ 2: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

หลังจากทำตามขั้นตอนแรกแล้วและข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณโทรออกหรือส่งข้อความถึงเวลาที่ต้องตรวจสอบว่ามีแอพของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุหรือไม่ เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งมันควรจะเกิดขึ้นในเซฟโหมด

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

สมมติว่าข้อผิดพลาดไม่ปรากฏในโหมดนี้จากนั้นยืนยันว่าปัญหาเกิดจากบุคคลที่สามซึ่งทำให้ปัญหาง่ายขึ้นในการแก้ไข คุณต้องค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของมันและถอนการติดตั้ง:

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
แตะถอนการติดตั้ง
แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้ในโหมดนี้แสดงว่าอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคช

อาจเป็นไปได้ว่าระบบแคชบางระบบเกิดความเสียหายและส่งผลให้แอพและบริการบางอย่างรวมถึงรายชื่อติดต่อเกิดข้อผิดพลาดสิ่งถัดไปที่คุณควรทำคือลบแคชทั้งหมดเพื่อแทนที่พวกเขา ไม่มีไฟล์และข้อมูลของคุณจะหายไปเมื่อคุณทำเช่นนี้ แต่คุณต้องบูตเครื่องในโหมดการกู้คืนเพื่อให้สามารถ ...

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

การรีเซ็ตสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแอพหรือเฟิร์มแวร์ได้ แต่สาเหตุที่ทำให้การแก้ไขปัญหาของเราสิ้นสุดลงเสมอเพราะมันใช้เวลามากในการสำรองไฟล์สำคัญและข้อมูลที่ไม่ต้องพูดถึง โทรศัพท์ที่คุณต้องการหลังจากรีเซ็ต แต่ในกรณีนี้คุณไม่มีตัวเลือกอื่นดังนั้นควรสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณ หลังจากการสำรองข้อมูลให้ปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมในโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อค

วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นใน Galaxy J5

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะ Cloud และบัญชี
แตะบัญชี
แตะ Google
แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
แตะเมนู
แตะนำบัญชีออก
แตะลบ ACCOUNT

วิธีการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy J5 ของคุณ

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...