วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ชาร์จช้าและไม่คิดค่าบริการ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาการชาร์จดูเหมือนจะเป็นเรื่องธรรมดามากสำหรับ #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) เราได้รับปัญหาจากเจ้าของอุปกรณ์นี้หลายร้อยหากไม่ใช่นับพันและส่วนใหญ่เป็นปัญหาที่แนะนำให้โทรศัพท์มีปัญหาในการชาร์จแบตเตอรี่

มีปัญหาสองสามข้อที่ฉันกล่าวถึงในโพสต์นี้และปัญหาแรกที่พบคือการชาร์จช้า มันเกิดขึ้นทุกขณะแล้วอุปกรณ์ใช้เวลานานเกินไปในการชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มและอาจเกิดจากปัจจัยบางอย่างและเราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้แต่ละอย่างที่เราสามารถคิดได้ ส่วนที่สองคือปัญหาการไม่ชาร์จซึ่งอาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้ Note 5 ระหว่างคนสองคนนี้คนหลังจริงจังมากขึ้น

เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณในอนาคต หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ อย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาที่เราตั้งค่าสำหรับ Note 5 มันมีลิงก์ทั้งหมดไปยังโพสต์การแก้ไขปัญหาที่เราเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

Galaxy Note 5 กำลังชาร์จช้ามาก

ปัญหา : ฉันมี Galaxy Note 5 ที่เพื่อนมอบให้ฉัน มันอยู่กับฉันมา 4 เดือนแล้วจนถึงตอนนี้มีเพียงสิ่งเดียวที่รบกวนฉันในตอนนี้ - โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จเร็วเหมือนเมื่อก่อน ใช้เวลาเพียงสองสามชั่วโมงในการชาร์จจนเต็มก่อนหน้านี้ แต่ตอนนี้แม้ว่าฉันจะเสียบปลั๊กทิ้งไว้ 5 ชั่วโมงแบตเตอรี่ก็ไม่ผ่านเลย 84% ฉันไม่ทราบว่าเป็นเพียงปัญหากับระบบปฏิบัติการหรือหากมีปัญหากับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?

การแก้ไขปัญหา :

มีความเป็นไปได้มากมายที่เราต้องพิจารณาเพื่อกำหนดว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณคืออะไรหรือเกิดจากอะไร ในกรณีที่อุปกรณ์ชาร์จช้าเราต้องดูความเป็นไปได้ทุกอย่าง ดังที่ได้กล่าวมานี้เป็นขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณด้วยปัญหาการชาร์จ:

ขั้นตอนที่ 1: เรียกใช้ Note 5 ของคุณใน Safe Mode แล้วลองเรียกเก็บเงิน

มีวัตถุประสงค์เพื่อทราบว่าอุปกรณ์ชาร์จไฟได้ดีหรือไม่ในขณะที่แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดการใช้งานชั่วคราวเพราะถ้าเป็นเช่นนั้นจะทำให้การแก้ไขปัญหานี้ง่ายขึ้น ดังนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดก่อน:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อ 'Samsung Galaxy S6' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จ
4. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

ตอนนี้โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดเสียบที่ชาร์จเข้ากับแหล่งจ่ายไฟแล้วเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณและสังเกตอย่างใกล้ชิดว่าจังหวะการชาร์จเป็นปกติหรือยังช้าเพราะถ้ามันเป็นอันหลังเราต้องตรวจสอบอะแดปเตอร์ไฟฟ้า มีปัญหา

อย่างไรก็ตามหากการชาร์จโทรศัพท์ตามปกติในเซฟโหมดเป็นไปได้ว่ามีแอพจำนวนมากที่ทำงานในพื้นหลังและใช้ทรัพยากรและพลังงานมากเกินไป ลองปิดแอปที่ทำงานในพื้นหลังในครั้งต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ชาร์จยังทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

มันง่ายมากที่จะทำ; คุณเพียงแค่ต้องใช้ที่ชาร์จอื่นเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ชาร์จอย่างถูกต้องด้วยหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องซื้อที่ชาร์จใหม่จริงๆ หรือคุณสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จเพื่อดูว่าอุปกรณ์ชาร์จช้าเกินไปหรือไม่

นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบพอร์ตของอุปกรณ์ชาร์จเพื่อหาเศษผ้าสำลีและ / หรือการกัดกร่อน แรงลมอัดอาจช่วยได้ แต่ถ้าทุกอย่างดูดีแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าสาย USB ใช้ได้ดี

สายเคเบิลเป็นตัวเชื่อมต่ออะแดปเตอร์และโทรศัพท์ดังนั้นหากเกิดการหยุดพักโทรศัพท์จะไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังง่ายต่อการตรวจสอบสายเคเบิล แค่ใช้นิ้วของคุณจากปลายด้านหนึ่งไปยังอีกด้านหนึ่งจะรู้สึกว่ามีก้อนหรือตัวแบ่ง ตรวจสอบทั้งสองด้านเพื่อหาเศษผ้าสำลีและการกัดกร่อน

วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าสายเคเบิลที่ดีคือการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์; หากตรวจไม่พบและรับรู้แสดงว่าสายนั้นเสียหรือไม่เช่นนั้นสายเคเบิลก็ใช้ได้

ขั้นตอนที่ 4: ลบแคชของระบบ

มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราพบก่อนหน้านั้นเกิดจากแคชและข้อมูลเสียหาย เป็นไปได้และเราจำเป็นต้องออกกฎเพื่อให้เราสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป คุณต้องรีบูตอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนและเช็ดพาร์ทิชันแคชจากที่นั่น:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หลังจากรีบู๊ตโทรศัพท์แล้วให้ลองต่อสายและสังเกตอย่างใกล้ชิดว่าการชาร์จยังช้าอยู่หรือไม่ถ้าใช่คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ก่อนที่จะตัดสินใจโดยช่างเทคนิค

ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ต Galaxy Note 5 ของคุณ

เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้ทั้งหมดว่ามันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ดังนั้นหลังจากขั้นตอนเหล่านั้นทั้งหมดและโทรศัพท์ยังคงชาร์จช้ามากจากนั้นเราจำเป็นต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ แต่ก่อนหน้านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณเนื่องจากจะถูกลบ นี่คือวิธีที่คุณรีเซ็ต Note 5 ของคุณ ...

1. ลบบัญชี Google ของคุณและปลดล็อคหน้าจอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้รับการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP)
2. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณ
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
4. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
5. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หลังจากรีเซ็ตและโทรศัพท์ยังคงชาร์จช้าให้ส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซม

Galaxy Note 5 ไม่ได้ชาร์จเลย

ปัญหา : M y หมายเหตุ 5 อายุเกือบหนึ่งปีแล้ว แต่ฉันมีปัญหาสองสามข้อเท่านั้นก่อนหน้านี้ที่ฉันสามารถแก้ไขด้วยตัวเองได้ เริ่มเมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีกรณีที่โทรศัพท์ไม่คิดค่าบริการ แต่ปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยตัวเอง ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเกิดอะไรขึ้น อย่างไรก็ตามตั้งแต่เมื่อวานโทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จอีกต่อไปไม่ว่าฉันจะทำอะไร ฉันมีแบตเตอรี่เหลือเพียง 8% เท่านั้นดังนั้นฉันจึงต้องชาร์จ โปรดช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน ขอบคุณ!

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี! ก่อนอื่น! คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ชาร์จของคุณไม่มีปัญหาคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบอุปกรณ์ชาร์จหากเกิดความเสียหายหรือหากลวดยืดมากเกินไป หากเป็นไปได้ที่จะใช้ที่ชาร์จอื่นให้ลองใช้ โดยการทำเช่นนี้เราสามารถตรวจสอบว่าเครื่องชาร์จมีปัญหาหรือไม่ และคุณต้องชาร์จอุปกรณ์เพื่อทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในภายหลัง ประการที่สองคุณต้องตรวจสอบพอร์ตที่ชาร์จของอุปกรณ์ของคุณว่ามีวัสดุอื่น ๆ ปิดกั้นอยู่หรือไม่เช่นแม่พิมพ์ความชื้นหรือฝุ่นละอองและต้องถอดออก นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำตาม:

ขั้นตอนที่ 1: ปิดโทรศัพท์และชาร์จเป็นเวลาหลายนาที

เมื่อแบตเตอรี่ของคุณหมดเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องหาวิธีการประหยัดพลังงาน คุณสามารถปิดอุปกรณ์และเสียบที่ชาร์จของอุปกรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าจะทำการชาร์จแบตเตอรี่ในขณะที่เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จของอุปกรณ์คุณต้องสังเกตอย่างถี่ถ้วนหากโลโก้การชาร์จเริ่มต้นของอุปกรณ์ปรากฏขึ้นและปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงหรือหลายชั่วโมง

นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบที่ชาร์จหากไม่มีความเสียหายเช่นสายไม่ยืดหรือความเสียหายที่มองเห็นได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้หากคุณมีอุปกรณ์อื่นในบ้านของคุณที่ใช้เครื่องชาร์จชนิดเดียวกันเสียบอุปกรณ์ชาร์จของคุณเข้ากับอุปกรณ์นั้นและดูว่าจะใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบใด หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นแสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องซื้อที่ชาร์จใหม่ อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ของคุณกำลังชาร์จขณะที่ปิดอยู่แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังประสบปัญหาซอฟต์แวร์ ในกรณีนี้ขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชระบบและข้อมูล

นอกจากนี้เรายังไม่สามารถแยกความเป็นไปได้ของปัญหาซอฟต์แวร์โดยเฉพาะหากอุปกรณ์ของคุณเพิ่งดาวน์โหลดการอัปเดต บ่อยกว่านั้นคือแคชและข้อมูลที่เสียหายซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงเช่นนี้ ดังนั้นคุณอาจล้างแคชของระบบเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าจะลบไฟล์เก่า ๆ ที่อาจสร้างความขัดแย้งภายในระบบ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำ:

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ตอนนี้ลองชาร์จอุปกรณ์อีกครั้งและสังเกตอย่างรอบคอบหากมีข้อบ่งชี้ว่าอุปกรณ์กำลังชาร์จ มองหาสัญญาณเช่นไอคอนแบตเตอรี่ที่ด้านขวาบนของหน้าจอกำลังขยับหรือโลโก้การชาร์จเริ่มต้นจะปรากฏขึ้นในขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่ คุณสามารถไปยังขั้นตอนถัดไปด้านล่างหากไม่มีอะไรทำงานหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านั้น

ขั้นตอนที่ 3: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์ของคุณ

ตอนนี้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ แต่นี่เป็นวิธีการเพิ่มเติมและคุณสามารถเพิกเฉยหากคุณสงสัยว่าจะทำตามเพราะจะลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ มันจะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นของผู้ผลิตและลบแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณ คุณต้องสำรองไฟล์สำคัญของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปคุณต้องบันทึกลงในการ์ด SD หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนวิธีการรีเซ็ต Galaxy Note 5 ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

โปรดจำไว้เสมอว่าคุณสามารถเยี่ยมชมศูนย์บริการซัมซุงในพื้นที่ของคุณได้เสมอหากขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาไม่สามารถแก้ปัญหาได้ อุปกรณ์ของคุณอาจประสบปัญหาฮาร์ดแวร์และยังมีชิ้นส่วนที่จำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่มีเพียงช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองเท่านั้นที่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้