วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge Plus ของคุณที่ติดอยู่บนโลโก้จะไม่บูตหลังจากอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

• ทำความเข้าใจว่าทำไม #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ในทันใดไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จและติดอยู่ที่โลโก้ระหว่างการบู๊ตและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เพื่อกำจัดปัญหา
• เรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่ติดอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากโลโก้ขณะบู๊ต อาจเป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่ยังเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์กำลังประสบปัญหาฮาร์ดแวร์

เมื่อพูดถึงปัญหาของเฟิร์มแวร์ไม่มีใครรู้ว่ามันเกิดขึ้นเมื่อใดและมีความร้ายแรงเพียงใด ในขณะที่พวกเขาเป็นปัญหาง่ายในการแก้ไขโดยทั่วไปมีหลายกรณีที่เจ้าของได้ทำทุกอย่างในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ไม่มีประโยชน์ ดังนั้นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์อย่างง่ายอาจทำให้คุณต้องไปที่ร้านค้าและให้ช่างเทคนิคดูอุปกรณ์ของคุณ

ในโพสต์นี้ฉันได้แก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ที่พบบ่อยที่สุดสองเรื่องที่รายงานโดยผู้อ่านของเราซึ่งเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน Galaxy S6 Edge Plus มันเป็นอุปกรณ์ระดับพรีเมียม แต่มันไม่สมบูรณ์แบบ ในความเป็นจริงเจ้าของหลายคนแจ้งให้เราทราบถึงปัญหาที่พบในขณะใช้โทรศัพท์ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังถูกบั๊กโดยปัญหาที่คล้ายกันให้อ่านด้านล่างต่อเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ คลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังปัญหาที่เฉพาะเจาะจง ...

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S6 Edge + ที่ติดอยู่บนโลโก้ขณะบู๊ตเครื่อง
• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S6 Edge + ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ

แต่ก่อนที่จะมีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ ให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge + ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายกับโทรศัพท์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้สิ่งที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S6 Edge + ที่ติดอยู่บนโลโก้ขณะบู๊ตเครื่อง

ปัญหา : สวัสดี ฉันหวังว่าคุณสามารถช่วยฉันด้วยปัญหาของฉัน ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy S6 Edge + และด้วยเหตุผลบางอย่างมันก็ติดอยู่ที่โลโก้ Samsung เมื่อมันเริ่มต้นขึ้น ฉันไม่ได้สังเกตเห็นสิ่งแปลก ๆ ก่อนเกิดปัญหาถึงแม้ว่าจะมีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลดเมื่อเร็ว ๆ นี้ เป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถบู๊ตเหมือนก่อนหรือไม่? โปรดช่วยฉันด้วย

การแก้ไขปัญหา : การติดโลโก้ระหว่างการบู๊ตเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์กำลังประสบปัญหาเฟิร์มแวร์อยู่เสมอ แต่ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่ซับซ้อนหรือซับซ้อนเราจะไม่รู้ว่าเราไม่แก้ไขปัญหาหรือไม่ นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: บู๊ตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด

นี่จะเป็นการปิดการใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและแก้ไขปัญหาหากเกิดจากพวกเขา หมายความว่าอุปกรณ์ควรรีบูตอย่างถูกต้องหากคุณลองบูทโดยปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สาม หากการบู๊ตในเซฟโหมดล้มเหลวเราอาจประสบปัญหาเฟิร์มแวร์ร้ายแรง ในทางกลับกันหากอุปกรณ์ทำการบู๊ตเรียบร้อยแล้วในเซฟโหมดคุณจะต้องค้นหาแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหาแล้วล้างแคชและข้อมูลเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่หากไม่ถอนการติดตั้ง เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด นี่คือวิธีที่คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

นี่คือวิธีที่คุณล้างแคชและข้อมูลของแอพที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหา ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะแอพที่มีปัญหา
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะแอพ Play Store
3. เมื่ออยู่ใน Play Store คุณสามารถค้นหาแอพตามหมวดหมู่หรือหากคุณรู้จักชื่อแอพเพียงแค่พิมพ์ลงในช่องค้นหา
4. เมื่อคุณพบแอพที่ต้องการแล้วให้แตะที่แอพนั้น
5. ตอนนี้แตะปุ่มติดตั้งแล้วยอมรับ
6. สำหรับแอพที่ต้องชำระเงินให้แตะที่ราคาและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
7. ขึ้นอยู่กับขนาดของแอพและความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจใช้เวลาสองสามถึงหลายนาทีในการดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ
8. การติดตั้งจะเป็นไปโดยอัตโนมัติและคุณจะได้รับแจ้งเมื่อเสร็จสิ้นจากนั้นคุณสามารถใช้แอปได้

ขั้นตอนที่ 2: ลองลบแคชของระบบ

เฟิร์มแวร์สร้างแคชเพื่อให้ประสิทธิภาพดีขึ้น แต่บ่อยครั้งที่แคชของระบบเกิดความเสียหายโดยเฉพาะในระหว่างการอัพเดตและเมื่อมันเกิดขึ้นโทรศัพท์อาจมีปัญหาในการบู๊ต เนื่องจากเราไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการสิ่งที่เราทำได้คือล้างไดเรกทอรีที่บันทึกไว้ทั้งหมดอุปกรณ์จะสร้างใหม่เพื่อแทนที่แคชที่ถูกลบ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: หากการลบแคชพาร์ติชันไม่ทำงานให้ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

คุณไม่มีทางเลือกถ้าโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จในเซฟโหมดและหากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคช คุณจะไม่สามารถสำรองไฟล์และข้อมูลที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ได้ อย่างไรก็ตามเพื่อนำโทรศัพท์กลับไปที่การตั้งค่าการทำงานคุณต้องรีเซ็ตและจากนั้นตั้งค่าทุกอย่างอีกครั้ง

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

สิ่งนี้จะดูแลปัญหา แต่การประนีประนอมคือคุณทำแฟ้มหายและลบข้อมูล

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S6 Edge + ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ

ปัญหา : ด้วยเหตุผลบางอย่างโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักเมื่อฉันเปิด เมื่อเริ่มต้นมันจะแสดงโลโก้และรุ่นปกติแล้วหน้าจอสีดำและอยู่ที่นั่นตราบใดที่ฉันอนุญาตให้อยู่ในสถานะนั้น ฉันอัปเดตเฟิร์มแวร์ของสองสามวันที่ผ่านมาและตอนนี้ปัญหานี้เกิดขึ้น คุณรู้หรือไม่ว่าปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉันคืออะไร ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : โดยทั่วไปปัญหานี้เป็นแบบเดียวกับรุ่นแรกแม้ว่าจะมีความเป็นไปได้ที่โทรศัพท์จะปิดจริงเมื่อมันมาถึงโลโก้นั่นคือสาเหตุที่เจ้าของเห็นหน้าจอสีดำ ดังนั้นมีสิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการให้คุณทำก่อนที่จะพิจารณาว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือเพียงแค่ปัญหาเฟิร์มแวร์บริสุทธิ์ - ชาร์จโทรศัพท์

มีความจำเป็นที่คุณต้องพยายามบู๊ตโทรศัพท์ขณะที่เสียบอยู่เพื่อทราบว่าแบตเตอรี่เป็นแบตเตอรี่ที่ทำให้โทรศัพท์ติดหรือไม่ อย่างที่ฉันบอกไปอาจเป็นได้ว่าอุปกรณ์นั้นปิดจริงหลังจากโลโก้ ในกรณีนี้มันควรจะบู๊ตเรียบร้อยแล้วตอนนี้มันมีแหล่งพลังงานที่เสถียร แต่นั่นก็หมายความว่าต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่เพื่อให้คุณสามารถใช้โทรศัพท์ต่อไปได้ เป็นขั้นตอนเดียวที่ช่างทำได้

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ยังคงติดอยู่ในระหว่างการบูทแม้ว่ามันจะมีแหล่งพลังงานที่มั่นคงก็ตามมันอาจเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ ทำตามหลักสูตรการแก้ไขปัญหาเดียวกับที่ฉันแนะนำในปัญหาแรก หากโทรศัพท์สามารถบูทได้สำเร็จในเซฟโหมดให้สำรองข้อมูลของคุณแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากนั้นอุปกรณ์ควรจะสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง นี่คือวิธีรีเซ็ตโรงงาน:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
5. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
6. ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
7. แตะดำเนินการต่อ
8. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยได้