วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ Samsung Galaxy S6 Edge Plus ที่โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” หลังจากอัปเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

กล้องเป็นหนึ่งในจุดขายของ #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) และในขณะที่เป็นโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมก็ไม่ได้รับการยกเว้นจากข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ Android หลายคนประสบ หนึ่งในปัญหาเหล่านั้นคือข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดีที่กล้องหยุดทำงาน” ซึ่งตามข้อร้องเรียนที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรานั้นกำลังทำการบั๊กเจ้าของจำนวนมากในไม่ช้าหลังจากที่มีการอัปเดตเล็กน้อย

การอัปเดตอาจเป็นเพียงแพตช์รักษาความปลอดภัยตัวเสริมประสิทธิภาพหรือการอัปเดตที่บังคับใช้ในการเตรียมการอัปเดต Android 7 Nougat ที่กำลังจะมาถึงซึ่งเชื่อกันว่าจะเปิดตัวในไม่กี่สัปดาห์

หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และขณะนี้มีข้อผิดพลาดเดียวกันฉันขอแนะนำให้คุณอ่านโพสต์ต่อไปเพราะฉันจะแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหาในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหาหรือกำจัดข้อผิดพลาด คู่มือการแก้ไขปัญหานี้ถูกร่างขึ้นสำหรับผู้ใช้ทั่วไปดังนั้นแม้ว่าคุณจะไม่มีความรู้ขั้นสูงใน Android และฮาร์ดแวร์มือถือคุณจะยังสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำด้านล่าง

อย่างไรก็ตามสำหรับผู้ที่มีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S6 Edge Plus ของเราเนื่องจากเราได้ตอบคำถามหลายร้อยข้อที่ผู้อ่านของเราส่งไปแล้ว อาจมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วและสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหามัน ดังนั้นพยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและ / หรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge Plus พร้อมข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน”

กล้องเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ซับซ้อนที่สุดในโทรศัพท์ของคุณ ฮาร์ดแวร์ต้องทำงานในซิงค์กับแอพและเฟิร์มแวร์เพื่อให้คุณสามารถจับภาพนิ่งที่สมบูรณ์แบบหรือบันทึกวิดีโอตามความต้องการของคุณ อย่างไรก็ตามหากเกิดข้อผิดพลาดนี่เป็นสิ่งที่คุณต้องทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณสองสามครั้งเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่ามันเป็นเพียงความผิดพลาดชั่วคราว

รีบูตอุปกรณ์ของคุณสองสามครั้งถ้าเป็นครั้งแรกที่เกิดข้อผิดพลาด อาจเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบหรือฮาร์ดแวร์ ความผิดพลาดเกิดขึ้นตลอดเวลาและเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิดและปัญหานี้อาจเป็นเพียงหนึ่งในอาการ

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลของแอปกล้องเพื่อรีเซ็ตและลบไฟล์ที่เสียหาย

หากการรีบูตไม่ช่วยคุณถึงเวลาที่ต้องดำเนินการตามแอพที่ระบุไว้ในข้อผิดพลาด - กล้องถ่ายรูป เราต้องรีเซ็ตและลบแคชทั้งหมดที่ใช้เพื่อนำกลับไปใช้การกำหนดค่าที่เหมาะสมที่สุด นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนเพื่อและแตะกล้อง
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลง

ไม่ต้องกังวลกับแคชเพราะมันจะถูกแทนที่ด้วยอันใหม่เมื่อคุณใช้แอปอีกครั้งหรือหลังจากรีบูตเครื่องโทรศัพท์ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: รีบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อเรียกใช้ในสถานะการวินิจฉัยและแยกปัญหา

เราจำเป็นต้องทราบว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่โดยใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด โดยการทำเช่นนั้นคุณกำลังใช้งานอุปกรณ์ในสถานะการวินิจฉัยซึ่งแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราว ดังนั้นหากปัญหาเกิดจากหนึ่งในแอพเหล่านั้นคุณควรจะสามารถใช้กล้องเมื่ออยู่ในเซฟโหมด นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
4. คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 4: เนื่องจากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตให้ลองลบแคชของระบบเนื่องจากอาจเกิดความเสียหาย

แคชของระบบเสียหายเกือบตลอดเวลาโดยเฉพาะในระหว่างและหลังการอัพเดตเฟิร์มแวร์ เป็นไปได้เสมอและเราต้องออกกฎเพราะระหว่างนี้และการตั้งค่าใหม่นี้ไม่ต้องการให้คุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณเนื่องจากจะไม่มีการลบข้อมูลใด ๆ นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

มีประสิทธิภาพ แต่ไม่มีการรับประกันดังนั้นหลังจากเช็ดพาร์ติชันแคชและกล้องยังคงทำงานล้มเหลวคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ลองรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากอาจมีข้อมูลเสียหายเนื่องจากการอัพเดทล่าสุด

ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตเท่านั้นดังนั้นฉันคิดว่ามันทำงานได้ดีก่อนที่จะมีเฟิร์มแวร์ชน หมายความว่าเราแค่จัดการกับปัญหาเฟิร์มแวร์มากกว่าฮาร์ดแวร์ เนื่องจากคุณได้ทำขั้นพื้นฐานและปัญหายังคงเกิดขึ้นถึงเวลาที่คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลและไฟล์ของคุณจะถูกลบดังนั้นคุณต้องสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง ไม่ต้องกังวลเฟิร์มแวร์ใหม่จะไม่หายไปเพียงแค่อุปกรณ์จะถูกนำกลับไปใช้การกำหนดค่าเริ่มต้น

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับคุณ