วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S6 Edge Plus ของคุณที่จะไม่บูตหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
เจ้าของหลายคนรอคอยการเปิดตัวการอัปเดต Android 7.1 #Nougat และในขณะที่ผู้ให้บริการและผู้ให้บริการกำลังพยายามเตรียมการสำหรับการอัปเดตครั้งใหญ่ในปีนี้ ดังนั้นการอัปเดตเล็ก ๆ น้อย ๆ และแพตช์รักษาความปลอดภัยจึงถูกนำเสนอและเจ้าของไม่มีตัวเลือกใด ๆ นอกจากทำการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตดังกล่าว ปัญหาคือมีปัญหาบางอย่างที่เริ่มต้นหลังจากการอัปเดตเหล่านั้นและหนึ่งในนั้นเกี่ยวกับ #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ที่ไม่สามารถบูตได้สำเร็จอีกต่อไป
ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ในการเสนอราคาเพื่อช่วยให้ผู้อ่านของเรามีปัญหากับอุปกรณ์ของพวกเขา มันเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ดังนั้นเราจึงต้องตัดทอนความเป็นไปได้ที่บางแอพจะทำให้เกิดปัญหาหลังจากนั้นจึงไปหลังจากเฟิร์มแวร์ สำหรับเจ้าของที่พบปัญหาดังกล่าวหลังการอัพเดทไม่ต้องกังวลว่าปัญหาฮาร์ดแวร์จะเกิดขึ้นจริงหรือไม่เพราะแน่นอน
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณพบโพสต์นี้ในขณะที่ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงโปรดไปที่หน้าการแก้ปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่ผู้อ่านของเราส่งมา เราอาจแก้ไขปัญหาของคุณแล้วและสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีการแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากวิธีการที่เราให้บริการไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณและปัญหาผ่านทางแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
การแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge + ที่ไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จหลังจากอัปเดต
วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา เมื่อเรารู้ว่าสาเหตุคืออะไรเราสามารถลองหาวิธีแก้ปัญหาได้อย่างง่ายดายดังนั้นหากไม่มีลาก่อนเพิ่มเติมนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...
ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอน Soft Reset
ฉันเข้าใจว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่อง แต่ไม่สามารถบู๊ตได้ มันอาจจะติดอยู่บนโลโก้หรือหน้าจอสีดำในขณะที่เริ่มต้นขึ้น เนื่องจาก S6 Edge + ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้เราจึงไม่สามารถทำขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่ตามปกติได้ แต่เราสามารถทำขั้นตอนการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลที่มีผลเหมือนกันได้ เพียงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 15 วินาทีเพื่อให้โทรศัพท์รีบูต หากไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จขั้นตอนต่อไปอาจช่วยได้
ขั้นตอนที่ 2: พยายามบูตมันในเซฟโหมด
เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่าปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์มีโอกาสที่แอพของบุคคลที่สามบางตัวไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบใหม่ได้อีกต่อไปหรือบางส่วนของพวกเขาหยุดทำงาน ดังนั้นคุณมีโทรศัพท์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ ดังนั้นการบูทในเซฟโหมดจะแยกแยะปัญหา - มันจะบอกคุณทันทีว่ามันเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า นี่คือวิธีที่คุณทำ ...
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
- คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
หากโทรศัพท์บูทขึ้นเรียบร้อยแล้วในเซฟโหมดแสดงว่าเราใช้วิธีแก้ไขปัญหาได้ครึ่งทางแล้ว สิ่งที่เราต้องทำตอนนี้คือค้นหาแอพที่อาจทำให้เกิดปัญหาและถอนการติดตั้ง
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ 'แอปพลิเคชัน' แล้วแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาไปยังหน้าจอทั้งหมด
- เลื่อนและแตะแอพที่น่าสงสัย
- แตะล้างแคช
- แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง
ฉันเข้าใจว่าการค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหานั้นไม่ใช่เรื่องง่ายดังนั้นหากคุณไม่มีเงื่อนงำที่จะถอนการติดตั้งแอปฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลและไฟล์จากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นและถอนการติดตั้งแอปอื่น ๆ
- จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่ไอคอนการตั้งค่า
- ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
- แตะรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
- ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
ในทางกลับกันหากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตในเซฟโหมดได้ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: พยายามบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดกู้คืน
ทำสิ่งนี้เฉพาะเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เริ่มทำงานในเซฟโหมด อาจเป็นไปได้ว่าเฟิร์มแวร์นั้นมีปัญหาและนั่นคือสิ่งที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบูตเครื่องได้สำเร็จ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์เปิดเครื่อง แต่ติดค้างในระหว่างกระบวนการบูทเครื่องมีโอกาสสูงที่เครื่องจะสามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้สำเร็จเนื่องจากอินเทอร์เฟซ Android จะไม่สามารถโหลดได้ หากสำเร็จให้ดำเนินการลบแคชพาร์ติชันหรือรีเซ็ตต้นแบบ นี่คือวิธีที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านั้น ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีการรีเซ็ต Galaxy S6 Edge +
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากนี้หรือหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในโหมดการกู้คืนได้แสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องส่งการตรวจสอบและ / หรือการซ่อมแซม