วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณที่ถูกตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi หลังจากอัพเดต Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาที่เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตได้รับการหลอกหลอนเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge มากมายหลังจากที่เปิดตัวการอัปเดต Android Nougat ในขณะที่ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตเราไม่สามารถบอกได้ทันทีว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์เองหรือไม่แม้ว่าจะเป็นไปได้ก็ตาม ปัญหาที่ส่งมาจากเครื่องอ่านของเราคือการตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องจากฮอตสปอต Wi-Fi ของ S7 Edge บางเครื่องที่ใช้เฟิร์มแวร์ของ Nougat

ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ในโพสต์นี้และเราจะพยายามแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ทราบว่าปัญหาคืออะไรสาเหตุที่เกิดขึ้นและสิ่งที่เราต้องดำเนินการเพื่อแก้ไข เราจะพยายามคำนึงถึงความเป็นไปได้ทุกอย่างและแยกมันออกทีละตัวจนกว่าเราจะมาถึงจุดที่เราสามารถระบุสาเหตุได้ง่าย ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และขณะนี้มีข้อกังวลที่คล้ายกันโปรดอ่านด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge ของเราเนื่องจากเราได้จัดการปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงานแล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ที่ตัดการเชื่อมต่อจาก Wifi

ปัญหา: Galaxy S7 Edge ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi จากนั้นพยายามเชื่อมต่อเชื่อมต่อแล้วยกเลิกการเชื่อมต่อและอื่น ๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นตั้งแต่การอัปเดตระบบ nougat ก็โอเคที่บ้าน แต่สถานที่มากมายซึ่งเคยเป็นเรื่องปกติอยู่ในตอนนี้ พยายามติดตั้งแอพต่าง ๆ แต่ไม่มีอะไรทำงาน

วิธีแก้ไข: หากปัญหานี้เริ่มขึ้นหลังจากการอัพเดตไม่นานอาจเป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์ที่ระบบใช้งานเสียหายหรืออาจล้าสมัยเนื่องจากการอัปเดตจาก Marshmallow เป็น Nougat เป็นไฟล์ใหญ่ การอัปเดตครั้งใหญ่อาจเปลี่ยนสถาปัตยกรรมระบบของโทรศัพท์และอาจต้องสร้างแคชใหม่และไฟล์อื่น ๆ เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ในขณะที่บางไฟล์จะถูกแทนที่โดยอัตโนมัติในระหว่างการอัพเดต มีสิ่งที่ไม่ได้เป็นและสิ่งเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากฮอตสปอต Wi-Fi ที่เชื่อมต่ออยู่

ขั้นตอนที่ 1: ลองบู๊ตในเซฟโหมดและดูว่าโทรศัพท์ยังตัดการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่

การบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดจะเป็นการปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณอาจทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้ คุณต้องจำไว้ว่าวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่จะทำให้คุณทราบว่าสาเหตุคืออะไร ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อในขณะที่อยู่ในสถานะนี้แสดงว่ามีแอพที่ทำให้เกิดปัญหา นี่คือวิธีที่คุณเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขณะอยู่ในสถานะนี้ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Wi-Fi ที่บ้านของคุณและดูว่าสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่ หากโทรศัพท์ยังคงตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มหรือบ่อยครั้งคุณอาจประสบกับปัญหาเฟิร์มแวร์ที่รุนแรงยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามหากปัญหาได้รับการแก้ไขแสดงว่าเราสงสัยว่าแอปหนึ่งหรือบางอันที่คุณติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องค้นหาแอพนั้นและลองอัปเดตก่อนจากนั้นไปยังการรีเซ็ตโดยล้างแคชและข้อมูลและถอนการติดตั้งหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้า นี่คือวิธีที่คุณทำสิ่งเหล่านั้น ...

วิธีอัปเดตแอพที่ติดตั้งบน Galaxy S7 Edge ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีรีเซ็ตแอพโดยล้างแคชและข้อมูล

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่จัดเก็บ
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy S7 Edge ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หลังจากอัปเดต Android 7 Nougat ปัญหาอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และปัญหาอื่น ๆ [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy S7 Edge ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดต Android 7.1 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Galaxy S7 edge ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน wifi ไม่สามารถดาวน์โหลด MMS เมื่อเลือก "ดูทั้งหมด"
• วิธีแก้ไขเมนู Samsung Galaxy S7 Wifi ไม่ทำงาน / ปิดการใช้งานและปัญหาอื่น ๆ หลังจากอัพเดต Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ขั้นตอนที่ 2: ลบพาร์ติชันแคชระบบ

สำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับการปรับปรุงเมื่อเร็ว ๆ นี้ไม่ไกลว่าแคชจะล้าสมัยหรือเสียหาย ดังนั้นในขณะนี้เราจะต้องตรวจสอบสิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์ของคุณโดยการลบแคชระบบเก่า แต่เนื่องจากเราไม่สามารถลบแคชทีละรายการทั้งหมดที่เราต้องทำคือการล้างไดเรกทอรีแคชเพื่อให้บูตครั้งถัดไปทั้งหมดจะถูกแทนที่ด้วยใหม่

โปรดทราบว่าคุณต้องทำสิ่งนี้หาก Wi-Fi ยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อขณะอยู่ในเซฟโหมดหรือหากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้า นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อโทรศัพท์รีบูตเรียบร้อยแล้วให้ลองเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ของคุณและสังเกตดูว่ามันยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองทำขั้นตอนต่อไปก่อนที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด

เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเราจึงต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดเพื่อนำกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานกล่อง หากปัญหาเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอน แต่ก่อนที่จะทำเช่นนั้นให้ฉันบอกคุณว่าจะทำต่อไปนี้:

• เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
• อุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่จะถูกลบ
• การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดใช้งาน
• การตั้งค่า จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

และสถานะการเชื่อมต่อต่อไปนี้จะถูกนำกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นซึ่ง ได้แก่ ...

• โหมดเครื่องบิน: ปิด
• บลูทู ธ : ปิด
• การโรมมิ่งข้อมูล: ปิด
• ฮอตสปอตมือถือ: ปิด
• VPN: ปิด
• ข้อมูลมือถือ: เปิด
• Wi-Fi: ปิด

ตอนนี้นี่เป็นวิธีที่คุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ...

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

หลังจากนี้ให้เปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้งและปล่อยให้อุปกรณ์ของคุณสแกนหาฮอตสปอตที่มีอยู่จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุณใช้เชื่อมต่อและทำการสังเกตต่อ หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าถึงเวลารีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ต Galaxy S7 Edge ของคุณ

วัตถุประสงค์ของการทำตามขั้นตอนนี้คือการนำอุปกรณ์กลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเพื่อกำจัดข้อบกพร่องใด ๆ ที่โทรศัพท์ของคุณอาจได้รับระหว่างและหลังการอัพเกรด แต่ข้อเสียของวิธีนี้คือไฟล์และข้อมูลที่คุณเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบออก ดังนั้นก่อนการรีเซ็ตเราขอแนะนำให้คุณสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณโดยโอนไปยังการ์ด SD หรือคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (FRP) เพื่อไม่ให้คุณล็อคอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต

วิธีปิดใช้งาน FRP บน Galaxy S7 Edge ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะนำบัญชีออก
9. แตะลบ ACCOUNT

วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

อย่างน้อยก็มีสองวิธีที่คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณและวิธีแรกคือการเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและวิธีที่สองคือจากเมนูการตั้งค่า ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

และนี่คือวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ..

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับสู่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
8. แตะรีเซ็ต
9. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
11. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
12. แตะดำเนินการต่อ
13. แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ แต่ในกรณีที่มันยังคงบั๊กคุณหลังจากทำทั้งหมดนี้ก็ถึงเวลาที่จะนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ร้านแล้วปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการกับปัญหา ท้ายที่สุดมันเป็นหน้าที่ของพวกเขาในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนงานของเราคือให้ "การปฐมพยาบาล" แก่คุณและเท่าที่การแก้ไขปัญหาพื้นฐานเกี่ยวข้อง