วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ที่ตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มจากเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณปัญหาการเชื่อมต่ออื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

อินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่ทำให้สมาร์ทโฟน“ ฉลาด” โทรศัพท์เช่น #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) มีคุณสมบัติที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดังนั้นหากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือของคุณ ไม่ต้องฉลาด

ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อที่พบบ่อยที่สุดกับอุปกรณ์ที่เริ่มต้นด้วยหน่วยที่ตามเจ้าของสุ่มสุ่มตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายของผู้ให้บริการหลังจากไม่กี่วันของการต่อเนื่อง อ่านต่อเพื่อทำความเข้าใจปัญหาอื่น ๆ ที่ฉันอ้างถึงที่นี่และเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณในกรณีที่ปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้นในอนาคต

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาของเราสำหรับ S7 Edge เนื่องจากเราได้ตอบคำถามหลายร้อยข้อจากผู้ใช้แล้ว อัตราต่อรองคือว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณแล้วและสิ่งที่คุณต้องทำคือหาพวกเขา นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้รายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับปัญหา ยิ่งคุณให้ข้อมูลมากขึ้นเท่าไหร่เราก็จะยิ่งให้โซลูชันที่แม่นยำมากขึ้นเท่านั้น

Galaxy S7 Edge จะตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มจากเครือข่ายของผู้ให้บริการ

ปัญหา : เมื่อเร็ว ๆ นี้ S7 Edge ของฉันประสบปัญหาในการรักษาการเชื่อมต่อกับเครือข่าย LTE ของผู้ให้บริการของฉัน โทรศัพท์มือถือมีอายุประมาณ 8 เดือนและก่อนหน้านี้สามารถไปหลายสัปดาห์หากไม่ใช่เดือนโดยไม่ต้องรีเซ็ต แต่ในช่วงสองสามหรือสามสัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์ขาดการติดต่อกับเครือข่ายข้อมูลของ T-Mobile หลังจากไม่กี่วันหลังจากที่เปิดตัวต่อเนื่อง การรีบูตเป็นสิ่งที่ใช้ในการสร้างบริการใหม่ แต่มันก็น่ารำคาญและหนักใจในเวลาเดียวกัน

ในช่วงแปดเดือนที่ผ่านมาโทรศัพท์มีการอัปเดตจำนวนมากจาก T-Mobile และจนถึงขณะนี้ยังไม่มีการลบโน้ตที่เกิดขึ้นกับการใช้งานโทรศัพท์ ตรงไปตรงมาฉันไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าการอัปเดตใด ๆ เหล่านี้อาจถือได้ว่าเป็นสาเหตุเนื่องจากภรรยาของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดิมที่ซื้อมาภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่ฉันซื้อเครื่องนี้และโทรศัพท์ที่อัปเดตแล้วของเธอก็ไม่ป่วยด้วย

แล้วจะทำอย่างไรดี? มันกังวลใจมากเกี่ยวกับอะไรหรือฉันควรจะกังวล? เห็นได้ชัดว่าฉันสามารถรีบูตโทรศัพท์บ่อยขึ้นและอาจลดการเกิดหยดน้ำเครือข่ายข้อมูลใด ๆ เพิ่มเติมโดยสันนิษฐานว่านี่เป็นปัญหาที่จะไม่เลวร้ายลง แต่นั่นคือการถู: ฉันไม่มีความมั่นใจเลยว่าจะไม่เลวร้ายไปกว่านี้ ในขณะที่ฉันไม่เคยหย่อนหรือทำทารุณกรรมทางโทรศัพท์นี้ แต่อย่างใดมันก็เคยชินกับจุดที่สัมผัสได้ค่อนข้างร้อน นั่นอาจเป็นสาเหตุความล้มเหลวแบบก้าวหน้าเนื่องจากความร้อน?

HTC One M7 รุ่นก่อนหน้าของฉันได้รับความทุกข์ทรมานจากความก้าวหน้าของระบบและการทำงานล้มเหลวในสามปีที่ฉันใช้โทรศัพท์รุ่นนั้น โทรศัพท์มือถือรุ่นนั้นจะได้รับความพึงพอใจกับเกมที่มีกราฟิกมากและแอพอื่น ๆ สิ่งเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นกับสิ่งนี้ได้ในอัตราเร่งอย่างมากเท่านั้นหรือ ใช้เวลาประมาณหนึ่งปีครึ่งก่อนที่ปัญหาแรกจะเกิดขึ้นกับ HTC (ภาพถ่ายสีชมพูที่มีสีชมพูเนื่องจากเซ็นเซอร์กล้องเริ่มเสื่อมสภาพ) ในเวลาน้อยกว่าแปดเดือนฉันเห็นปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลที่เป็นไปได้ นี่ควรเป็นธงสีแดงหรือไม่?

การแก้ไขปัญหา : มีปัจจัยบางอย่างที่เราต้องพิจารณาเพื่อพิจารณาว่าทำไมโทรศัพท์ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณหลังจากไม่กี่วันของการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง มันเกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟนทั้งหมดและไม่ใช่แค่กับ S7 Edge ของคุณ แต่ฉันยอมรับว่าอุปกรณ์บางอย่างประสบปัญหานี้บ่อยกว่าอุปกรณ์อื่น แต่ลองดูความเป็นไปได้เพื่อที่เราจะได้มีความคิดที่ชัดเจนว่าทำไมปัญหานี้ถึงเกิดขึ้น:

  1. โทรศัพท์อาจถูกตั้งค่าให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่รู้จักโดยอัตโนมัติ ในสถานการณ์นี้คุณจะต้องอยู่ในช่วงของฮอตสปอตเพื่อให้โทรศัพท์สามารถสลับไปใช้ Wi-Fi และตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายข้อมูลมือถือ การพิจารณาความเป็นไปได้นี้เป็นเรื่องง่าย คุณต้องล้างหรือ "ลืม" ฮอตสปอต Wi-Fi ทั้งหมดที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อในอดีตเพื่อให้แทนที่จะเชื่อมต่อกับพวกเขาโดยอัตโนมัติมันจะแจ้งให้คุณทราบถึงเครือข่ายที่ใช้ได้เมื่อคุณอยู่ในระยะ
  2. อาจเป็นปัญหาเครือข่าย ความเสถียรมักเป็นเรื่องที่กังวลอยู่เสมอและมีบางครั้งที่ผู้ให้บริการต้องรีบูตอุปกรณ์เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและการเชื่อมต่อที่รวดเร็วยิ่งขึ้นไม่ต้องพูดถึงความเป็นไปได้ที่ระบบจะผิดพลาด ผู้สมัครสมาชิกจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากมีปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับระบบและแม้ว่าคุณจะโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและถามพวกเขาพวกเขาไม่สามารถให้ข้อมูลที่สามารถตอบคำถามของคุณได้
  3. ปัญหาเฟิร์มแวร์อาจทำให้มัน ฉันเข้าใจว่าคุณบอกว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจไม่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่มันอาจ ที่จริงแล้วเราได้รับหลายร้อยถ้าไม่ใช่พันปัญหาที่เกิดจากการปรับปรุงเฟิร์มแวร์และปัญหาการเชื่อมต่ออยู่ในหมู่พวกเขาดังนั้นเราจึงไม่สามารถแยกความเป็นไปได้นี้ออกนอกเสียจากว่าเราจะจัดการมันได้สำเร็จ แนวทางปฏิบัติที่ดีในการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นครั้งคราวโดยเฉพาะเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น
  4. มันอาจเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ สิ่งนี้ซับซ้อนมากขึ้นและคุณต้องการช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่

อาจเป็นเรื่องยุ่งยากที่จะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ แต่ฉันขอแนะนำให้คุณทำหากปัญหาเกิดขึ้นบ่อยกว่า แต่ก่อนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณเนื่องจากจะถูกลบทั้งหมด

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ข้อมูลมือถือ Galaxy S7 Edge จะถูกตัดออกเมื่อได้รับข้อความ

ปัญหา : สวัสดีฉันใช้ขอบ s7 เป็นฮอตสปอตมือถือ ทุกครั้งที่ฉันได้รับข้อความจะตัดข้อมูลออกไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันและล่าช้า ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหา : เราต้องสังเกตโทรศัพท์อย่างใกล้ชิดเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร แต่ฉันคิดว่าเป็นการดีกว่าที่คุณจะบูทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดก่อนใช้ฮอตสปอตมือถือและส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณ หากข้อมูลยังคงถูกตัดและโทรศัพท์ล่าช้าให้ทำการสำรองข้อมูลและรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือวิธีที่คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
  4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

และนี่คือวิธีที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

  1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
  2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
  4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
  5. แตะดำเนินการต่อ
  6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Wi-Fi Galaxy S7 Edge ปิดลง

ปัญหา : ฉันซื้อ s7 edge sm-g935v ของฉันได้รับการตกแต่งใหม่ หลังจากได้รับโทรศัพท์หนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้นในฉันสังเกตเห็นปัญหาบางอย่างกับ wifi ในบางครั้งมันจะเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับเราเตอร์แบบสุ่มไปยังจุดที่ฉันไม่สามารถดูหน้าก่อนที่มันจะเกิดขึ้นอีกครั้ง ฉันเปิดแผง wifi และสังเกตว่าการสลับเปิด / ปิดจริงนั้นกลับไปกลับมาบางทีทุกๆ 10 วินาทีบางครั้งก็เร็วขึ้น สิ่งนี้ดูเหมือนจะแก้ไขตัวเองเป็นเวลาหนึ่งวันจากนั้นจะทำต่อไปอีกสองสามวันแล้วกลับไปที่จุดที่ทำตลอดเวลา ฉันได้รับการสนับสนุนจากซัมซุงที่เดินผ่านฉันในเซฟโหมดและในที่สุดก็รีเซ็ตเต็มซึ่งไม่ได้แก้ไขปัญหา ฉันลงเอยที่ส่งซ่อมซัมซุงหลังจากที่ฉันรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน พวกเขาได้รับโทรศัพท์ทดสอบ wifi และทุกอย่างอื่นและกลับมาบอกฉันว่าพวกเขาไม่พบอะไรผิดปกติกับมัน ด้วยเหตุผลบางอย่างปัญหาได้รับการแก้ไขและฉันดำเนินต่อไปเป็นเวลา 3-4 เดือนโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เมื่อ 2 สัปดาห์ก่อนมันเริ่มกลับมามีบางอย่างเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ แต่ส่วนใหญ่มันจะไม่เชื่อมต่อกัน สลับไม่เปิดและปิดอีกต่อไป แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันคลิกที่เครือข่ายใด ๆ และกดเชื่อมต่อมันบอกว่า (กำลังเชื่อมต่อ ... ) ด้านล่างเครือข่ายประมาณ 1-2 วินาทีและหายไป นอกจากนี้ดูเหมือนว่าวงกลมรีเฟรชถัดจากการสลับจะปิดบ่อยเกินไป ฉันได้ลองใช้เครือข่ายที่แตกต่างกันในหลาย ๆ แห่งลองเปลี่ยนสลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ทุกครั้งที่ตั้งค่าเซฟโหมดรีเซ็ตและฉันไม่สามารถคิดได้ว่าต้องทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้……. โปรดช่วยฉันด้วย… .. โทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่ไม่มี wifi นั้นไม่ได้ฉลาดนัก

การแก้ไขปัญหา : ฉันเห็นด้วย สมาร์ทโฟนที่ไม่มี Wi-Fi นั้นโง่จริง ๆ เพราะ "สมาร์ท" ส่วนใหญ่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการทำงาน อย่างไรก็ตามกรณีของคุณอาจเกิดจากแคชและ / หรือข้อมูลเสียหายดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณลองล้างแคชพาร์ติชั่นก่อนและหากปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องทำการรีเซ็ตอีกครั้งตามที่คุณบอกว่าได้รับการแก้ไขแล้วหลังจาก คุณได้ทำการตั้งค่าใหม่ก่อนหน้านี้ นี่คือวิธีการล้างพาร์ติชันแคช:

  1. ปิดโทรศัพท์
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

Galaxy S7 Edge ไม่สามารถส่งอีเมลเมื่อใช้ Wi-Fi

ปัญหา : เมื่อใช้เครือข่าย Wi-Fi ฉันไม่สามารถส่งอีเมลจากบัญชี office 365 ของฉันได้ ฉันสามารถรับอีเมลหรือทำงานอื่น ๆ ที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การส่งอีเมลเป็นสิ่งเดียวที่ใช้ไม่ได้ ฉันได้รับการยืนยันว่าอีเมลถูกส่งไปแล้ว แต่ไม่ได้อยู่ในโฟลเดอร์ Sent หรือ Outbox ของฉันและผู้รับไม่ได้รับ มันแค่เข้าไปในหลุมดำ ฉันแนะนำให้หยุดใช้แอพอีเมลพื้นฐานบนโทรศัพท์และดาวน์โหลด MS Outlook สำหรับ Android ฉันยังคงมีปัญหาเดียวกัน ฉันดาวน์โหลดและใช้การอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับโทรศัพท์ของฉัน

คำแนะนำ : ต้องมีบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ขาออก คุณต้องตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของคุณว่าการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับบัญชีของคุณคืออะไร เห็นได้ชัดว่าพวกเขาสามารถให้คำตอบมากกว่าเราเพราะพวกเขารู้ว่าการตั้งค่าทุกอย่างที่ทำงาน คุณอาจลองล้างแคชและข้อมูลของไคลเอนต์อีเมลที่คุณใช้และตั้งค่าบัญชีของคุณอีกครั้ง

Galaxy S7 Edge ไม่มีการเชื่อมต่อเมื่อเปิด Wi-Fi และ 4G

ปัญหา : ฉันตรวจสอบคำแนะนำ WiFi เพื่อแก้ไขปัญหาของฉัน แต่ไม่เห็นสิ่งใดที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ ปัญหาของฉันในตอนนี้คือ WiFi และ 4G ปรากฏในเวลาเดียวกัน นี่เป็นสาเหตุให้ Wifi ไม่ทำงานเลยและไม่มีอะไรโหลด (Facebook, อีเมล, อินเทอร์เน็ต) ถ้าฉันปิด wifi แล้วเตะใน 4g และมันก็โอเค ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์เราเตอร์ / โมเด็มของฉันเป็นประโยชน์ ฉันยุ่งกับการตั้งค่าบางอย่าง แต่ไม่มีอะไรทำงาน ฉันเป็นคนที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีเมื่อพูดถึงเครือข่ายในบ้าน แต่โทรศัพท์นี้เป็นอีกปัญหาหนึ่ง หวังว่าจะได้รับการแก้ไขนี้

การแก้ไขปัญหา : สำหรับสิ่งนี้คุณเพียงแค่ต้องปิดการใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะเพื่อที่โทรศัพท์ของคุณจะยึดติดกับเครือข่ายหนึ่งและจะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นโดยอัตโนมัติ นี่คือวิธี ...

  1. จากหน้าจอหลักนำทาง: แอพ> การตั้งค่า> Wi-Fi คำแนะนำเหล่านี้ใช้กับโหมดมาตรฐานเท่านั้น
  2. แตะเพิ่มเติม (อยู่ที่ด้านบนขวา)
  3. แตะขั้นสูง
  4. แตะสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะเพื่อเปิดหรือปิด

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหา