วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณที่ไม่เปิดหลังจากการอัพเดต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge บางรายเพิ่งได้รับการอัปเดต Android Nougat และเรามีผู้อ่านที่รายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาไม่เปิดใช้งานอีกต่อไปหลังจากการอัปเดต หลังจากอ่านปัญหาบางอย่างแล้วเราพบว่าปัญหาบางอย่างของพวกเขา“ ไม่บู๊ต” แต่เจ้าของระบุว่าเป็น“ ไม่เปิดใช้” ดังนั้นเราต้องแยกแยะปัญหาทั้งสองนี้ก่อนที่จะดำเนินการต่อ

เมื่อคุณพูดว่า“ ไม่เปิดเครื่อง” หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เปิดเครื่อง - ไม่มีการตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด หน้าจอไม่สั่นไหวโทรศัพท์ไม่ตอบสนองไม่มีเสียงไม่มีทุกอย่าง หมายความว่าโทรศัพท์เสียชีวิตแล้วและไม่ตอบสนอง

อย่างไรก็ตามเมื่อคุณพูดว่า "ไม่บูตเครื่อง" โทรศัพท์จะเปิดขึ้นและคุณจะสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ตอบสนองทันที แต่หน้าจออาจยังว่างเปล่าหรือโทรศัพท์อาจติดอยู่ที่ใดที่หนึ่งในช่วงเริ่มต้น

ตอนนี้เราได้แยกแยะความแตกต่างระหว่างปัญหาทั้งสองนี้แล้วเราสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปได้ ดังนั้นในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา S7 Edge ของคุณที่จะไม่เปิดขึ้นหลังจากการอัพเดต เราจะคำนึงถึงความเป็นไปได้แต่ละข้อและแยกมันออกทีละตัวจนกว่ามันจะชัดเจนสำหรับเราว่าปัญหาคืออะไร หากคุณเป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้และกำลังถูกบั๊กโดยปัญหาเดียวกันให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ในทางกลับกันหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้และอัตราต่อรองคือเราได้ตอบปัญหาที่คล้ายกันแล้ว ลองค้นหาปัญหาเดียวกันและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาหรือแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S7 Edge ของคุณไม่เปิดหลังจากการอัพเดต

ปัญหา: สวัสดีเราเพิ่งทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบน Galaxy S7 Edge ของฉันและทำงานได้ดี จนกว่าเราจะใช้กล้องในขณะที่ถ่ายหน้าจอโทรศัพท์ว่างเปล่าและเริ่มร้อนมาก เนื่องจากเราพยายามวางไว้โดยไม่มีการตอบสนองต่อแสงไฟ ฯลฯ เราได้พยายามบู๊ตโทรศัพท์ในหลาย ๆ ด้านการแสดงปุ่มทั้งหมดจะรีสตาร์ทเป็นหน้าจอว่างเปล่า โทรศัพท์ดูไร้ชีวิตชีวาหลังจากการอัพเดต ความคิดใด ๆ

วิธีแก้ไข: เนื่องจากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตไม่ไกลว่านี่เป็นเพียงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ เวลาส่วนใหญ่เนื่องจากไฟล์และข้อมูลที่เสียหายเฟิร์มแวร์จะมีเวลายากที่จะรับรู้และนั่นอาจเป็นสาเหตุที่ระบบจะโทรศัพท์ของคุณผิดพลาดปฏิเสธที่จะเปิด ดังนั้นสิ่งที่เราต้องทำตอนนี้คือการแยกปัญหาผ่านการดำเนินการแก้ไขปัญหาพื้นฐานเพื่อตรวจสอบสิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหาจริงๆ คุณไม่ต้องกังวลขั้นตอนเหล่านี้จะไม่เป็นอันตรายต่อโทรศัพท์ของคุณหรือลบไฟล์สำคัญที่บันทึกไว้ในนั้น

ขั้นตอนที่ 1: ทำการรีบูตแบบบังคับเพราะอาจเป็นความผิดพลาดของระบบ

ความผิดพลาดของระบบเป็นหนึ่งในตัวหารทั่วไปที่อุปกรณ์ไม่สามารถเปิดเครื่องและไม่ตอบสนอง ดังนั้นผ่านการรีบูตแบบบังคับเราจะต้องรีเฟรชหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณและปิดแอพทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหา นี่คือวิธีที่คุณทำการรีบูตแรง:

  1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาที
  2. โทรศัพท์จะรีบูตสำเร็จหากเป็นเพียงความผิดพลาดของระบบและมีแบตเตอรี่เหลือพอ

แต่ถ้าอุปกรณ์ยังคงไม่เปิดหลังจากทำตามขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: พยายามบูตในเซฟโหมด

ด้วยการบูทในเซฟโหมดเราสามารถตรวจสอบว่ามีแอพที่รับผิดชอบในเรื่องนี้หรือไม่ โปรดจำไว้ว่านี่เป็นเพียงสภาพแวดล้อม Android ที่แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณบูทได้ตามปกติในขณะที่อยู่ในวิธีนี้แอปจะทำให้เกิดปัญหา ในครั้งนี้คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยที่เริ่มต้นจากแอปที่คุณติดตั้งล่าสุดจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

  1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 Edge' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
  3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
  4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์ยังคงปฏิเสธที่จะบูทในโหมดนี้ให้ลองอีกอันหนึ่ง

ขั้นตอนที่ 3: พยายามเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและลบแคชระบบ

ในการล้างพาร์ติชั่นแคชเราจะลบไฟล์แคชทั้งหมดที่จัดเก็บในไดเรกทอรีเพื่อบังคับให้อุปกรณ์สร้างไฟล์ใหม่และใหม่กว่าที่เข้ากันได้กับระบบใหม่ นอกจากนี้ในการทำขั้นตอนนี้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ภายในจะถูกเปิดใช้งานดังนั้นหากนี่เป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์โทรศัพท์ของคุณจะบูตโดยไม่มีปัญหา นี่คือวิธี:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากล้างพาร์ติชันแคชให้สังเกตอย่างใกล้ชิดหากโทรศัพท์ของคุณสามารถเปิดใช้งานได้หากเป็นเช่นนั้นไฟล์ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตามหากยังคงมีอยู่คุณไม่มีทางเลือก แต่ต้องทำการรีเซ็ต

ขั้นตอนที่ 4: นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน

สมมติว่าคุณได้ทำการบูทโทรศัพท์เรียบร้อยแล้วในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช แต่ปัญหายังคงอยู่ดังนั้นนี่จะเป็นขั้นตอนต่อไปที่คุณควรทำ ในวิธีนี้เราจะนำโทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นโดยการลบไฟล์ที่เก็บไว้ทั้งหมดเช่น: รายชื่อเพลงวิดีโอและแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ติดตั้งในเฟิร์มแวร์ ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนเราขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองทั้งหมด แต่สิ่งที่ดีเกี่ยวกับการรีเซ็ตคือข้อผิดพลาดและปัญหาอื่น ๆ ที่ขัดแย้งกับระบบจะถูกลบออกจากเฟิร์มแวร์ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
  2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
  6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ