วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณด้วยแอปที่ทำงานผิดพลาดหลังจากอัพเดต Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ไงพวก. ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่ผู้อ่านของเราส่งเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S7 Edge ซึ่งมีรายงานว่าเริ่มมีปัญหาเกี่ยวกับแอพหลังจากนั้นไม่นานหลังจากได้รับการอัปเดตเป็น Android Nougat

ปัญหาของแอปมักจะถูกรูทไปที่เฟิร์มแวร์ แต่มีบางครั้งที่มันเล็กน้อยเช่นเดียวกับแอพที่หยุดทำงานหรือหยุดทำงาน ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขได้ง่าย ๆ โดยทำตามขั้นตอนที่แก้ไขปัญหาโดยตรง อย่างไรก็ตามหากเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์คุณจะต้องทำสิ่งต่างๆมากมายเพื่อป้องกันไม่ให้แอพหยุดทำงานอีกครั้ง

หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy S7 Edge และขณะนี้มีปัญหาหรือสองอย่างที่เกี่ยวข้องกับแอพฉันขอแนะนำให้คุณอ่านต่อไปด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ แต่โปรดดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากมีหลายสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้ในขณะที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา

อย่างไรก็ตามหากคุณพยายามค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างจากนั้นไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาหลายร้อยปัญหากับอุปกรณ์นี้ตั้งแต่เปิดตัว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ อย่างไรก็ตามหากไม่ได้ผลโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา เพียงแค่ให้ข้อมูลกับเราและเราจะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ปัญหา

แอพจำนวนมากหยุดทำงานบน Galaxy S7 Edge ทำให้โทรศัพท์ช้าลง

ปัญหา : สวัสดีทุกคน! ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉัน มันเป็น Galaxy S7 Edge ที่ฉันได้รับ 4 เดือนที่ผ่านมาและเมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันได้อัปเดตแล้ว ฉันคิดว่าตอนนี้ทำงานบน Nougat หรือ Android 7 ฉันไม่มีปัญหาใด ๆ ในการดาวน์โหลดการอัปเดตในความเป็นจริงมันราบรื่นและฉันสามารถใช้โทรศัพท์ได้สองสามวันจนกระทั่งฉันสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพลดลงและตอนนี้ มันยังคงแสดงการแจ้งเตือนหรือคำเตือนเกี่ยวกับแอพบางตัวที่หยุดทำงาน ไม่แน่ใจว่าสิ่งที่ฉันต้องทำ แต่ถ้าคุณสามารถช่วยฉันนั่นจะดี ขอบคุณ

การแก้ไขปัญหา : พิจารณาว่าปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากอัพเดต S7 Edge ของคุณเป็น Nougat เป็นไปได้ว่าแคชบางตัวของแอพเหล่านั้นหรือแม้แต่ระบบแคชก็เสียหาย หรืออาจเป็นปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์ที่มีผลกับแอพของคุณ นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอปเหล่านั้นยังคงทำงานผิดพลาดหรือไม่

เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าแอพที่มีปัญหาเกิดขึ้นกับแอพของบุคคลที่สามในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ การบูตในเซฟโหมดจะเป็นการปิดการใช้งานองค์ประกอบบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวดังนั้นหากเป็นสาเหตุของปัญหาแอพที่มีปัญหาเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดปกติจะไม่หยุดทำงานในโหมดนี้

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

เมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้ให้สังเกตอย่างใกล้ชิดหากยังมีแอพพลิเคชั่นที่ขัดข้องและหากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่ขั้นตอนต่อไปเนื่องจากอาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์หรือหนึ่งในบริการของมัน อย่างไรก็ตามหากปัญหาได้รับการแก้ไขหรือหากแอพไม่ทำงานผิดพลาดในโหมดนี้แสดงว่าแอพที่มีปัญหาอาจเป็นแอพของ บริษัท อื่น ลองค้นหาว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับแต่ละรายการที่ขัดข้องและอัปเดตหรือไม่ คุณสามารถถอนการติดตั้งทีละรายจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชระบบดังนั้นจะถูกแทนที่ด้วยอันใหม่

สมมติว่าแอปยังคงทำงานล้มเหลวในเซฟโหมดเราอาจประสบปัญหาจากแคชที่เสียหาย ในขั้นตอนนี้เราต้องการให้คุณลบแคชระบบทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ คุณสามารถทำได้โดยการลบพาร์ติชันแคช:

ปิดโทรศัพท์
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ต Galaxy S7 Edge ของคุณเนื่องจากอาจมีปัญหากับไฟล์ระบบหรือข้อมูลบางอย่าง

การอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจทำให้ไฟล์และข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณเสียหายและอาจส่งผลให้แอพพลิเคชั่นหลายตัวหยุดทำงานและไม่พูดถึงโทรศัพท์ของคุณอาจช้าลงอย่างเห็นได้ชัด ณ จุดนี้จะเป็นการดีกว่าที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์หลังจากทั้งหมดตอนนี้มันใช้เฟิร์มแวร์ที่อัปเดตต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ก่อนหน้านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลโดยเฉพาะอย่างยิ่งไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมเพื่อป้องกันโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณทำ:

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะ Cloud และบัญชี
แตะบัญชี
แตะ Google
แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
แตะเมนู
แตะนำบัญชีออก
แตะลบ ACCOUNT

หลังจากปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณในที่สุด:

ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

Galaxy S7 Edge แสดงการแจ้งเตือนแล้วหายไปหลังจากอัปเดตสำคัญ

ปัญหา: สวัสดีตั้งแต่ฉันติดตั้ง Android เวอร์ชันล่าสุดฉันมีปัญหากับการแจ้งเตือนใน S7 ของฉัน ตัวอย่างเช่นการแจ้งเตือนปฏิทินจะปรากฏขึ้นโดยที่ไม่มีแม้แต่วินาทีเดียวจากนั้นก็หายไป การแจ้งเตือนการแชท Threema ไม่ทำงานเลย การกด Gmail ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง มีคนอื่นที่มีปัญหาตั้งแต่อัพเดตครั้งล่าสุดหรือไม่ ขอบคุณ! คริส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคริสปัญหานี้พบได้ทั่วไปไม่ใช่เฉพาะใน S7 Edge แต่สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีเฟิร์มแวร์ Android แม้ว่าการอัปเดตระบบสามารถแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาอื่น ๆ ในระบบ แต่บางครั้งก็อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างในอุปกรณ์ ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำตอนนี้คือการแยกปัญหาโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้

ขั้นตอนที่ 1: ทำการบังคับให้บูตระบบใหม่เนื่องจากอาจเป็นความผิดพลาดของระบบ

หากปัญหาเกิดขึ้นเป็นครั้งแรกในโทรศัพท์ของคุณการดำเนินการตามขั้นตอนการรีบูตเครื่องอาจช่วยให้คุณแก้ไขได้ วิธีนี้จะรีเฟรชระบบของอุปกรณ์และกำจัดแอพที่ไม่ได้ใช้ที่ทำงานอยู่ในพื้นหลังซึ่งจะทำให้บริการอื่น ๆ ที่ทำให้บริการขัดข้อง ในการดำเนินการตามวิธีดังกล่าวให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกระทั่งอุปกรณ์บู๊ตขึ้น ดังนั้นหลังจากการรีบูตแรงให้ลองเปิดแอปที่มีปัญหาเหล่านั้นและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: อาจมีแอพของ บริษัท อื่นที่เป็นสาเหตุของปัญหา

ในครั้งนี้เราต้องพิจารณาว่าหนึ่งในแอพพลิเคชั่นที่ดาวน์โหลดมาที่คุณติดตั้งนั้นก่อให้เกิดปัญหาในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ โดยการบู๊ตในเซฟโหมดแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าจะทำงานในระบบเพียงอย่างเดียวและแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวและหากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในโหมดนี้บุคคลที่สามจะเรียกใช้งาน คุณสามารถถอนการติดตั้งแต่ละแอปที่คุณดาวน์โหลดจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

ขั้นตอนที่ 3: ล้างแคชและข้อมูลของแอปที่มีปัญหา

โดยทั่วไปแล้วเนื่องจากการอัปเดตมีความเป็นไปได้สูงที่แคชและข้อมูลของแอปล้าสมัยและเสียหายและทำให้แอปขัดข้องโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตแอพเพื่อให้อุปกรณ์สร้างแคชและข้อมูลที่ใหม่กว่า

ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแคชและข้อมูลของแอป

ไปที่การตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
เลือก Applications Manager
นำทางโดยการปัดไปทางซ้ายหรือขวาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในแท็บทั้งหมด
จากนั้นปัดลงและค้นหาแอพที่มีปัญหาจากนั้นแตะ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูล
กลับไปที่หน้าจอหลักและเปิดใช้งาน

หลังจากทำเช่นนั้นให้สังเกตอย่างใกล้ชิดว่ามีการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพหรือไม่ หากไม่มีให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 4: ล้างแคชระบบเพราะอาจเสียหาย

วิธีนี้คล้ายกับขั้นตอนก่อนหน้านี้ที่คุณทำแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือระบบแคชทำงานในเฟิร์มแวร์ดังนั้นในครั้งต่อไปที่คุณจะเปิดเว็บไซต์แอพและมอบหมายงานบางอย่างบนโทรศัพท์ของคุณ ไฟล์ อย่างไรก็ตามหากไฟล์เหล่านั้นเสียหายนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

ดังนั้นหลังจากดำเนินการวิธีการทั้งหมดและปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้อาจมีปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดปัญหา สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือรีเซ็ตอุปกรณ์ วิธีนี้จะซับซ้อนกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับขั้นตอนอื่น ๆ ที่คุณทำเพราะไฟล์ที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์จะถูกลบเมื่อคุณผ่าน ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนเราขอแนะนำให้คุณสร้างการสำรองข้อมูลก่อน