วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ของคุณที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้หลังจากอัปเดต Android 7 Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

• ทำความเข้าใจว่าเหตุใด #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในบ้านของคุณได้หลังจากอัปเดต Android 7 #Nougat และเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหา

อินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญมากสำหรับสมาร์ทโฟนเนื่องจากคุณสมบัติส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าไม่ต้องพูดถึงว่าต้องมีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลและไฟล์ของคุณสำรองในระบบคลาวด์ แต่ถ้าหากวันหนึ่งโทรศัพท์ของคุณหยุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อใช้ Wi-Fi

เราได้รับคำร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราที่แนะนำการอัปเดต Android 7 Nougat ล่าสุดอาจทำให้ Galaxy S7 ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกต่อไป ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหานี้และแนะนำการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณในการเสนอราคาเพื่อแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณสามารถใช้อุปกรณ์ของคุณต่อไปในขณะที่เชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi

อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่ถ้าคุณมีปัญหาที่แตกต่างกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาจำนวนมากกับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ เราพึ่งพาคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณให้กับเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้รายละเอียดที่ถูกต้องแก่เราเพื่อให้เราสามารถให้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น เพียงกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หลังจากอัพเดต Nougat

วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาหรือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา เมื่อคุณมีมันจะง่ายกว่าที่จะกำหนดวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาได้ ก่อนที่เราจะไปที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาฉันแค่ต้องการอ้างถึงหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่อธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด ...

“ สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์ ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้เพราะโทรศัพท์ของฉันมีความสำคัญต่อฉันและงานของฉันมาก มันเป็นโทรศัพท์ Samsung ซึ่งเป็น Galaxy S7 ที่ฉันซื้อในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการอัปเดตที่ฉันดาวน์โหลด จริงๆแล้วเป็นการอัปเดตครั้งที่สามที่ฉันดาวน์โหลดตั้งแต่ฉันซื้อโทรศัพท์ การอัปเดตสองรายการแรกนั้นประสบความสำเร็จทั้งหมดและฉันไม่พบปัญหาใด ๆ หลังจากติดตั้งแล้ว อย่างไรก็ตามล่าสุดมีสาเหตุมาจากโทรศัพท์ที่จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านของฉันอีกต่อไป ฉันโทรไปแล้วผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีถูกส่งไปตรวจสอบการเชื่อมต่อของฉันเท่านั้นเพื่อบอกว่าทุกอย่างทำงานได้ดีเท่าที่อินเทอร์เน็ตของฉันกังวล ดังนั้นมันจะต้องเป็นโทรศัพท์ สิ่งนี้คือฉันไม่รู้วิธีแก้ไขหรือแม้กระทั่งที่ที่จะมอง ฉันหวังว่าคุณจะกลับมาหาฉันทันทีที่คุณได้รับอีเมลนี้ ขอบคุณ ”

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณสองสามครั้งเพื่อดูว่าเป็นเพียงความผิดพลาดชั่วคราวหรือไม่

ความบกพร่องเกิดขึ้นตลอดเวลาและมักเกิดขึ้นเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุด อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งกว่าจะไม่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวได้เพียงรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นหากนี่เป็นครั้งแรกที่ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตอย่าทำอะไรเลยแทนการรีบูตโทรศัพท์ของคุณก่อน หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีบูตครั้งแรกลองทำใหม่อีกครั้งและหากยังคงอยู่ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ลบแคชระบบทั้งหมดเนื่องจากบางส่วนอาจเสียหายในระหว่างการอัพเดต

สิ่งที่เกี่ยวกับแคชระบบคือพวกเขาได้รับความเสียหายบ่อยกว่าที่คุณคิดโดยเฉพาะในช่วงหรือหลังการอัพเดตเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามผู้ใช้โดยเฉลี่ยไม่สามารถเข้าถึงพวกเขาดังนั้นคุณจึงไม่สามารถลบทีละคน ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือลบไดเรกทอรีทั้งหมดที่ระบบบันทึกแคชไว้ ในการทำเช่นนั้นคุณกำลังบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชใหม่ซึ่งตอนนี้เข้ากันได้กับระบบใหม่ นี่คือวิธีที่คุณลบแคชระบบจริง:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อโทรศัพท์รีบูตเรียบร้อยแล้วให้ลองสลับสวิตช์ Wi-Fi แล้วลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่คุณใช้เชื่อมต่อ หรือดีกว่านั้น“ ลืม” เครือข่ายก่อนจากนั้นอนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณตรวจจับและเชื่อมต่อใหม่ หากยังไม่เชื่อมต่อให้ลองขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: ลองบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดและสังเกต

นี่ไม่ใช่การแก้ไข แต่มันจะให้ความคิดแก่คุณว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ เซฟโหมดหรือที่เรียกว่าสถานะการวินิจฉัยซึ่งแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวโดยปล่อยให้แอปพลิเคชันที่ติดตั้งล่วงหน้าและบริการหลักทั้งหมดทำงานอยู่ สิ่งสำคัญคือคุณต้องทำตามขั้นตอนนี้เนื่องจากมีแอพของบุคคลที่สามที่สามารถจัดการการเชื่อมต่อไร้สายในโทรศัพท์ของคุณได้ นี่คือวิธีที่คุณบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อ“ Safe mode” ปรากฎบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

หากโทรศัพท์อยู่ในสถานะนี้ให้ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และหากมีการเชื่อมต่อเรียบร้อยแล้วจะต้องมีแอพที่ป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย คุณอาจลองค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้งหรือคุณสามารถสำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธีที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าแล้วแตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงานและแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติการล็อคหน้าจอให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

หลังจากที่คุณทำสิ่งเหล่านี้แล้วและปัญหายังคงอยู่ก็ถึงเวลาที่จะทำอะไรบางอย่างที่จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะเดิม

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S7 ของคุณ

สิ่งนี้จะนำโทรศัพท์กลับไปที่การกำหนดค่าดั้งเดิม แต่ด้วยไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้เวลาในการสำรองไฟล์รูปภาพวิดีโอข้อความอีเมลข้อมูล ฯลฯ ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ : ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ : ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ขั้นตอนที่ 5: ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซม

ในขณะที่ซัมซุงเปิดตัวการอัปเดต Nougat อย่างเป็นทางการเมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีบางอย่างที่ทำให้ บริษัท ต้องหยุดการทำงานชั่วคราว ดูเหมือนว่านักพัฒนาจะพบสิ่งที่ต้องแก้ไข บริษัท กำลังทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นกับอุปกรณ์ในตอนนี้เนื่องจากหลังจากเกิดการล่มสลายของ Note 7 ทำให้ไม่สามารถมีปัญหาร้ายแรงอีกต่อไป ดังนั้น ณ จุดนี้หากปัญหายังคงเกิดขึ้นก็ถึงเวลาที่คุณต้องปรึกษาช่างเกี่ยวกับเรื่องนี้