วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” หลังจากทำการปรับปรุง Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของ Samsung Galaxy S7 พบหลังจากการอัพเดท Android 7.0 Nougat มีข้อผิดพลาดอีกรูปแบบหนึ่งและนั่นคือ“ น่าเสียดายที่กล้องหยุดทำงาน” ซึ่งโดยทั่วไปจะมีผลกับกล้องเช่นกัน แต่เป็นปัญหาของแอพ จำเป็นต้องพูดข้อผิดพลาด "กล้องล้มเหลว" มีความเป็นไปได้ว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์

ในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของคุณที่เกิดจากข้อผิดพลาด "กล้องล้มเหลว" เรามาลองพิจารณาความเป็นไปได้แต่ละข้อและแยกมันออกทีละตัวจนกว่าเราจะมาถึงจุดที่เราสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรสิ่งที่ทำให้เกิดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของและมีข้อผิดพลาดในขณะนี้บั๊กโปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ตอนนี้ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราไปแล้วสำหรับเราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยปัญหาที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ราคาต่อรองคือเราอาจให้วิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว”

ปัญหา : เมื่อฉันเปิดกล้องโทรศัพท์ของฉันแทนที่จะเปิดกล้องฉันจะมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบอกฉันว่ามันล้มเหลว ฉันทำได้แค่แตะตกลง แต่มันไม่ได้แก้ปัญหาจริงๆเพียงกำจัดข้อผิดพลาด เมื่อฉันพยายามเปิดกล้องอีกครั้งสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น ฉันไม่แน่ใจว่ามันเกิดขึ้นเมื่อใดหรืออย่างไรฉันจึงไม่สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้แก่คุณได้ แต่พวกคุณเคยเจอข้อผิดพลาดนี้มาก่อนหรือไม่? และถ้าคุณทำคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่? ขอบคุณล่วงหน้า.

การแก้ไขปัญหา : ใช่เราเคยพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มาแล้วหลายครั้งในอดีตและเราอาจรู้วิธีแก้ไขได้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ โปรดทราบว่าหากเราพบว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์คุณอาจจำเป็นต้องมีช่างเทคนิคหรือคุณอาจต้องการนำโทรศัพท์ไปที่ร้านเพื่อทำการทดสอบเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์จริงหรือเพียงแค่ปัญหากับ เฟิร์มแวร์ เมื่อพูดถึงนี่เป็นสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ลองเปิดกล้องขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมด

ก่อนอื่นการบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดจะไม่แก้ไขปัญหา แต่จะให้คำแนะนำว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา สิ่งที่เราพยายามทำที่นี่คือการตรวจสอบว่าหนึ่งหรือบางส่วนของแอพที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งจาก Play Store ทำให้เกิดปัญหา เมื่อเริ่มอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดคุณจะปิดการใช้งานองค์ประกอบบุคคลที่สามทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณชั่วคราว ดังนั้นหากกล้องไม่แสดงข้อผิดพลาดเมื่ออยู่ในโหมดนั้นแสดงว่าชัดเจนว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอย่างน้อยหนึ่งในแอพที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นคุณเพียงแค่ต้องค้นหาแอพนั้นและทำอะไรกับมัน

ตอนนี้นี่คือวิธีที่คุณใช้งาน Galaxy S7 ในเซฟโหมด ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

สมมติว่าข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นในโหมดนี้ลองเรียกคืนแอพที่คุณอาจติดตั้งไว้ก่อนเกิดปัญหา จากนั้นลองอัปเดตก่อนอื่นล้างแคชและข้อมูลและสุดท้ายให้ถอนการติดตั้งหากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้น นี่คือวิธีที่คุณทำสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด ...

วิธีค้นหาการอัปเดตสำหรับแอปของคุณใน Galaxy S7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะที่ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูแล้วแตะแอพของฉัน หากต้องการอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าแล้วแตะอัปเดตแอพอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
   • แตะอัพเดต [xx] เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันทั้งหมดพร้อมอัปเดตที่มีให้
   • แตะแต่ละแอปพลิเคชันจากนั้นแตะอัปเดตเพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเดียว

วิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพใน Galaxy S7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะที่จัดเก็บ
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

วิธีถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Galaxy S7 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นในโหมดนี้หรือหากยังคงปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณทำสิ่งนี้เสร็จแล้วให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ลองรีเซ็ตกล้องโดยล้างแคชและข้อมูล

ตอนนี้ได้เวลาดำเนินการหลังจากแอพที่ถูกกล่าวถึงในข้อผิดพลาด - กล้องถ่ายรูป สาเหตุที่ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นเพียงวินาทีเดียวเพราะเราไม่ต้องการให้คุณสูญเสียไฟล์รูปภาพหรือข้อมูลบางอย่าง ในขั้นตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตแอพกล้องถ่ายรูปเอง เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำเช่นนั้น ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะกล้อง
5. แตะที่จัดเก็บ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากนี้ให้ลองเปิดกล้องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช

ปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัพเดต Android Nougat ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากแคชระบบเสียหาย ในระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์แคชบางอย่างอาจล้าสมัยโดยอัตโนมัติในขณะที่อื่น ๆ อาจเสียหาย แคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพเมื่อระบบยังคงใช้งานต่อไปและในกรณีนี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณควรทำคือลบทั้งหมดเพื่อที่จะถูกแทนที่ ในการทำเช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำก็คือรีบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนจากนั้นเช็ดพาร์ทิชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์อาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาทีในการบู๊ตหลังจากขั้นตอนนี้ แต่เมื่อมันใช้งานได้สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเปิดแอปกล้องเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ เพื่อทำขั้นตอนต่อไปอย่างน้อยก่อนที่คุณจะนำโทรศัพท์ไปที่ร้านเพื่อตรวจร่างกาย

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจากนั้นรีเซ็ต Galaxy S7 ของคุณ

ขั้นตอนนี้แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพจะเป็นเรื่องยุ่งยากเพราะคุณต้องทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญในโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากมันจะถูกลบในระหว่างการรีเซ็ต หลังจากการรีเซ็ตและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วคุณจะใช้เวลาในการกู้คืนข้อมูลและไฟล์ของคุณกลับไปยังโทรศัพท์ของคุณซึ่งสิ่งนี้จะเป็นครั้งสุดท้ายเสมอ แต่หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วและโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดของกล้องคุณไม่มีทางเลือกอื่น

ดังนั้นให้ใช้เวลาในการสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการเสียและหลังการสำรองข้อมูลให้ลองปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อไม่ให้คุณถูกล็อคออกจากอุปกรณ์หลังจากการรีเซ็ต เท่านั้นที่คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับไปสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือวิธีที่คุณทำสิ่งเหล่านั้น:

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Galaxy S7

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะเมนู
8. แตะนำบัญชีออก
9. แตะลบ ACCOUNT

วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy S7 ของคุณ

จริงๆแล้วมีวิธีพื้นฐานสองวิธีในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ แต่ฉันต้องการให้คุณรีเซ็ตผ่านโหมดการกู้คืนเนื่องจากไม่เพียง แต่รีเซ็ตโทรศัพท์ แต่ยังทำการฟอร์แมตแคชและพาร์ติชันข้อมูลอีกครั้ง นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แต่ถ้าคุณต้องการคุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Cloud และบัญชี
4. แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้งเพื่อกลับสู่เมนูการตั้งค่าจากนั้นแตะการจัดการทั่วไป
8. แตะรีเซ็ต
9. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
11. หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
12. แตะดำเนินการต่อ
13. แตะลบทั้งหมด

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์และคุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อดูอุปกรณ์ของคุณ นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้านค้าหรือร้านค้า

โปรดทราบว่าหากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่ตกลงมาบนพื้นแข็งหรือจมอยู่ใต้น้ำนานกว่า 30 นาทีช่างหรือร้านค้าอาจไม่เคารพการรับประกันของอุปกรณ์และคุณอาจต้องจ่ายค่าบริการของช่างเป็น ความเสียหายจากของเหลวไม่ได้รับการคุ้มครอง