วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ PC [คู่มือการแก้ไขปัญหา & วิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้]

• อ่านและทำความเข้าใจว่าทำไม #Samsung Galaxy S7 ของคุณ (# GalaxyS7) ไม่สามารถตรวจพบโดยคอมพิวเตอร์ของคุณและเรียนรู้วิธี #troubleshoot เพื่อแก้ไขปัญหา
• เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่พีซีของคุณตรวจพบ แต่ไม่รู้จัก

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการรับข้อมูลและไฟล์ของคุณที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของ Samsung Galaxy S7 สำรองไว้คือการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเพียงคัดลอกไป กระบวนการนี้ปลอดภัยและใช้งานง่ายมากเนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถตรวจจับและจดจำได้ หมายความว่าอุปกรณ์ทั้งสองจะต้องเชื่อมต่ออย่างถูกต้องเพื่อให้สามารถถ่ายโอนไฟล์ไปมาได้ อย่างไรก็ตามสิ่งต่าง ๆ อาจเกิดขึ้นและหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อเจ้าของกำลังถ่ายโอนไฟล์คือเมื่อโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

ในบทความนี้ฉันจะแก้ไขปัญหาทั่วไปสองปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่อยู่ในมือ ประเด็นแรกคือปัญหาที่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถตรวจพบได้เมื่อเชื่อมต่อผ่านสาย USB ในขณะที่ปัญหาที่สองเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับการยอมรับจากพีซี แต่ตรวจพบได้ มีความแตกต่างอย่างมากระหว่าง“ ไม่ถูกตรวจจับ” และ“ ไม่รับรู้” เมื่อสิ่งหลังเกิดขึ้นคอมพิวเตอร์กำลังตรวจพบโทรศัพท์ แต่ในบางครั้งเครื่องจะพูดว่าอุปกรณ์ USB ไม่ได้รับการยอมรับ เมื่ออดีตเกิดขึ้นคอมพิวเตอร์จะไม่พูดอะไรหรือแสดงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อกับมันดังนั้นจึงเป็นปัญหาที่ร้ายแรงยิ่งขึ้นระหว่างสองสิ่งนี้ อ่านเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้โดยคลิกที่ลิงก์ด้านล่าง:

ตอนนี้ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ของเราเพราะเราได้จัดหาวิธีแก้ปัญหาหลายร้อยปัญหาที่รายงานโดยผู้อ่านของเรา ราคาต่อรองคือเราอาจให้วิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S7 ที่คอมพิวเตอร์ของคุณตรวจไม่พบ

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่พบ Galaxy S7 เมื่อคุณเชื่อมต่อด้วยสาย USB ที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์คุณจะต้องแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณรู้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณถูกตรวจพบโดยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเนื่องจากอาจเป็นปัญหาได้ ด้วยพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ของคุณ หากปัญหาไม่ได้เกิดจากพอร์ต USB ที่ผิดปกติของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อที่หลวมในพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณ ด้วยการกล่าวทั้งหมดนี้เป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้:

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพียงเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ตามปกติโดยใช้สายชาร์จ / ข้อมูลที่ให้มาในกล่องหากตรวจไม่พบโทรศัพท์เมื่อคุณเสียบสายเคเบิลลองเสียบเข้ากับพอร์ต USB อื่น ; ลองหนึ่งพอร์ตหลังจากนั้นเพียงเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่าเป็นปัญหากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: รีบู๊ตพีซีของคุณหากพอร์ต USB ทั้งหมดไม่ทำงาน

อาจเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังประสบปัญหาของระบบซึ่งอาจขัดขวางไม่ให้ตรวจจับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ แม้ว่าเราจะไม่ทราบว่าเป็นปัญหาจริงหรือไม่ แต่จะดีกว่าถ้าคุณรีบูทคอมพิวเตอร์และดูว่ามันสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่เกิดปัญหา แต่อาจมีสายเคเบิลหรือโทรศัพท์เอง

อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้คุณลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น ๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นแฟลชไดรฟ์หรือสิ่งใดก็ตามที่ใช้พอร์ต USB เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมหากไม่ได้เป็นปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต หากคอมพิวเตอร์สามารถตรวจพบอุปกรณ์อื่น ๆ ยกเว้นโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าสาย USB ไม่มีการหยุดพักหรืออะไรบางอย่าง

คุณสามารถตรวจสอบทางกายภาพว่าสายเคเบิลมีรอยแตกหรือก้อนที่มองเห็นได้หรือไม่และถ้าหาไม่พบก็จะดีกว่าถ้าคุณลองชาร์จโทรศัพท์โดยใช้สาย ในขณะที่สายเคเบิลมีชุดลวดด้านในฉนวนกันความร้อนสำหรับทั้งพลังงานและข้อมูลให้เสียบเครื่องชาร์จและเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สายเคเบิลจะแจ้งให้คุณทราบทันทีว่าความสมบูรณ์ยังคงเหมือนเดิม หากมีการหยุดพักที่ใดที่หนึ่งอุปกรณ์อาจไม่คิดค่าใช้จ่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสายไฟสายหนึ่งถูกตัด

อีกวิธีหนึ่งในการพิจารณาว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือไม่โดยใช้สายเคเบิลอื่น หากโทรศัพท์ใช้งานได้แสดงว่าโทรศัพท์เดิมต้องใช้งานไม่ได้ด้วยเหตุผลบางประการ แน่นอนถ้าเป็นปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลให้เปลี่ยนสายเก่าเป็นสายใหม่ที่คุณรู้ว่าใช้ได้

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าตัวเลือก USB เป็น "อุปกรณ์สื่อ"

สิ่งนี้สำคัญมากเนื่องจากโทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อชาร์จได้ เมื่อตั้งค่าให้ทำเช่นนั้นคอมพิวเตอร์อาจไม่สามารถตรวจพบได้เนื่องจากการถ่ายโอนข้อมูลถูกปิดใช้งานชั่วคราว ดังนั้นให้ดึงแถบการแจ้งเตือนลงและดูว่าคุณมีไอคอนตัวเลือก USB หรือไม่และคุณสามารถเห็นไอคอนได้หรือไม่จากนั้นมาถึงจุดนี้ปัญหาจะได้รับการแก้ไขแล้ว คุณเพียงแค่ต้องแตะที่ไอคอนตัวเลือก USB และเลือก Media Device (MTP) หากเป็นครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ผู้ใช้งานอาจยังต้องใช้เวลาสักครู่ในการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น อย่างไรก็ตามหากคุณไม่มีไอคอนตัวเลือก USB ให้ลองทำสิ่งเหล่านี้:

1. ถอดสาย USB ออกจาก Galaxy S7 ของคุณ
2. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
3. รอ 20 วินาที
4. เปิดเครื่องใหม่
5. เสียบสายเคเบิล USB กลับเข้าที่โทรศัพท์ของคุณ
6. ตรวจสอบว่าไอคอน USB ตัวเลือกปรากฏขึ้นหรือไม่

หากไม่พบไอคอนตัวเลือก USB หลังจากนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จบนโทรศัพท์ของคุณ

อย่างน้อยคุณจะต้องใช้สายเคเบิลสองสายเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาของสายเคเบิล หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงตรวจไม่พบจากนั้นก็ถึงเวลาที่คุณจะตรวจสอบพอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณ อาจหลวมที่ตัวเชื่อมต่อมีปัญหาในการสร้างการติดต่อที่เหมาะสมหรืออาจมีเศษผ้าสำลีหรือสิ่งสกปรกอยู่ภายใน การระเบิดของอากาศอัดจะกำจัดสิ่งหลัง แต่ถ้าเป็นการเชื่อมต่อที่หลวมคุณต้องตรวจสอบต่อไป

หากไม่มีอะไรผิดปกติกับหมุดในพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์ของคุณและหากไม่มีสิ่งสกปรกหรือสิ่งสกปรกให้เชื่อมต่อสายเคเบิลและลองตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อหลวมหรือไม่ หากเสียบเข้าที่และสายเคเบิลจะไม่เคลื่อนที่เมื่อคุณกระดิกการเชื่อมต่อก็ไม่เป็นไรคุณต้องใช้สายเคเบิลใหม่ที่เข้ากับพอร์ตได้อย่างสมบูรณ์ หากปัญหายังคงดำเนินต่อไปแม้จะมีสายเคเบิลใหม่แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาที่ร้ายแรงมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 6: ให้เทคโนโลยีตรวจสอบและ / หรือซ่อมแซมโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนและคอมพิวเตอร์ของคุณยังไม่ถูกตรวจพบจากนั้นก็ถึงเวลาที่คุณต้องให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณและทำสิ่งที่จำเป็นในการค้นหาและแก้ไขปัญหา คุณไม่ต้องทำอะไรเกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดแวร์เพื่อให้แน่ใจว่าการรับประกันอุปกรณ์จะไม่เป็นโมฆะ

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 ที่พีซีของคุณไม่รู้จัก

โดยปกติแล้วเมื่อคุณเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนกับคอมพิวเตอร์มันจะตรวจจับและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นและอีกไม่กี่นาทีต่อมาอุปกรณ์จะสามารถจดจำอุปกรณ์ที่กำลังเชื่อมต่ออยู่ได้ อย่างไรก็ตามมันไม่ทำงานอย่างนั้นทุกครั้ง มักจะมีสถานการณ์ที่คอมพิวเตอร์สามารถตรวจพบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับมัน แต่มันไม่สามารถรับรู้ว่ามันคืออะไร ดังนั้นผู้ใช้จะไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์ไปมาได้ หากคุณประสบปัญหานี้อยู่นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ถอดสายเคเบิลออกจากโทรศัพท์ของคุณแล้วรีบูตและคอมพิวเตอร์ของคุณ

อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ความผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อยครั้งกว่าที่คุณคิดและส่วนใหญ่แล้วการรีบูตเครื่องก็เป็นสิ่งที่ต้องแก้ไข เราไม่เพียง แต่พยายามแก้ไขโทรศัพท์ของคุณที่นี่ แต่คอมพิวเตอร์ของคุณด้วยเนื่องจากเราไม่ทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด ดังนั้นถอดสายเคเบิลจากโทรศัพท์ของคุณจากนั้นรีบูตอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อรีเฟรชความทรงจำตามลำดับและกำจัดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมหลังจากรีบูตให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าได้รับการจดจำในครั้งนี้หรือไม่ หลังอาจยังคงพยายามติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งดังนั้นคุณอาจต้องรอสักครู่ก่อนที่คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้คุณทราบว่าโทรศัพท์รับรู้หรือไม่ หากยังไม่ได้รับการยอมรับดังนั้นเราอาจเผชิญกับปัญหาไดรเวอร์อย่างง่าย

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว

ระบบปฏิบัติการล่าสุดติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ใช้การเชื่อมต่อ USB นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ จะใช้เวลาสองสามนาทีในการค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นและเมื่อประสบความสำเร็จอุปกรณ์จะรับรู้และคุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ผ่านการเชื่อมต่อ USB ได้ทันที อย่างไรก็ตามผู้ผลิตสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีขนาดใหญ่อย่าง Samsung จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของพวกเขาสามารถจดจำได้ง่ายจากคอมพิวเตอร์ ดังนั้นพวกเขาจึงมีไดรเวอร์หรือชุดซอฟต์แวร์ของตนเองซึ่งเมื่อติดตั้งแล้วคอมพิวเตอร์จะสามารถรับรู้อุปกรณ์ของคุณได้ คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่ Samsung มอบให้แก่ลูกค้า คุณสามารถดาวน์โหลด KIES หรือ Smart Switch เพียงไปที่เว็บไซต์และดาวน์โหลดจากที่นั่น

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณหากปัญหายังคงอยู่หลังจากติดตั้ง KIES หรือ Smart Switch

ขั้นตอนที่สองควรแก้ไขปัญหากับไดรเวอร์ แต่หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำเช่นนั้นคุณจะต้องสำรองข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของคุณแล้วรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับไปสู่การกำหนดค่าที่ใช้งานได้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ช่างมาดู

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้ทางใดทางหนึ่ง หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเรา

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนทุกอุปกรณ์ Android ที่มีอยู่และเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เก็บเงินให้กับคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ แต่โปรดมั่นใจว่าเราอ่านทุกข้อความที่เราได้รับ สำหรับคนที่เราช่วยกรุณากระจายคำโดยแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณหรือเพียงแค่ชอบหน้า Facebook และ Google+ ของเราหรือติดตามเราบน Twitter